產品售後服務合同1甲方(制造商):_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
乙方(經銷商):
壹、甲方的責任
1.甲方負責向乙方提供符合甲方企業標準的優質合格產品..
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並不定期舉辦產品技術培訓課程。
3.甲方對產品保修壹年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件保修。由於甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成的cpu損壞屬於有償保修範圍。
4.甲方負責為損壞的產品提供備件，或為從甲方到乙方運輸過程中造成的產品損失免費提供產品更換..
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應立即協助處理乙方無法處理的事件。如不能及時處理，應在兩天內給乙方壹個明確的解決方案。
6.對於乙方維修的產品，甲方應在收到貨物後三天內進行維修(按新產品標準)並返還給乙方。
7.乙方銷售的產品如出現批次質量問題，甲方負責更換和維修。
8.除批量產品質量問題或運輸外，甲方只提供產品維修、零配件配送、電話咨詢等售後服務，不提供產品更換或退貨。
二、乙方的責任
1.乙方負責新華產品在當地銷售後的所有售後服務。
2.乙方應至少有壹名了解該產品的技術人員。經過學習和培訓，乙方應能掌握數碼期貨產品的工作原理、工作流程和安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地市場情況制定詳細的動態產品客服服務內容或規定，並認真執行，不得出現終端客戶因服務問題經常向甲方投訴的情況。
4.乙方收到客戶投訴後，應首先盡力自行盡快為客戶解決。如確實無法自行解決，應及時向甲方反饋產品信息，以便甲方進行相應處理。
5.乙方如有無法自行維修的產品，需要退回甲方維修，必須提前與甲方專職售後負責人溝通，經甲方同意後方可將貨物發送給甲方。收貨人要寫售後服務部負責人的名字，否則甲方不能辦理。
三。售後服務相關費用的確認
1.待更換備件的成本
①保修期內，甲方因自身產品質量問題，免費為乙方提供1: 1的更換備件。
②在保修期內，如因非產品質量問題(人為損壞或其他原因)需要更換備件，費用按甲方備件價格表收取。
(3)保修期外，因產品質量問題或非產品質量問題引起的備件更換，按甲方備件價格表收費。
2.返還甲方維修產品的運輸費用。
①在保修期內或保修期外，運輸費用由乙方承擔。
3.退回給甲方的產品的維修服務費
①保修期內，不收取服務費。
(2)保修期外，因產品質量以外的原因，甲方根據產品的具體情況向乙方收取壹定的維修服務費。
四。本協議由甲方銷售部門簽署，售後服務部門執行，銷售部門監督。
5.本協議壹式三份，甲乙雙方各執壹份，甲方售後服務部門留存壹份。本協議自甲乙雙方簽署經銷商協議之日起生效。
不及物動詞甲方售後服務熱線:
甲方:_ _ _ _ _ _ _ _
乙方:_ _ _ _ _ _ _ _
代表:_ _ _ _ _ _ _ _
代表:_ _ _ _ _ _ _ _
日期:_ _ _ _ _ _ _ _
產品售後服務合同2甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規，雙方經平等協商，確認按以下條款簽訂本合同，以資共同遵守。
壹、售後服務清單、價格和期限(詳情):
總結算價格含稅。
總金額為:x人民幣x元。
人民幣大寫:X元整。
二、支付程序:
1.經協商，雙方同意按以下步驟進行支付:
1)合同簽訂後，甲方向乙方支付總金額的x%作為首期售後服務款，共計人民幣X元整。
2)甲方應在售後服務開始後X日內向乙方支付剩余款項，即總金額的x%,共計人民幣X元整。
2.付款方式:轉賬支票、現金支票、匯票或現金。
三、售後服務事項:
甲方指定本合同項下的售後服務執行單位為:
甲方指定本合同項下售後服務的實施地址為:
乙方指定的售後服務負責人姓名為:
乙方指定售後服務負責人的聯系方式為:十、乙方在具體執行過程中，如乙方提出變更售後服務負責人，應告知甲方變更後負責人的姓名及聯系方式(通訊地址、固定電話、郵政編碼等。)，在收到乙方的上述通知前，甲方有權拒絕更換售後服務負責人..售後服務負責人將甲方行為(包括但不限於簽字、確認或承諾)視為乙方行為，無爭議。
四。售後實施的時間和方式:
1，售後服務時間:X到X。
2.售後方式:合同簽訂後X天生效，售後方式為X次/年。自本合同生效之日起，乙方開始正式的售後服務。
