第壹
為保護消費者合法權益，明確生產者、銷售者對家具產品修理、更換、退貨(以下簡稱三包)的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《江蘇省實施
第二
凡在本省行政區域內從事家具產品生產和銷售的企業和個人，均應遵守本規定。
文章
家具產品實行誰銷售誰負責的三包原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者訂立的合同，不免除本條例規定的三包責任和義務。
第四條
這些規定是履行三包責任的基本要求，鼓勵銷售者、生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。
第五條
賣方應履行以下義務:
不能保證實行三包的，不得銷售家具產品；
審查家具制造商的資格，核實其營業執照和產品標準；
執行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格證等標識，不符合法定標識要求的不得銷售；
采取措施保持其銷售的家具產品的質量；
妥善處理消費者的詢問和投訴並提供服務；
負責符合要求的產品的維修、更換和退貨；
銷售家具產品時，應介紹使用維護事項、三包辦法，並提供有效的銷售憑證。
櫃臺租賃合同到期或雙方因故終止租賃合同時，三包責任由家具市場的主辦者和櫃臺的出租者承擔。
第六條
生產者和供應商應當履行下列義務:
產品質量符合其明示采用的產品標準要求，符合合同協議、實物樣品等表明的質量條件。；
提供產品質量檢驗證明，並在產品或其包裝上註明產品名稱、生產企業名稱和地址；
明示產品的主要材質，明示產品標準；
協助銷售者、家具市場舉辦者和櫃臺出租者履行三包義務；
妥善處理消費者咨詢，提供服務。
第七條
三包有效期從交付之日起計算，扣除返廠修理占用的時間。
在三包有效期內，消費者應當憑有效憑證辦理修理、更換、退貨。
如果丟失有效證件，但能證明所購家具在三包有效期內，仍享有三包權利。
第八條
如果自交付之日起90天內出現嚴重質量問題，消費者可以選擇退貨、換貨或修理家具。退貨時，貨款應按原購買價格壹次性退還。如果90天內成套家具的壹件或部分出現嚴重質量問題，消費者在選擇退貨時，應按照成套家具進行退貨。如果消費者同意(自願)，也可以整件或部分退貨。
第九條
家具自交付之日起180日內出現嚴重質量問題，消費者可以選擇換貨或者維修。消費者在調換商品時，應當免費調換同規格、同型號、同款式的商品。
第十條
在三包有效期內，同壹嚴重質量問題經兩次修理仍達不到標準要求的，或者單件家具出現兩次嚴重質量問題的，按照本規定第十壹條的規定為消費者免費更換或者退貨同規格、同型號、同款式的產品。
第十壹條
在三包期內，產品符合換貨條件，消費者因沒有同型號、同規格、同款式的產品而不願換貨其他型號、同規格、同款式的產品，要求退貨的，應當退貨，使用過的產品按本規定收取折舊費。
折舊費從交貨之日起計算至退貨之日止，其中應扣除等待修理和返廠修理所占用的時間。
第十二條
換貨時，不得向消費者提供殘次品、不合格品或者修理品。
更換後的三包有效期從更換之日起重新計算。銷售者應當提供新的三包憑證或者在消費者有效的三包憑證背面加蓋更換印章。
第十三條
在三包有效期內，家具如有質量問題，應免費維修(含材料費、人工費)。
第十四條
在三包有效期內，銷售者應當為修理、更換或者退貨的大型家具提供合理的運輸費用，然後依法向生產者、供應商追償。
家具質量問題給消費者造成損失的，銷售者、生產者、供應商應當依照有關法律法規的規定予以賠償。
第十五條
有下列情形之壹的，不實行三包，但可以收費修理:
消費者使用、維護、保管不當造成的損壞；
三包修理者不負責拆卸而造成損壞的；
沒有三包有效憑證，不能證明其購買的家具在三包有效期內；
三包有效憑證與產品規格、型號、款式不符，或者擅自塗改三包有效憑證的。
第十六條
生產者、銷售者合並或者分立的，應當按照有關法律、法規的規定履行三包責任。
第十七條
消費者因產品三包問題與銷售者、生產者發生爭議時，可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會或者其他組織申請調解，有關組織負責受理。
第十八條
銷售者、生產者未按規定實行“三包”的，消費者可以向技術監督部門或工商行政管理部門申訴，由技術監督部門或工商行政管理部門責令其按“三包”規定處理，消費者也可以根據約定直接向人民法院提起訴訟。
第十九條
本規定由江蘇省產品質量監督管理部門負責解釋。
第二十條
本規定自發布之日起施行。
(江蘇省技術監督局、江蘇省工商局)
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