市民之家對外服務時間為:周壹至周五上午9:00-12:00，下午0:00-5:00(法定節假日除外)。
宜昌市民之家位於體育場路46號(勝利三路與體育場路交叉口)，710所辦公樓斜對面。廣大市民可直接乘坐公交B17、B18、B213。
宜昌市民之家政務服務大廳區域劃分
市民之家四樓政務服務大廳主要分為治安綜合區(A區)、企業開辦區(B區)、壹窗式綜合辦公區(C區)、項目建設區(D區)四個區域。
其中，公安綜合區窗口單位為出入境管理支隊、交警支隊、公安綜合窗口、文化旅遊局、衛生健康委、交通局、司法局，可辦理公安出入境業務(普通護照申請、外國人簽證、居留暫停等證件)和公安綜合業務(保安員證、邊防證、爆破工許可證)。
文化旅遊審批業務(旅行社經營許可證、等級運動員職稱證、經營性互聯網文化單位)、衛生審批業務(醫療機構登記、醫生護士專業註冊、醫療廣告審核、麻醉戳卡登記)、綜合運輸業務(道路經營許可證、從業資格證、船員適任證書)、法律援助等業務。
企業開辦區窗口單位為市市場監督管理局、稅務局、數字認證中心、煙草局、住建局，可辦理個人資質許可、檔案查詢、綜合納稅服務(新企業在三峽壩區辦理稅務登記和納稅申報、征收、退稅、發票業務)、數字證書(公積金、招投標和“多審合壹”英鎖)、煙草專賣零售許可、施工資質和施工安全許可。
壹窗式綜合辦公區主要分為投資項目綜合窗口和社會事務綜合窗口兩部分。
項目建設區窗口單位為國家發改委、自然資源和規劃局、生態環境局、城管委、水利湖泊局、林業和園林局、應急管理局、人防辦，可辦理項目立項、用地規劃、環評審批、城管審批、水土保持方案審批、林業審批、安全生產、人防工程、圖審中介服務等業務。