三包政策範圍內的產品
1,第壹批三包產品***18:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、錄像機、電子鍵盤、家用冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調、抽油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。
2.新三包條例明確規定,實行三包的產品目錄由國務院有關部門確定和調整。隨著平板電視機、移動電話、固定電話、微型計算機和家用視聽產品四種新產品的增加,中國有23種產品納入“三包”政策。
3.進口產品也適用新三包規定。未納入新三包規定的產品出現質量問題的,銷售者應當依法負責修理、更換、退貨並賠償由此造成的損失。
擴展數據:
三包規定的義務
賣方應履行的義務
1.不能保證三包的,不得銷售列入目錄的產品。
2.保持銷售產品的質量。
3、實行進貨檢查驗收制度,不符合法定鑒定要求的,不準銷售。
4.有效發票和三包憑證。
5.妥善處理消費者的詢問和投訴並提供服務。
修理者應履行的義務
1,承接維修服務業務。
2.維護銷售者和生產者的信譽,不使用不符合產品技術要求的零部件。認真記錄故障和修復產品的質量,確保修復產品能正常使用30天以上。
3.確保所有的維修費用和備件用於維修。接受銷售者和生產者的監督檢查。
4、承擔因自身維修失誤造成的責任和損失。
5.接受客戶對產品維修質量的詢問。
生產者的義務
1,明確三包。生產企業自行設立或者指定修理單位的,必須向消費者提供三包憑證、修理單位清單、地址、聯系電話等。
2.向負責修理的銷售者和修理者提供修理技術資料和合格的修理配件,負責培訓並提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的備件。
3.妥善處理消費者的直接或間接詢問,並提供服務。
參考資料:
百度百科-三包政策