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識貨買到假貨怎麽辦?

法律主觀性:

網上買到假貨怎麽辦?我買到假貨後怎麽處理:1。保留有效證據。如果發現買的是假貨,第壹步就是收集證據,用相機從各個角度給商品拍照,並通過阿裏旺旺有和商家的聊天記錄,以備投訴時使用。2.和商家協商,收集證據後可以通知商家。這個時候記得通過阿裏旺旺聯系商家,溝通的時候註意不要掉入商家的聊天陷阱,在阿裏旺旺上明確說明發給妳的商品是假貨,並詢問商家為什麽是假貨,為什麽和之前的描述不壹致。把責任推給商家壹方。3.要求商家退貨。如果商家7天無理由退款,但是沒有假壹賠三,第三方質檢,那麽要求商家退款,商家承擔運費。4.要求商家賠償。如果商家參與假壹賠三,則要求商家除退款外,還需支付商品實際價格的兩倍,並承擔涉案商品的物流費用。如果商家參與第三方質檢,要求商家賠償貨款的兩倍,並承擔物流費用。5.投訴淘寶。如果以上退貨或賠償與商家沒有約定,可以向商家投訴。投訴時必須提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據做出裁決。6.向消費者保護協會投訴。如果淘寶做出的決定未能達到預期效果,建議向消費者權益保護協會投訴。商家和淘寶可以壹起投訴。投訴的是商家賣假貨,投訴的是淘寶監管不好。7.物流把貨寄回來。如果通過以上方式最終達成協議,貨物將被物流回商家。記得保存好物流單據,避免商家違約。8.檢查退款。商家退款後,及時核對,避免金額錯誤。註意事項:與商家協商時,註意時間,不要拖延太久,因為假壹賠三,第三方質檢只在15天內有效。假壹賠三。第三方質檢不包括所有商品。在談判之前,您需要檢查您購買的商品是否在此範圍內。還有更多消費者權益,請在線咨詢專業法律知識。

法律客觀性:

消費者權益保護法

第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照要求增加賠償消費者受到的損失,賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;

額外賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,從其規定。經營者明知是消費者而提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定,要求經營者賠償,並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。

消費者權益保護法

第五十四條

經有關行政部門依法認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。

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