1，電話受理。直接撥打12328在當地城市撥打12328。前面加區號，就可以接通12328的跨市電話，可以辦理業務，也可以投訴。投訴時，說明司機的情況、投訴原因、投訴和個人聯系方式等。到時候會通知妳去和交通局對峙，取得相應的處理結果。
2.網上投訴。可以直接點擊(12328官網)查找對應板塊反映。也可以用微信投訴，搜索“China12328”微信官方賬號並關註進入。點擊微信官方賬號首頁底部的“業務辦理”，然後點擊“我要投訴”，點擊進入。上傳前需要填寫省份、城市、聯系人姓名、電話、驗證碼、回答者或單位、圖片等信息。
物流投訴監督部的電話是12328。“12328”熱線作為全國統壹的交通運輸服務監督電話，涵蓋公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域。是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯聚民智的重要載體。也是廣大人民群眾表達意願、反映利益、參與行業治理的重要渠道。12328電話系統建設將堅持面向地方、網絡化運營，充分發揮地方主體作用，依托各地現有服務監督電話系統，以地級以上城市為主建設呼叫中心；建設全國統壹規範的12328電話系統；堅持集中受理，各司其職，投訴舉報處理、咨詢服務等服務明顯提升，實現部、省、市三級聯網運行。、12328系統* * *受理有效服務2800多萬次，業務量在全國50多個以123開頭的政府公共服務電話中名列前茅。
法律依據
第十條勞動保障行政部門實施勞動保障監察，履行下列職責:
壹是宣傳勞動保障法律、法規和規章，督促用人單位執行。
二、檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規和規章的情況。
三。受理對違反勞動保障法律、法規或者規章行為的舉報和投訴。
四、依法糾正和查處違反勞動保障法律、法規或規章的行為。