物業性質按功能分為以下四種:住宅物業、商業物業、工業物業、其他物業。
1.房地產
指供人們居住的具有居住功能的建築物,包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等。當然,包括配套設施、設備和公共場地。
2.商業地產
有時也稱為投資性物業,是指那些通過經營可以獲得持續增長回報或持續升值的物業,這些物業大致可以分為商業服務物業和辦公物業。
3.工業財產
指為人類生產活動提供空間的房屋,包括輕重工業廠房、近年來發展起來的高科技工業建築以及相關的研發用房、倉庫等。
4.財產的其他用途
上述類型的財產以外的財產稱為其他財產,有時也稱為特殊財產。這種財產包括賽馬場、高爾夫球場、加油站、機場、車站、碼頭、高速公路、橋梁、隧道和其他財產。
物業服務的本質是管理業主事務的活動,是根據物業服務合同從事物業管理相關活動的經濟實體。物業服務是服務型的,物業服務企業也是服務型的。物業服務企業不生產產品,但提供服務,享受第三產業優惠政策。
基本服務的基本分類
根據服務的性質和提供方式,基本內容可分為三類:常規公共服務、定向特殊服務和委托特殊服務。
(1)權責明確原則:在物業管理區域內,業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權責要非常明確,物業管理企業各部門的權責要清晰。壹個物業管理區域內的全體業主組成業主大會,業主委員會是業主大會的執行機構。產權是物業管理權的基礎,業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體和核心。
(二)業主主導原則:業主主導是指在物業管理活動中,以業主的需求為核心,將業主放在首要位置。強調業主的主導作用是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。
(3)服務至上原則:我們做的每壹項工作都是服務,物業管理必須堅持服務至上的原則。
(4)統壹管理原則:壹個物業管理區域只能成立壹個業主大會,壹個物業管理企業在壹個物業管理區域內實施物業管理。
(5)專業效率原則:由物業管理企業統壹管理,並不意味著所有的工作都必須由物業管理企業自己承擔。物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委托給專業服務企業,但不得將區域內的全部物業管理委托給他人。
法律依據
民法
第942條
物業服務提供者應當按照約定和物業使用性質,對物業服務區域內的部分業主進行妥善維修、養護、保潔、綠化和管理,維護物業服務區域的基本秩序,並采取合理措施保護業主的人身和財產安全。
對物業服務區域內違反治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務提供者應當及時采取合理措施予以制止,向有關行政管理部門報告並協助處理。