根據該法相關規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;額外賠償金額不足500元的,為500元。
二、酒店的衛生是怎麽規定的?
對於酒店衛生,同樣可以參考的規範性文件是《公共場所衛生管理條例實施細則》(以下簡稱《細則》),其中第十四條明確規定“公共場所經營者向顧客提供的物品、用具應當衛生安全,可以重復使用的物品、用具應當由顧客壹人更換,並按照有關衛生標準和要求進行清洗、消毒和保潔。禁止重復使用壹次性用具。”
同時,細則第三十六條規定了違反第十四條的處罰措施:“縣級以上地方人民政府衛生計生行政部門責令限期改正,給予警告,可以並處2000元以下罰款;逾期不改正,致使公共場所衛生質量不符合衛生標準和要求的,處以二千元以上二萬元以下罰款;情節嚴重的,可以依法責令停業整頓,直至吊銷衛生許可證。”
第三,如何維權
如果在賓館、飯店住宿期間發現衛生問題,可以向衛生防疫站或市衛生監督所投訴舉報。市衛生監督機構將通過加強監督檢查和監督抽檢,及時公布檢測結果,曝光經營單位,進行行政處罰,發布消費警示。
綜上,經營者違反法律規定,提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照要求增加賠償消費者受到的損失,賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;額外賠償金額不足500元的,為500元。