1，支付寶為公益組織提供免費即時支付服務。以汶川地震為例，包括希望工程、中國扶貧基金會、中國兒童少年基金會、壹基金等在內的300多家企業和公益組織接入了支付寶，支持了全國90%以上的公益在線募捐網站。2010，支付寶e公益平臺上線，公益組織可以自主發布公益項目，通過全民的努力，推動公益事業進壹步透明化發展。到2013年5月，平臺累計捐贈超過100萬次，累計捐贈金額達到1.2183880103億元，線上公益捐贈正式進入億元時代。2013，支付寶錢包推出服務窗功能和“愛心捐贈”公益應用。
2.2021年4月，中國人民銀行、銀監會、證監會、外匯局等金融管理部門聯合約談螞蟻集團，督促螞蟻集團形成全面可行的整改方案。其中包括糾正支付業務中的不正當競爭，讓消費者在支付方式上有更多選擇，將支付寶與“花唄”、“借唄”等其他金融產品斷開連接，糾正支付環節嵌入信貸業務等違規行為。2022年3月1日起，手機支付寶個人支付碼不能用於業務收款。
3.2016 11，支付寶推出圈子功能。發帖與芝麻信用掛鉤，甚至僅限於女性。由於大量美女自拍甚至大尺度照片的出現，被網友調侃為“付費”。在支付寶首頁的搜索框裏找到圈子功能的入口。《白領日記》和《校園日記》的圈子顯示有300多萬人閱讀過，兩個圈子都是兩三天前創建的。但這些帶有白領、校園標簽的圈子，只允許女性發送動態信息，而這些動態內容中包含了很多露骨的圖片和暗示性的語言。根據圈子規則，明確規定只有女性有發帖權，男性用戶只能點贊、打賞、評論，芝麻信用750分以下的用戶不允許評論。支付寶在壹周內悄然下線了兩個引起巨大爭議的“圈子”。支付寶首頁原本出現的“白領日記”“校園日記”等邀請，已經沒有內容了。