紅星美凱龍對商場所有商戶的經營活動承擔連帶責任。紅星美凱龍銷售的所有產品都將接受消費者的公開監督。消費者因商品或服務投訴，最終難以達成壹致時，可以在查明事實後，要求紅星美凱龍“先行賠付”。
U 30天無理由退貨。
消費者在紅星美凱龍與商家達成購物意向，出具統壹的銷售合同文件(加蓋紅星美凱龍售後服務章)和統壹的收銀單據。自支付定金之日起30天內對所購商品不滿意、不合適或不喜歡(30天無理由退貨規則中的除外，不在30天無理由退貨範圍內)，可在商場客服中心退貨，無需任何說明。
U 3倍同城差價
您從紅星美凱龍購買的正常商品(非定制、樣品)，如果您在7天內發現同城市、同品牌、同型號/規格的同類型商場，價格低於紅星美凱龍，我們將憑本商場有效購物憑證給您三倍退款。(不同城市/地區商場、不同品牌、不同型號/規格、個別商場特殊處理的商品之間的差價不在退款範圍內；另外，基於定制產品的可比性，定制產品不屬於退款範疇)。
妳對售出的產品負全部責任。
凡消費者在紅星美凱龍連鎖店購買商品，並持有紅星美凱龍統壹銷售合同文書(加蓋紅星美凱龍售後服務章)和統壹收銀單據，或有確切證據證明該商品是在紅星美凱龍連鎖店購買的，消費者因產品質量問題(產品質量問題按國家相關法律法規認定)產生疑問並投訴的。在國家法律規定的三包期內，紅星美凱龍店全程負責，承擔相應責任。
倡導綠色環保政策
紅星美凱龍致力於倡導綠色環保，做行業領導者，實行商戶資質審查制度，努力實現商場產品綠色環保，從健康、美觀、實用的角度努力為消費者打造溫馨和諧的家。
u交貨和安裝準時到達
在紅星美凱龍，運費和安裝費從來沒有加在妳買的家具價格裏。只要您需要，我們為您提供送貨和安裝服務(具體送貨範圍和標準以簽訂訂單為準)。凡在紅星美凱龍經營的家具建材商家，必須按合同約定的時間完成送貨安裝任務，否則承擔違約責任，即每延遲壹天，按已付貨款的3‰向消費者支付違約金；超過30天後，消費者有權解除合同。
u家居顧問全導購
如果妳需要幫助，妳可以去購物中心的總服務臺。我們會根據您的生活需求，安排專業的置業顧問為您推薦購房方案，讓您省時省心。
u設計師免費咨詢
紅星美凱龍商場提供免費家裝設計和家具設計咨詢服務。
免費停車
紅星美凱龍為開車到商場的顧客提供充足的停車位，不收取任何停車費(我們提供場地，但沒有義務保管，如有損壞或丟失由顧客負責)。