但是，這些分發服務增加了壹個評估機制。壹開始是為了防止配送帶來不必要的麻煩。然而，這種評估機制有雙重缺點。
今天要說的是美團外賣殺人案。
美團外賣殺人事件簡介
2019 12.22，湖北洪山白港市發生壹起命案。這個殺人事件的雙方是送貨員和客戶的關系。這給殺戮蒙上了壹層新的背景。
送貨員是陳某，男，32歲。被殺害的顧客是周。？
圖為送貨員周。
因發生口角，送貨員將周刺傷。後來導致了他的死亡。？
此圖為湖北洪山官方微博聲明。
這壹事件的發生，不難讓人懷疑兩個陌生人竟然會捅人。
不得不讓人想起這幾年外賣員因為差評而報復的新聞報道。
比如在鄭州因為下雨天耽誤行程的蔣先生，得到了差評，被騎手電話狂轟濫炸。
此圖為蔣先生被騎手電話轟炸。
回到美團殺人事件後，美團專門發微博聲明，稱用戶沒有收到差評信息，也沒有電話投訴記錄。
這張圖是美團官方微博的聲明，來自網絡。
這裏可以看出，美團的態度是首次否認事件與評價體系有關。不過這只是美團的說法，具體線索還有待觀察。
但是人類的生命已經壹去不復返了。。
如何看待美團遇害事件？
從美團殺人案可以看出，為什麽兩個陌生人可以僅僅因為送外賣和被送外賣的短暫關系，以及最多半天就可能成立的利益關系，就開始捅人。
這與美團的評價機制無關嗎？與美團的員工培訓無關？當然我覺得也可能和被害客戶周先生的態度有關。但是拿刀捅人，這種極端行為應該讓王興反思。
現在的社會太浮躁了，外賣行業這幾年異軍突起，比如美團、餓了麽？他們在爭奪外賣行業老大的位置。可以說，高層為了讓客戶對這個崗位更加滿意，對準時交貨提出了不合理的要求(不考慮天氣情況、路況等因素)，加上人為的主觀評價機制。本來就是原來的配送關系，可能是幾塊錢的服務，給配送員很大壓力。這壹味追求速度的激增，卻忽略了美團外賣工作人員的素質。
好像什麽都是馬上送到客戶手裏，美團外賣人員的道德素質。前者似乎更受企業歡迎，美團外賣騎手的差評處罰就是壹個體現。它只需要給顧客提供服務號，否則就是外賣的錯。這無疑會導致很大的壓力。？
最後總結壹下。近年來，因為外賣的評價體系，外賣行業的壹切都在強調極速配送的概念，催生了很多悲劇事件。作為美團CEO，王興應該思考這樣壹個問題。速度真的那麽重要嗎？