12315是專門負責保護消費者權益的部門,也是直接管理此類案件的部門。因此,消費者被美容院欺騙後,應盡快撥打12315向消費者協會投訴,以便盡快挽回損失。
2.向工商局投訴
美容院屬於商業機構,自然歸工商局管理。因此,消費者可以向工商局舉報該店。如果美容院已經取得工商營業執照,有關部門壹般會吊銷執照,並處以罰款;如果店鋪沒有證照,工商部門的工作人員也會依法查封,幫助消費者拿回被騙的資金。
3.撥打110報警。
事實上,美容院套路消費者強買強賣已經是壹種欺詐行為,所以警方也有權管理此類案件。消費者報警後,警察很快就會來店裏為妳處理糾紛,這也是壹個不錯的選擇。
4.向記者報告
記者大多喜歡這種帶有糾紛和欺詐性質的社會新聞,因此消費者在被美容院欺騙後,可以向當地都市報或電視媒體舉報,利用媒體的社會影響力吸引眼球,使美容院受到公眾譴責。根據法律規定,《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十條有下列情形之壹的。《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律法規的規定執行;法律、法規沒有規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處警告,沒收違法所得,並處違法所得1倍以上5倍以下罰款,沒有違法所得的,並處1萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,吊銷營業執照:
(壹)生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全的要求;
(二)摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售過期、變質的商品;
(四)偽造商品產地,偽造或者冒用他人廠名、廠址,偽造或者冒用認證標誌、名優標誌等質量標誌;
(五)銷售的商品應當檢驗檢疫而未經檢驗檢疫,或者偽造檢驗檢疫結果的;
(六)對商品或者服務進行引人誤解的虛假宣傳;
(七)故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求;
(八)侵犯消費者人格尊嚴或者人身自由的;
(九)法律、法規規定的損害消費者權益應當受到處罰的其他情形。