1.再次聯系熱線12345。
首先，您可以再次撥打熱線12345，詳細說明您之前投訴的違法建設問題以及未解決的情況。請保留相關投訴記錄，包括投訴時間、投訴內容、運營商回復等。這將有助於您在後續處理中提供證據。
第二，向有關部門反映情況。
如果熱線12345未能解決您的問題，您可以嘗試向當地城鄉規劃、建設或城管部門反映情況。可以帶上相關證據，比如照片、視頻等，向這些部門說明違法建設的具體情況，以及對周邊環境和居民生活的影響。
第三，尋求法律援助
如果妳認為違法建設已經嚴重侵犯了妳的合法權益，妳可以尋求法律援助。可以咨詢律師，了解相關法律法規，尋求法律途徑維護自己的權益。在此過程中，請保留所有與違法建設相關的證據材料。
第四，通過媒體曝光
必要時可以通過媒體曝光違建問題，引起社會關註。這樣有助於推動相關部門加快處理，解決妳的投訴。請確保曝光過程客觀公正，避免對他人造成不必要的負面影響。
總而言之:
12345違法建設投訴未解決的，可以采取再次聯系12345熱線、向相關部門反映情況、尋求法律援助、通過媒體曝光等措施。在處理過程中，請保持冷靜理性，依法維護自身權益。
法律依據:
《中華人民共和國城鄉規劃法》
第64條規定:
未取得建設工程規劃許可證或者未按照建設工程規劃許可證的規定進行建設的，由縣級以上地方人民政府城鄉規劃主管部門責令停止建設；可以采取改正措施消除對規劃實施影響的，限期改正，並處工程造價5%以上10%以下的罰款；無法采取改正措施消除影響的，應當限期拆除。不能拆除的，沒收實物或者違法所得，可以並處工程造價10%以下的罰款。
中華人民共和國行政處罰法
第7條規定:
公民、法人或者其他組織有權就行政機關給予的行政處罰進行陳述和申辯；對行政處罰不服的，有權依法申請行政復議或者提起行政訴訟。公民、法人或者其他組織因行政機關違法給予的行政處罰受到損害的，有權依法要求賠償。