110報警服務臺以維護公共秩序和服務群眾並重為宗旨。除受理刑事、治安案件外，還受理個人無力解決的群眾緊急求助。
110屬於緊急報警平臺，任何人不得占用平臺咨詢。
壹、110報警電話受理範圍:
1，正在進行或可能發生的刑事案件。如殺人、搶劫、綁架、強奸、傷害、盜竊、販毒、盜竊等等。
2、正在發生或可能發生的各類治安案件或突發事件。如:擾亂商店、市場、車站、體育、文化娛樂場所的公共秩序，賭博、賣淫、吸毒、聚眾鬥毆等。
3.火災和交通事故。
4.自然災害和各種事故。
5、舉報各種犯罪行為和犯罪嫌疑人。
6、需要有人民警察到現場處理的事件。7.人們的各種求助。
8.發生輕微責任事故時。
9.遇到緊急情況，是不可能解決的。
10，想舉報違法犯罪線索的時候。
11.遇到人身攻擊可以求助。
110警用電話是公安資源。虛構警情等惡意騷擾行為將嚴重影響公安機關接警機制的正常運行，制約其職能的充分發揮。該行為幹擾了公安機關的正常工作秩序，公安機關將依法對其肇事者進行治安處罰。
情節嚴重構成犯罪的，以擾亂國家機關工作秩序罪追究刑事責任，最高處三年以上七年以下有期徒刑。
二、治安管理處罰的種類分為:
1，警告，是指公安機關對違法情節輕微的相對人，通過警告和譴責其行為的違法性；
2.罰款；
3.行政拘留；
4.吊銷公安機關頒發的許可證；
5.對違反治安管理的外國人，可以限期出境或者驅逐出境。
三、撥打110需要註意什麽？
1.壹定要盡快在最近的地方報警。任何單位、個人和裝有電話的公用電話都應為報警提供方便。
2.報警時保持冷靜。不要因為突如其來的事件(案件)讓自己變得緊張和不清楚。報警的內容要真實，不允許謊報報警。不急、不難、不危險的事項，不要撥打110。
3.報警時要根據警員的提示提供位置(如果不知道具體地址，要提供大致方向和明顯標誌等。)，並簡述呼救的基本情況(發生了什麽事，傷亡人數及程度，犯罪嫌疑人數量及特征，作案工作，交通工具，逃跑方向等。).
4、無特殊情況，報警後應在報警地點等候，並及時與民警和110取得聯系。如果有案發現場，註意保護，不要隨意翻動。除了搶救傷員，不要讓任何人進來。
法律依據:
110接處警工作規則
第二十九條110報警服務臺接受求助的範圍:遇溺水、墜樓、自殺等情況。，公安機關需要緊急救助的；老人、兒童、智障人員、精神病患者走失，需要公安機關幫助在壹定範圍內尋找的；公眾處於危險之中，被孤立，需要立即援助；涉及水、電、氣、熱等公共設施。
發生險情，威脅公共安全、人身或者財產安全以及工作、學習、生活秩序，需要公安機關提前緊急處置的；其他需要公安機關處理的緊急求助事項。