平安普惠已獲得兩張小貸牌照。所以平安普惠在放貸資質上是沒有問題的。
在催收方面，平安普惠貸款延續了正規金融機構的催收方式，基本沒有爆通訊錄、威脅恐嚇、寫大字等暴力催收方式。對於逾期嚴重的借款人，平安普惠貸款可能會走法律途徑。
平安普惠是中國平安保險(集團)股份有限公司合資公司旗下開展融資擔保、融資咨詢、小額貸款等業務的公司的總稱。協助小微企業主、個體工商戶和普通工薪階層獲得專業貸款服務，助力中國實體經濟發展。
經過多年的快速發展，平安普惠在綜合實力和公司治理方面已經成長為專業典範:擁有優秀的國際化管理團隊和豐富的信貸業務管理經驗；
通過人臉識別、微表情、人工智能技術、反欺詐掃描等創新信貸技術，風險管控能力不斷提升，穩健領先的風險管理能力也不斷優化資產風險表現；多元化貸款計劃為借款人提供定制化服務，為普通大眾提供高質量的貸款選擇；
同時，線上申請流程和線下咨詢服務不斷提升服務體驗。目前，平安普惠業務覆蓋全國300多個城市。超過7000人在線的遠程團隊，7×24小時提供專業咨詢服務，具備強大的對外業務合作能力，構建貸款生態圈。已服務超過11萬客戶，幫助其獲得貸款超過100億元。
平安普惠將繼續堅持客戶普惠、產品普惠、渠道普惠、社會普惠四大驅動力，以“責任金融、普惠借貸”的品牌理念踐行普惠金融。
未來，平安普惠將在平安3.0時代背景下，繼續加強普惠金融的推廣，致力於協助小微企業主、個體工商戶和普通工薪階層獲得更好的貸款服務，打造全球最值得信賴和首選的普惠金融品牌。
平安普惠專註於為普惠金融領域的廣大小微企業主和個體工商戶提供貸款服務。90%的小微客戶是“1050”(年收入1000萬以下，從業人員50人以下的小微企業和個體工商戶)。