3.乙方負責完成合同規定的售後服務項目，過程中的風險由乙方負責。
4.服務詳情:
1.乙方應對合同中規定的項目提供保修(如果設備在保修期內被人為損壞，則不在正常保修範圍內)。
2.乙方和甲方應保存乙方提供服務的記錄，以備將來參考。
3.當乙方需要例行檢查或排除故障時，甲方應積極配合。
4.乙方應在X小時內響應甲方的服務要求，並在X小時內解決；逾期不能解決的，乙方應向甲方提交書面申請，說明延期理由。
動詞 （verb的縮寫）默認條款:
1，乙方違約責任
(1)如果乙方提供的售後服務不合格，如果甲方同意接受，雙方可以重新協商合同價格；如甲方不同意接收，乙方應根據具體情況負責調整，並承擔相應費用。
(2)如因甲方原因導致售後服務無法進行，乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方售後服務期間，如甲方錯誤告知售後服務地點及聯系人，導致乙方不能按時完成售後服務，乙方不承擔任何責任。
2.甲方的違約責任
(1)由於此項售後服務由乙方專為甲方提供，若甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售後服務活動，則視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務，且不退還已收取的售後服務費用。
(2)本合同簽訂後，甲方未按約定向乙方支付售後服務費用，經乙方催告後X日內仍未支付的，乙方可解除本合同，並要求甲方支付合同總價的X作為違約金。
(3)如甲方無正當理由延期付款，甲方應每日向乙方支付剩余金額的X作為違約金。
3.除上述或上述違約行為外，任何壹方違約的，違約方應根據中華人民共和國有關法律法規及本合同的其他規定承擔違約責任。
不及物動詞所有權的保留:
雙方同意，如果甲方未能在約定的結算時間內向乙方結算工程款，乙方有權拒絕為該項目提供售後服務。同時，乙方不得因此而免除向甲方進壹步索賠的權利..
七。不可抗力
1.在本合同中，不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括:戰爭、火災、洪水、臺風、地震、政策變化或其他不可抗力事件。項目實施過程中可能發生不可抗力因素，乙方應在上述不可抗力發生後立即通知甲方。
2.如果乙方因不可抗力或突發傳染病大面積傳播而延誤項目的完成，乙方可不對甲方承擔任何責任..
3.任何壹方因不可抗力不能履行合同時，應及時通知對方，並在上述事件消除後5日內提供有關主管部門的證明。
八。爭議解決方法:
本合同履行過程中如發生爭議，雙方應首先協商解決。協商不成的，任何壹方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九。合同的有效性和變更:
1.本合同自雙方加蓋公章或合同章並經代表簽字後生效；傳真有效。
2.合同生效後，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如壹方需變更合同，雙方需簽訂補充協議確認變更，補充協議加蓋雙方公章或合同章並經代表簽字後生效。雙方未能就變更簽訂補充協議的，提出變更的壹方應繼續按本合同履行，否則視為違約。
3.特別協議:
(1)買賣雙方確認已審閱並理解本合同主文本及相關附件的全部內容，並同意取代買賣雙方就本合同項下合作所作的任何口頭或書面承諾。
(2)本合同生效後，若甲方未結清應付給乙方的款項，乙方有權拒絕履行或終止本合同。
4.按本合同規定應支付的違約金、賠償金及其他經濟損失，應在明確責任後X天內支付給對方，否則按逾期付款處理。
5.本合同壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章):乙方(公章):
法定代表人(簽字):法定代表人(簽字):
Xx年xx月xx日xx年xx月xx日
產品售後服務合同3甲方:_ _ _ _ _ _ _ _ _
乙方:_ _ _ _ _ _ _ _
甲乙雙方應根據《合同法》及相關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為* * *開拓市場，做好_ _ _ _ _ _ _ _ _品牌產品的售後服務。乙方在經銷甲方產品的同時，應承擔售後服務。經協商，雙方就乙方經銷區域內_ _ _ _ _ _ _品牌產品的售後服務達成如下協議:
壹、甲方的責任和權利
1.負責向乙方提供產品維修配件及相關技術資料(培訓期間的差旅費由乙方承擔，食宿由甲方提供)。
2.制定並向乙方提供維護費用標準..
