實施能力
百科對“執行力”的解釋是“有效利用資源、保質保量實現目標的能力;是執行戰略意圖,實現預定目標的作戰能力。”執行力是做好任何工作的首要條件,知識產權咨詢行業對執行力的要求更高。知識產權咨詢的壹個特點就是:急!這種現象多發生在專利無效證據檢索、上市前的產品侵權檢索中,壹個顧問提供的壹個數據、壹個專利就可能決定壹個項目的生死。
這就要求知識產權顧問必須具備極高的執行力,包括積極的態度和強烈的責任感,其中責任感的強弱決定了執行力的大小;企業實力決定實施質量。
2
辦公軟件操作能力
說到辦公軟件,如果妳認為它只是打字和做表格,那妳就低估了咨詢師的日常生活。壹個咨詢師每天必須做的三件事是:數據處理、報告撰寫、PPT制作。所以,作為壹名合格的咨詢師,基本功之壹就是能夠熟練使用excel、word、PPT、visio、Xmind……...即使不會編輯宏,至少也要能夠熟練使用數據透視和各種功能,能夠完成數據的批量處理,獨立完成文檔排版和美化,做出符合不同客戶需求的PPT(比如互聯網公司喜歡可視化,事業單位或者國企傾向於文本提取)。
當然,如果還能使用SPSS、Tableau、Access、project等軟件,肯定能顯著提高工作效率,項目成果也能以更完美的形式呈現。工具掌握的是否熟練,往往影響工作效率和成果的表現力。對於咨詢師來說,這種技能不應該被低估。
三
學習和創新能力
對於咨詢師來說,學習和創新能力包括兩個方向:
首先是專業技術領域的學習和創新能力。咨詢工作通常以項目制的形式推進。在咨詢工作初期,通常會選擇與客戶技術專業相關或相近的咨詢師組成項目團隊,但很少有實際從事過專業工作的,這就要求咨詢師具備極高的學習能力,熟悉行業情況,在2-3天內摸清行業特點,了解技術特點,進而達到與技術人員順暢溝通的水平。
二是學習和創新新事物的能力。知識產權咨詢行業是近幾年才出現的細分行業。目前其在國內的發展還不是很成熟,缺乏成熟完善的理論模型。這就要求咨詢顧問具有很強的學習和創新能力,能夠獨立學習國外先進經驗,借鑒成熟的管理理論模型,參考先進的項目管理實踐。同時,它們能夠匹配客戶的實際需求,提供壹套實用、可操作、可在企業內部實施的個性化解決方案。
四
邏輯思維和分析能力
知識產權咨詢工作是由具有豐富知識產權理論知識和實踐經驗的專家,與企業技術人員和知識產權人密切合作完成的。通過知識產權和法律數據,運用科學的分析方法,找出企業存在的知識產權問題和風險,進壹步分析問題產生的原因,判斷風險的等級,並提出解決方案,同時指導解決方案在企業的實施,達到解決問題,服務企業經營的目的。
歸根結底,知識產權咨詢的過程是壹個思維的過程,需要縝密的思考和結構化的分析。這需要很強的邏輯思維和分析能力。當面對每壹個企業復雜而具體的問題時,咨詢師必須能夠提供清晰、完整、合理的咨詢解決方案。對於企業來說,做壹個項目要花費幾十萬甚至上百萬,期望咨詢公司提供的解決方案壹定是能真正解決企業實際問題的方案。這時候客戶往往會千方百計對方案吹毛求疵,壹方面讓方案盡可能完美,另壹方面讓方案可行。所以咨詢師提交的方案壹定要很有邏輯性,有針對性,真正解決癥結,經得起客戶的吹毛求疵,讓客戶接受並信任。
五
情商、逆境商與溝通
其實這種能力應該包括智商、情商、逆境商、溝通能力。之所以不提智商,是因為大多數人的智商沒有本質區別。即使有很小的差別,後天的努力也能彌補。所以對於大多數人來說,情商和逆境商更重要。
咨詢項目越來越多,接觸的人也會越來越多,遇到的情況也千奇百怪。除了讓人抓狂的急迫,還有各種堪稱奇葩的要求。想象壹下,客戶習慣下班後打電話,第二天壹早要求看更新的方案;該方案幾經修改,層層審批,最終還原為第壹版;客戶急切地把PPT寄回給妳,卻只要求妳刪除壹頁;有70多份報告需要根據不同的排版要求分別處理...想了這些,大概就能猜到咨詢師壹路走來經歷了怎樣的磨難,但無論如何,我們都需要快速響應客戶的各種要求,同時積極了解客戶背後的真實需求,熟悉企業的內部風格和流程,保持積極樂觀的心態,不摻雜情緒。
這其中至關重要的是溝通能力。其實在壹次次的磨礪中,我們會發現很多問題都是因為溝通不到位或者溝通不到位造成的。於是,我們學會了多提要求,傾聽客戶的言外之意,觀察企業內部的風格和習慣,逐漸減少溝通不暢造成的重復。
六
身體能力
基本功的最後壹項是“體能”,這可能是最重要的能力。相對於其他行業,知識產權咨詢行業對身體素質的要求更高。最近火遍熒屏的《歡樂頌》,估計會讓很多咨詢師聽起來* * *。在我短暫的職業生涯中,這種情況並不少見,連續壹個月看不到夕陽的情況時有發生。因此,保持良好的身體素質是多麽重要。“壹定要有好身材”也成了公司裏壹句簡單而有力的競選口號。
這些基本功只是咨詢師的入門技能。想要成為知識產權咨詢行業的大咖,還有很多高層次的挑戰需要掃清。這也是咨詢工作最有趣的部分——在不斷幫助企業解決問題的過程中,提升自己的地位,感受咨詢工作帶來的挑戰和成就感!