2.賣家承諾七天無理由退貨，產品免費:運費由買家承擔。
3.賣家不承諾七天無理由退貨:如果買家拒絕，雙方需要提供證據。如果證據證明買家無故拒絕，往返運費由買家承擔。
4.雙方有約定的，按約定辦理；事後雙方協商壹致的，協商處理。根據相關法律規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀或者內容不符的，從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定予以賠償。企業與用戶沒有約定賠償的，對保價快件(郵件)按照保價金額賠償。對未保價的快件(郵件)，按照相關法律法規進行賠償。
拒收快遞的理由是:投遞延誤時間過長；如果快遞員服務態度太差，快遞費應該由快遞公司承擔。消費者無正當理由拒絕簽收的，運費由買家承擔。如果購買的商品因質量問題被拒收，快遞費用由賣家承擔。
如果不是運輸原因，收件人拒收，或者快遞公司聯系不上收件人，包裹只能退回給妳，那麽來回運費由妳承擔。但是按照流程，如果包裹要退給妳，快遞公司要先聯系妳。妳不能在不了解情況的情況下把包裹退給妳，然後要求妳付雙倍運費。如果雙方都不承擔運費，那麽貨物就相當於沒有人簽收。被快遞公司保管3個月後，視為無人認領，有權自行處置。貨物可能會被出售，其金額將用作倉儲費。
法律依據:
快遞市場管理辦法
第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內容不符的，從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法賠償。企業與用戶沒有約定賠償的，對保價快件(郵件)按照保價金額賠償。對未保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等有關法律法規進行賠償。