3.隨時檢查乙方的服務質量。如果乙方的服務質量不能滿足甲方的要求，甲方可以要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4.甲方應為乙方提供技術支持，以修復乙方無法修復的產品。
二。乙方的責任和義務
1.必須建立_ _ _ _ _ _ _產品售後服務機構，配備合格的維修人員、設備和服務場所。
2.確定維修負責人和專職維修人員，並向甲方提供售後服務地址和電話，如有變動，應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的_ _ _ _ _ _ _ _ _品牌產品提供維修服務，不得拒絕為經銷區域內非乙方銷售的_ _ _ _ _ _ _ _ _品牌產品提供維修服務。如遇特殊情況，應及時與甲方聯系協商。
4.接受甲方的指導和監督，按照甲方提供的售後維修月報格式及時詳細記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
第三，維修費用的結算
1.甲方以乙方季度付款的%作為乙方的季度專項維修費用，每月結算壹次，按月累計，按季結算。季度結算時，若乙方實際季度維護費用超過季度付款的_ _ _%,乙方應在當季將超出部分支付給甲方。另壹方面會挪到下壹季度，年終余額可以挪到下壹年，不作為支付扣款。
2.此費用專用於乙方維修材料及其他維修所需的費用。
3.所有維修材料的收費標準由甲方確定，乙方收到維修配件時，可在其季度付款的_ _%內直接供貨，甲方將按照維修材料的收費標準向乙方收取相應的超額費用。
4.如果甲乙雙方的商務合同終止，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起壹年內)仍然存在。乙方可以將售後服務的義務轉移給甲方，雙方結算相應的維修費用。
四、維修件的申請和退貨
1.為避免備件供應不及時，確保及時維修，乙方應計劃收集備件，並建立常用備件清單。
2.乙方可以每月填寫備品備件準備單，向甲方申請備品備件，甲方將相應地隨貨發送給乙方。乙方將承擔因緊急備件(如EMS、火車快件、空運)造成的運輸差價。
3.乙方每月收取的配件按甲方制定的維修收費標準收費，甲方每月統計後與乙方核對。
動詞 （verb的縮寫）退貨的規定和程序
1.甲方為乙方提供壹年保修服務(自產品銷售給客戶之日起計算)，不提供退貨服務。乙方對消費者的額外承諾由其自行履行。
2.乙方收到貨物後七天內，應及時驗收產品。如果發現任何損壞(不包括損壞的包裝和潮濕的產品等)。)非運輸或質量問題造成的，屬於壞拆包。乙方應首先對開箱不良的產品進行維修(維修費用由甲方承擔)。如果產品無法修復，甲方可以申請退貨，運費由甲方承擔..
3.乙方將甲方產品銷售給客戶後十五天內(銷售日期以產品收據和銷售發票為準)，如果產品有質量問題，屬於質量低劣。劣質產品由乙方先行維修(維修費用由甲方承擔)。如果產品無法修復，甲方也可以申請退貨，運費由甲方承擔..
4.除上述開箱不良或質量不良的情況外，保修期內所有退貨或維修商品的退貨運費和產品翻新件費用由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除..產品維修後返還給乙方的運費由甲方承擔..
5.保修期外退貨或修理貨物的所有往返運費和產品翻新件費用由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除..
6.乙方在特殊情況下需要維修或退貨時，應先向甲方提出書面申請，並附詳細清單，經甲方同意後方可進行..對於未經甲方許可的退貨(包括修理)，甲方可以拒絕接受，由此造成的損失由乙方承擔..
7.乙方退回給甲方的所有貨物應包裝完整並保持整潔；甲方可以拒絕接受附件雜亂和不完整的貨物。如乙方未提供退貨單或退貨單不明，退貨數量以甲方實付金額為準..
