壹、前期溝通協商
首先，當發現樓上空調因漏水而損壞時，妳要盡快與樓上業主或物業管理人員取得聯系，說明情況，請他們維修。在此過程中，建議將溝通內容以書面形式(如短信、郵件或書面通知)記錄下來，以備後續作為證據使用。
第二，評估損失
在溝通協商過程中，樓下業主要對漏水造成的財產損失進行詳細評估，包括物品損壞、裝修損壞等。同時收集相關證據，如照片、視頻、維修報價單等。，以便在隨後的談判或訴訟中證明損失。
第三，尋求調解
初次溝通協商不成的，樓下業主可向當地人民調解委員會或其他相關調解機構申請調解。在調解過程中，雙方當事人應當如實陳述事實，提出各自的要求和理由，並在調解員的協助下達成調解協議。
第四，提起訴訟
如果調解未能解決問題，樓下業主可以向人民法院提起訴訟，要求樓上業主承擔損害賠償責任。在訴訟過程中，雙方都需要提交相關證據，法院會根據事實和法律規定做出裁決。
總而言之:
樓上樓下空調漏水引發的民事糾紛，應首先通過溝通協商解決。如果協商不成，可以尋求調解或者提起訴訟。在整個過程中，保持冷靜和理性是關鍵，盡量收集相關證據來支持自己的訴求。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第238條規定:
侵犯財產權，給權利人造成損害的，權利人可以依法要求賠償損失，也可以依法要求承擔其他民事責任。
中華人民共和國民法典
第165條規定:
行為人因過錯侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。
中華人民共和國民法典
第184條規定:
侵犯他人財產的，按照損失發生時的市場價格或者其他合理方式計算財產損失。