它包括綜合素養、法律素養、智力素養、語言素養、人際素養、心理素養等等。
目錄:
(1)綜合素養
準確、細致、實用、深刻——秘書的基本素質
壹個好秘書必備的四種素質
秘書的“德、仁、禮、智、信、勇”
現代企業制度下秘書的素質要求
與領導共事的“十大要素”
秘書的“十忌”
秘書的“七誡”
秘書的“五種能力”
《論語》與秘書的職業素養
“紹興師爺”的職業素養
古代師爺的道德啟蒙
盛開的是五彩繽紛的花朵——從孫茂才的成敗談秘書的職業素質
如果我招壹個秘書——譚訪談
(2)法律知識
秘書應該學習和理解法律。
正確理解幾個法律關系
行政機關秘書的法律素質
企業秘書的法律公告
企業秘書與經濟法
商業秘密和商業秘密
秘書應該嚴格保守秘密。
管好妳自己的嘴
(3)智能素養
秘書知識結構的合理化
秘書知識結構模型概述
現代企業秘書的幾種能力
老板最看重的三種能力
當代秘書與古代六藝
秘書應該善變。
秘書應該足智多謀。
秘書壹定要“細致”
秘書的觀察能力
秘書的適應性
秘書的自控能力
秘書控制時間的能力
秘書的時間管理與工作效率——來自《水煮三國》的啟示
(4)人際素養
重視人際交往能力的培養
——NQ:秘書人際協調的新品質
親密是有分寸的，情感是有分寸的。
秘書和領導之間的有限合作
秘書的角色意識
秘書的身份意識
秘書的公關意識
秘書和同事
秘書也要有氣度。
秘書“風度”綜論
秘書的禮儀素養
秘書的涉外禮儀
禮儀的文化闡釋
從林妹妹進賈府談迎賓禮儀
(5)語言素養
秘書與語言修養
秘書與語言政策培養
秘書與修辭
秘書與人文關懷
秘書的語言藝術
秘書的語言溝通藝術
秘書的演講能力
秘書應該能說會道
增強語言表達能力
成功演講的八大技巧
(6)心理素養
性格氣質能力
公文作者的心理素養
秘書的意誌品質
秘書的自我心理訓練
會議心理的調節與優化
秘書溝通活動中的主要心理障礙
秘書的八種不良心理
來自“情感汙染”
秘書“生氣了”
如何化解職場怒火
秘書的疲勞與審美調節
挫折的原因和反應
給“升職難”把脈
秘書工作初期的心態
新秘書的心理調適
女秘書的職業心理分析
職業女性的六大弱點
對女秘書的講話(面試)
秘書不給老板壹支煙。
補說