1.調解前，應當對案件進行詳細調查取證，查明案件事實，分清責任。
2、向雙方了解情況，制作詢問筆錄。
3.批評教育雙方，宣傳法律。明確告知法律規定的治安調解內容，達成調解協議、依法履行調解協議的法律後果，未達成協議或者不履行調解協議的法律後果。
4、是詢問當事人對案件處理的態度和意見。
5.以事實為依據，以法律為準繩，說服當事人自願達成調解協議，並在公安機關主持下制作調解協議書。
6.調解壹般進行壹次，必要時可增加壹次。
壹、民事糾紛調解的原則:
1，根據法律原則，依據法律、法規、規章和政策進行調解，法律、法規、規章和政策沒有明確規定的，依據社會公德進行調解；
2、自願平等的原則，在雙方自願平等的基礎上進行調解；
3.尊重當事人訴訟權利原則，尊重當事人的訴訟權利，不得因未經調解或者調解無效，阻止當事人向人民法院提起訴訟。
二、公安調解民間糾紛的範圍:
1，肯定是民事糾紛引發的治安案件。民事糾紛是民事糾紛的壹部分，民事糾紛是公民之間、法人之間以及公民與法人之間的各種權利糾紛。
2、必須是實施了毆打他人、故意傷害、侮辱、誹謗、誣告陷害、故意損壞財物、幹擾他人正常生活、侵犯隱私等違反治安管理行為，且情節輕微的。有下列情形之壹的，公安機關可以進行調解:親屬、朋友、鄰居、同事、在校學生之間因瑣事發生的糾紛；行為人的侵權行為是由受害人的在先過錯行為引起的；調解更容易解決矛盾。
3.肯定是違反治安管理的。對不構成違反治安管理行為的民事糾紛，應當告知當事人申請人民法院或者人民調解組織處理。
4.有下列情形之壹的，公安機關不適用調解:雇兇殺人傷害他人的；聚眾鬥毆或其他聚眾鬥毆；多次違反治安管理的；當事人明確表示不願意調解。
法律依據:《公安機關辦理行政案件程序規定》
第壹百五十三條因民間糾紛引發的毆打他人、故意傷害、侮辱、誹謗、誣告陷害、故意損壞財物、幹擾他人正常生活、侵犯隱私、非法侵入住宅等違反治安管理的行為。，情節輕微，並有下列情形之壹的，可以進行調解:
(壹)親戚、朋友、鄰居、同事、在校學生之間因瑣事發生的糾紛；
(二)侵權人的侵權行為是由被侵權人的在先過錯造成的；
(三)其他更容易化解矛盾的調解方式。
對不構成違反治安管理行為的民事糾紛，應當告知當事人申請人民法院或者人民調解組織處理。
情節輕微，事實清楚，因果關系明確，不涉及醫療費用或者物品損失，或者雙方對醫療費用和物品損失賠償無爭議，符合公安調解條件，雙方同意當場調解並當場履行的，可以當場調解並制作調解協議。
第壹百五十四條有下列情形之壹的，不適用調解:
(壹)雇兇殺人傷害他人的；
(二)結夥鬥毆或其他尋釁滋事；
(三)多次違反治安管理的；
(四)當事人明確表示不願意調解的；
(五)在治安調解過程中，當事人違反治安管理相互對抗的；
(六)在調解過程中，違法嫌疑人逃逸的；
(七)其他不適合調解的。
第壹百五十五條調解應當查明事實，收集證據，遵循合法、公平、自願、及時的原則，註重教育和疏導，化解矛盾。