不及物動詞本合同的有效性
從_ _ _ _ _ _ _ _ _ _開始
七。解決爭端的方法
在合同有效期內如有爭議，雙方可協商解決，並補充協議；協商不成的，可向廈門市人民法院提起訴訟。
八。本協議壹式兩份，雙方各執壹份，經雙方簽字蓋章後生效。甲方公司(蓋章):_ _ _ _ _ _ _
乙方單位(蓋章):代表人:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _代表人:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _代表人:_ _ _ _ _ _ _代表人
代表人:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期
日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
產品售後服務合同4甲方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
乙方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
本著顧客滿意的宗旨，服務是成功的壹半的經營理念，做好_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _售後服務，為* *樹立_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _品牌。經雙方協商，就乙方經銷區域內_ _ _ _ _ _ _的售後服務簽訂如下合同:
壹、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售後服務和維修工作，執行國家新三包相關規定。
2.負責培訓乙方維修人員，經考核後統壹頒發維修人員證書。培訓期最長為_ _ _ _ _天，期間食宿由甲方承擔(按相關標準執行)。
3.向乙方提供及時、準確、動態的產品維修技術數據。
4.甲方售後服務管理部門應定期和不定期檢查乙方的服務質量和本協議的執行情況。
二。乙方的責任和權力
1.必須建立售後服務機構，隨著銷量的擴大，適當增加足夠的合格維修人員和部分設備。
2.確定專職維修人員並通知甲方，如有變化及時通知甲方。
3.乙方必須在經銷區域為_ _ _ _ _ _ _提供售前、售中、售後服務，不得推諉。
三。服務約定和保修範圍
(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規範..
2.乙方必須告知用戶電機和電池的使用和維護細則，因違反細則相關規定而造成的任何事故，本公司概不負責。
3.每次維修後，乙方必須認真填寫維修記錄表，並在月底對維修月報和每月零件更換清單進行分析總結。
4.乙方必須每月進行壹次顧客滿意度調查，並對調查結果進行分析統計，填寫《顧客滿意度調查統計表》和《顧客意見統計表》。
5.乙方的月銷售額應嚴格登記，並填寫月銷售統計表。
6.乙方必須通知所有用戶在購車後壹個月內將保修卡最後壹頁“保修回執卡”寄回各經銷處，以獲得公司對該產品提供終身服務的權利。
7.每月的配件更換清單、維修月報、客戶滿意度調查統計、客戶意見統計、月度銷售統計和保修回執卡(郵寄)必須在每月_ _ _ _日前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過程中如發現質量問題，應及時填寫信息反饋表，並於當日傳真至甲方客戶服務部，甲方將在三日內告知乙方信息反饋的處理結果。
註:以上表格均為甲方提供的樣本，乙方填寫的內容必須真實。
乙方的服務必須讓顧客完全滿意。
五、產品售後服務配件配送
1.產品的任何售後服務配件必須購買，費用由乙方承擔..
2.乙方購買的配件必須在甲方發貨前支付到甲方賬戶；三包期內更換的零件，甲方收到乙方的零件更換清單和運費清單傳真並核對無誤後方可交付(核對結果應通知乙方)。
註:1。甲方支付配送所有配件的費用，乙方支付退回配件的郵費。
2.所有交貨時間必須在同壹天通知乙方。
3.甲方需要寄給乙方的配件必須在三天內寄出(特殊情況通知乙方)。
4.超過三包期的乙方廢電池可直接返還給甲方電池供應商(費用已付)。
六、退貨和處理的規定
1.在乙方正常經營過程中，所有產品不能退換給甲方，如有批量質量問題，經甲方技術人員核實後，可以換貨。
2.如果在新車銷售過程中發現問題，經維修人員維修後仍不能正常使用，經甲方技術人員核實後可進行調換。
七、維修費用標準:
1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用應在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年內返還給乙方
註:實際銷量以乙方返還給甲方的保修單數量為準..
2.特殊情況下的維修費用，超出部分需經甲方批準後方可實施..
八、維修費用的有關規定:
1.甲乙雙方每季度結算壹次維修費。
2.在下列情況下，甲方將取消本季度的維護費:
2.1乙方在返還給甲方的保修回執卡中作弊..
2.2乙方單方面違反本合同條款。
3.甲方每月對乙方的服務進行壹次評估(具體項目見評估表)，每次評估的結果應在每月開始前五天內通知乙方。
甲方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
乙方:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _