根據我國《消費者權益保護法》的規定，如果商家態度惡劣，對消費者有侮辱行為，消費者可以向消費者協會投訴。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織應當依照法律、法規的規定及其章程，開展保護消費者合法權益的活動。根據我國《消費者權益保護法》的規定，如果商家態度惡劣，對消費者有侮辱行為，消費者可以向消費者協會投訴。這時可以撥打消費者投訴熱線12345。因為態度如此惡劣的商家是應該受到懲罰的，我們本來就是消費者，最後卻因為他們的惡劣態度而憤怒，他們會受到法律的懲罰。遇到此類商家，要用法律手段維護自己的合法權益。支持受害消費者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟或者依照本法提起訴訟；(八)通過大眾傳播媒介揭露和批評損害消費者合法權益的行為。各級人民政府應當為消費者協會履行職責提供必要的經費和其他支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織應當依照法律、法規的規定及其章程，開展保護消費者合法權益的活動。
通過大眾傳媒揭露和批評損害消費者合法權益的行為。各級人民政府應當為消費者協會履行職責提供必要的經費和其他支持。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條消費者協會應當履行下列公益性職責: (壹)為消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源、保護環境的消費方式；(二)參與制定與消費者權益相關的法律、法規、規章和強制性標準；(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查；(四)就有關消費者合法權益的問題向有關部門反映、查詢和提出建議；(五)受理消費者投訴，並對投訴進行調查和調解；
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