第十條產品自銷售之日起15日內性能不合格的，消費者可以選擇換貨或者修理。銷售者在換貨時，應當免費為消費者調換同型號、同規格的產品，然後依法向生產者、供應商要求賠償或者按照購銷合同處理。
第十二條生產者未在三包有效期內提供零配件，自修理之日起超過90日仍未修理的，修理者應當在修理狀態中註明，銷售者應當據此為消費者免費更換同型號、同規格的產品。然後依法向生產者、供應商索賠或按購銷合同處理。因修理者自身原因造成修理期超過30日的，免費為消費者更換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
擴展數據:
三包在中國的發展
1986年4月，國務院發布《工業產品質量責任條例》，明確規定產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家有關法律法規、質量標準以及合同約定的產品適用性、安全性等特性要求的，產品的生產者、銷售者應當負責修理、更換、退貨；賠償實際經濟損失。"
1995年2月，七屆全國人大常委會第三十次會議通過的《產品質量法》進壹步明確了產品生產者、銷售者的質量責任和義務。銷售的產品不符合規定要求時，應當負責“修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，應當賠償損失。”所謂“三包”。日後,《消費者權益保護法》中的“三包”要求成為重要的法律依據之壹。
產品的生產者、銷售者以法律的形式對銷售的產品承擔“三包”責任，這在我國還是第壹次，應該說是壹個歷史性的進步。從此，中國消費者有了維護自己合法權益的法律武器。
為進壹步落實和規範“三包”責任，在《工業產品質量責任條例》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》頒布後，壹些部門相繼出臺了壹些關於“三包”的管理辦法，明確了“三包”產品的目錄、“三包”範圍和期限等要求，更具可操作性，對維護消費者合法權益起到了很好的促進作用。
但也必須承認，壹些補充措施確實存在先天缺陷，導致消費者權益持續受損的後果。如1995發布的《關於修理、更換、退貨部分商品責任的規定》中，“舊商品應當按照本規定收取折舊費”等條款就屬於此類。
參考資料:
百度百科-三包