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商家買衣服不犯法嗎?

商家拒絕退換衣服是違法的。

這個問題的解決方案如下:

1,與運營商協商解決;

2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;

3.向有關行政部門投訴;

4.根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;

5.向人民法院提起訴訟。

經營者提供商品或者服務有下列情形之壹的,應當依照有關法律、法規的規定承擔民事責任:

1,商品或服務有缺陷;

2、不具備商品應有的使用性能而擅自出售的;

3、不符合商品或其包裝上標明的商品標準;

4、不符合商品說明、實物樣品等所標明的質量條件。;

5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質商品的;

6.出售的商品數量不足;

7.服務的內容和費用違反約定;

8.故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求;

9.法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者未盡到對消費者的安全保障義務,給消費者造成損害的,應當承擔侵權責任。

法律依據

中華人民共和國消費者權益保護法

第二十四條負有退貨、更換、修理義務的經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以按照國家規定和當事人的約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到之日起七日內退貨;七天後,消費者符合法定解除合同條件的,可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定退貨、更換、修理商品的,經營者應當承擔運輸等必要費用。第二十五條無理由退貨制度經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(壹)消費者訂購的;

(2)新鮮易腐;

(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(4)報刊投遞。

除前款所列商品外,根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜無理由退貨的商品。

消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔;經營者與消費者另有約定的,從其約定。

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    《華盛頓郵報》報道截圖

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