根據新規定，經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，收到消費者退貨要求15日後未辦理退貨手續，或者以消費者已拆封驗貨為由拒絕退貨的，視為故意拖延或者無理拒絕，將依法予以處罰。
網上商店是電子商務的壹種形式，它允許人們在瀏覽的同時購買產品，並通過各種在線支付方式完成交易。與傳統店鋪相比，網店具有方便、交易快捷、壓貨難、管理方便、形式多樣等優勢。
淘寶店被工商局舉報註銷店鋪，就沒事了？
並不是說淘寶店就要關了，追究法律責任很嚴重。《消費者權益保護法》規定，如果向工商局投訴淘寶店，且淘寶店投訴的內容屬實。法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規沒有規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處警告、沒收違法所得，並處違法所得1倍以上5倍以下的罰款。沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照。
壹般來說，工商局的人會帶著客戶來妳店裏，或者去工商局了解情況並做記錄，然後要求妳提供相關材料證明自己沒有過錯。只要不涉及質量問題和欺詐，工商部門只會在雙方之間進行調解。調解不成，中止調解，建議投訴人向法院提起訴訟。
法律依據:工商行政管理局消費者投訴處理辦法。
第三條工商行政管理部門應當根據事實和法律、法規、規章，公平、合理地處理受理的消費者投訴。
第四條工商行政管理部門在其職權範圍內受理的消費者投訴屬於民事糾紛的，應當實行調解制度。
第五條工商行政管理部門應當引導經營者加強自律，鼓勵經營者與消費者協商解決消費糾紛。