壹方面，要重視醫患雙方的合法利益，加強醫務人員的職業道德建設，培養他們良好的職業道德。對違反職業原則的事情要堅決抵制，耐心與患者溝通，不分階級差異、身份差異，壹視同仁，讓患者家屬放心，盡最大努力對待每壹位患者，減少患者送紅包的行為。另壹方面，醫療服務要制度化、法制化，建立有效的監督舉報機制。開通網上監督平臺和舉報電話，自覺接受人民群眾和醫務人員的監督。對於那些確實違反職業道德和法律的行為，必須按照相關規定進行處罰，從而起到警示作用。
首先，從醫院的角度來說，在市場經濟的沖擊下，醫療活動帶有商業色彩。壹些醫療機構片面追求經濟效益，與社會效益背道而馳；
其次，部分醫務人員缺乏人文素養和同理心。在高壓的工作環境下，壹些醫務人員對工作失去了熱情。他們對工作消極，對病人冷漠，缺乏同理心，服務不到位，醫療水平低下。
第三，醫患關系的物化在大多數人的頭腦中根深蒂固，看病也不例外，因為中國從計劃經濟體制向市場經濟體制轉變過程中的“等價交換”。
四是患者維權意識增強。當今社會高速發展，法律知識滲透到各個領域，維權意識在患者心中生根發芽。在醫療活動中，當患者的切身利益受到傷害時，患者會拿起“法律武器”進行維權。
基於以上原因，我們應該采取哪些措施來改善醫患關系？醫生、患者和政府需要共同努力。
1.從醫院來說，要提高醫務人員的工作門檻，加強內部管理，提升醫療服務水平，提高患者舒適度，提升醫療技術水平，樹立服務意識，塑造良好形象。
2.至於患者，要和醫院建立良好的互信關系。遇到醫療糾紛和事故，要通過法律途徑解決問題，用科學的態度去理解醫學和醫務人員。
3、全社會也應共同努力維護公共醫療秩序。有關部門要依法嚴懲擾亂公共場所秩序、侵犯醫務人員人身安全的違法犯罪行為，及時消除醫院安全隱患。