加強主流文化建設。網絡謠言是壹種文化現象,其本質是頹廢的、低級的、破壞性的文化,而不是健康的、大眾的、良性的文化。有學者認為謠言和語言是同時誕生的。從這個意義上說,謠言是社會生活中不可避免的現象。然而,網絡謠言雖然是壹種文化現象,但其本質是壹種腐朽的、低級的、破壞性的文化,而不是壹種健康的、大眾的、良性的文化。當主流文化占主導地位時,謠言就會消亡;當主流文化處於失衡狀態時,謠言就會泛濫。加強主流文化建設,要倡導政府廉政,誠信開展公共服務;請政府官員說實話,說實話。以義壓倒惡,以實實在在的言行粉碎謠言。時間長了,謠言就沒市場了,謠言也沒人信了。提高政府公信力。及時發布政府公共事務和突發事件信息,以正確的信息抵制謠言。目前,各地各部門在加強網站建設方面都下了很大功夫,但後續在維護網站方面卻不平衡。特別是以信息技術為支撐,以網絡管理為平臺,整合政府職能資源,形成及時發現問題、及時履行職能解決問題、及時回應問題的機制,還遠遠不夠。壹些職能部門甚至在焦點問題、熱點問題、敏感問題上順其自然,無視網民的關註,導致官方沈默,謠言四起。因此,在大量的政務和公務活動中,系統地及時發布政府信息,及時回答網民提問,是防治謠言的重要手段。完善公民網絡行為法律制度。網絡的虛擬性和相關法律建立的滯後性,激發了壹些網絡謠言制造者和傳播者的僥幸心理。網絡謠言的制造者和傳播者穿上馬甲,就像進入了無人區,隨意編造謊言,蠱惑人心,誤導網民,危害網絡。因此,在保護公民言論自由的前提下,厘清言論自由與誹謗、言論自由與侵犯他人隱私、虛擬空間與現實生活中法律責任的界限,完善民事、行政、刑事等方面法律對網絡謠言的配套規範,是十分必要和迫切的。加強互聯網技術應用管理創新。網絡的虛擬性增加了防控網絡謠言的難度,也是防控網絡謠言的瓶頸。在互聯網技術領域,要加快發展創新,建立網絡謠言監測形成機制、甄別確認體系、損害評估體系、整合相關職能機構調查處理體系、事後處理反饋體系,形成及時發現網絡謠言、及時處理網絡謠言、及時辟謠的機制,及時鏟除網絡謠言內容, 並及時向社會公布對網絡謠言發布者和傳播者的處理情況,接受社會監督。 要加強網站管理創新,完善網站行業自律體系,提高網站自我教育、自我管理、自我服務能力,提高網站識別、管理和懲治網絡謠言的能力和水平,在網民中開展誠信發言、抵制謠言等互動活動。公民道德深入發展。在社會轉型期,開展社會主義公民道德建設,全面提高公民素質,增強公民的責任意識、擔當意識和自律意識,顯得尤為重要。只有凈化官風民風,從我做起,自律,才能從根本上抵制和防止網絡謠言的泛濫。
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