對於普通用戶和“羊毛黨”，其法律責任應根據獲利程度區別對待。情節輕微，不構成刑事犯罪的，依照民法關於無效民事行為和不當得利的規定處理；情節嚴重或者數額巨大的，可能觸犯刑法，涉嫌刑事犯罪。近年來，經常出現用戶利用平臺漏洞“薅羊毛”的現象。受訪專家提醒用戶，盡量不要抓住商家鉆漏洞的“羊毛”，更不要利用技術手段獲取不當利益，大量惡意“薅羊毛”可能會受到嚴懲。
二。擴展信息:
在電子商務時代，“薅羊毛”盛行，“羊毛黨”成為互聯網生存現象。平臺漏洞“薅羊毛”的利用大致可分為三類:
第壹種是偶爾利用平臺漏洞的普通用戶；
二是明知是漏洞卻依然多次“薅羊毛”的“羊毛黨”；
三是以此牟利的黑灰團夥。
“羊毛黨”往往抱著“我憑本事發現了羊毛的毛病”的想法。事實上，因“薅羊毛”被追究法律責任的人不在少數。例如，引起社會廣泛關註的案、何鵬案，都是因為ATM機故障導致取款金額超過賬戶余額而被判刑的。“對於普通用戶和‘羊毛黨’，其法律責任應根據獲利程度區別對待。”廣東省社會科學院法學研究所研究員陳逸天表示，情節輕微，不構成刑事犯罪的，依照《民法通則》關於無效民事行為和不當得利的規定處理；
情節嚴重或者數額巨大的，可能觸犯刑法關於盜竊罪、傳授犯罪方法罪的規定，涉嫌刑事犯罪。與普通消費者和“羊毛黨”相比，黑灰幫顯然是所有平臺都頭疼的問題。“如果黑灰團夥自行制造優惠券等漏洞，利用互聯網公司的‘預設同意’(規則)騙取財物，則構成詐騙罪。”因此，為了規避可能的法律風險，專家建議普通用戶應嚴格按照網站提供的方法操作，以獲得正常範圍內的折扣。並且正常使用現有賬號或正常註冊賬號，不利用平臺漏洞，不利用技術手段獲取不當利益。