學習理解和遵守國家的政策和法律、本市的法律法規和本公司的規章制度，努力做壹個好公民、好市民、好員工。
第二條熱愛集體
以及* * *，關心集團的管理和效益，學習經濟和管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“高尚人性、高管理標準、高服務、高效運作”的企業形象。
第三條聽從指揮
服從領導，聽從指揮，高質量全面完成領導交給的各項任務。按照民主集中制原則，堅決支持和熱情協助領導工作。
第四條嚴格的紀律
不要遲到，不要早退，走出滿勤，做壹些工作。上班時間不值班，不辦私事，不喝酒，不在禁煙區吸煙，不私自拿取或損壞公物，不做任何有損團結的事情。
第五條重型儀器
保持妳的衣服和頭發整潔。男員工不允許留長發和胡須，女員工應化淡妝，著裝得體。
第六條禮貌待人
使用禮貌用語，如妳好，歡迎，不客氣。當妳遇到客人時，妳應該主動讓路。當妳和客人壹起走時，妳應該禮貌地讓客人先走。
第七條講衛生。
經常剪指甲，註意衛生，無汗無異味，上班前不喝酒，不吃大蒜等有異味的食物，保持口腔衛生。
第八條對客戶
1，接待客人時面帶微笑，與客人交談時站立端正，禮貌待人，註意傾聽，不搶話，不打岔，不爭辯，說話聲音適中，有分寸，語氣溫和優雅，不大聲喧嘩。聽到意見和批評，不要辯解，要冷靜對待，要及時匯報。
2、遇到服務對象要問，確實有疑問。妳不能說不，妳不知道，妳不會，妳不關心，妳不理解，妳做不到，妳不理解，妳不能用生硬冷淡的態度對待客人。
3.尊重服務對象的風俗習慣，不說話，不指路，不嘲笑身體有缺陷的客人。
4.轉接電話時，要先說“妳好，XXX部”，然後仔細聽，語氣要溫和，不要忘記使用本崗位的禮貌用語。
第九條保守秘密
不要對客戶或外人談論集團的所有內部事務。所有內部文件、材料、聲明、總結等。離開人前應該上鎖，以確保桌子上沒有漏水。
第十條保持清正廉潔。
不通過拉關系謀取私利。不貪汙，不受賄，不挪用公款，不以權謀私。敢於揭露問題，敢於同不正之風作鬥爭，同不正之風作鬥爭，樹立正氣。
第十壹條勤儉節約
杜絕長明燈和流水，節約使用文具和設備，愛護各種設備和物品。