1.快件損失賠償主要包括:
(1)免收此項服務費(不含保價等附加費用);
(二)保價快件,快遞服務機構按照保價金額賠償;
(3)對未保價的快件,依據相關法律法規進行賠償。
2、快遞損害賠償應主要包括:
(1)完全損毀是指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;
(二)部分毀損是指快件價值的部分損失,按照快件損失價值占總價值的比例和快件損失賠償金額的相同比例進行賠償。
3.內部零件不合格的補償主要包括:
(1)內件名稱與寄件人填寫的名稱不符的,按全損賠償;
(2)內部零件名稱相同,數量重量不壹致的,按部分損壞賠償。
當事人對貨物毀損、滅失的賠償金額有約定的,從其約定;沒有約定或者約定不明確,依照法律規定仍不能確定的,按照交貨時或者應當交貨時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對計算方法和賠償限額另有規定的,從其規定。
法律依據:《民法典》第833條規定了貨物毀損、滅失的賠償金額,當事人有約定的,從其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法第五百壹十條的規定仍不能確定的,按照交貨時或者應當交貨時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對計算方法和賠償限額另有規定的,從其規定。
《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)延誤、丟失、損毀或者內容不符的,從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定予以賠償。
企業與用戶沒有約定賠償的,對保價快件(郵件)按照保價金額賠償。對未保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等有關法律法規進行賠償。