公司整體業務流程圖
公司業務系統
第壹章壹般原則
規則壹。為規範員工行為，全面提高單位整體服務水平、環境適應能力和市場競爭力，使單位健康高效運行，特制定本管理制度。
第二章作息安排
第壹條周壹至周六上午8: 30至12: 00至下午2: 00如需調整工作時間，辦公室另行通知。
第二條星期日全天休息，國家法定節假日休息。期間如需加班，單位會根據工作情況安排及時休息。
第三章考勤制度
規則壹。單位實行當天簽到制度。遲到、曠工、曠工等。必須及時簽到，並註明註冊時間。代簽被認為是遲到。辦公室具體負責簽到和考勤統計。
規則二。上班時間後30分鐘內簽到視為遲到；上班時間簽到超過30分鐘至3小時(含3小時)按曠工半天處罰；當天超過3小時視為曠工壹天。
規則三。提前30分鐘內下班，按早退處罰；提前30分鐘至3小時(含3小時)內下班的，按曠工半天處罰；提前下班超過3小時，按曠工處罰壹天。
第四條？請假要提前寫好，親自提交上級批準。特殊情況下，如果不能親自請假，要給直屬上司打電話說明情況。請假期滿報到後，必須及時填寫請假條，經上級簽字後交辦公室備案。
第五條？壹天以內(含壹天)的休假應得到直接上級的批準。超過壹天的，必須由直接上級簽字，報副總經理批準。
第六條？連續長期加班可由單位安排適當休假。由於培訓和個人工作延誤造成的加班不包括在內。
第七條？未經批準擅離職守，如請假或請假，按曠工論處。
第八條？因公不能按時報到或提前離崗，必須及時向直屬上級說明。
第四章室內規範
第壹條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、介紹、服務和歡送。
第二條客人來訪時應主動起身問候。接待要禮貌、大方、熱情、周到。簡單溝通後，及時將具體接待情況告知相關人員。
第三條客人落座後，應主動送茶；客人離開時，應主動告別；客人走後，要及時收拾。
第四條禁止長時間占用辦公電話，禁止打私人電話。
第五條辦公用品應經常維護，避免人為損壞。
第六條禁止在上班時間私自上網聊天、打遊戲、賭博或從事與工作無關的事情。
第七條禁止在正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、制造噪音或大聲播放音樂；辦公室裏禁止吸煙、喝酒和吐痰。
第八條辦公室內的每個人都應保持個人工作區域的整潔，不得隨意亂扔垃圾、汙物或雜物。
第五章職責規定
規則壹。單位實行衛生輪換值班制度。詳見衛生值日表。
規則二。當天值班的人員下午下班後要負責打掃整理垃圾，洗地板，擦桌面。辦公室無人時，離開前應檢查並關閉所有電器和門窗。
規則三。清運的垃圾、廢棄物和汙物應按要求傾倒在指定地點。
第六章管理規定
規則壹。優越的原則。上級不得越級指揮，但可以越級檢查、指導、協助和了解情況；下屬不得越級匯報，但可以越級申訴和上訴。不要跨部門互相指揮和匯報。(特殊)財務部經理在財務上服從總經理，在行政上服從副總經理。
規則二。下屬必須服從直接上級的管理。如果妳不同意妳的上級，妳可以向妳的直接上級投訴。如果對上級的裁定不服，可以向上級的直接上級申訴。上級裁決後，因上級指揮錯誤或誤判造成的壹切後果，由責任方承擔。
規則三。當直接上級不在或不服從單位統壹管理時，由直接上級的上級負責管理、指揮和協助。
第四條？本單位員工每兩個月匯報壹次工作，接受總經理的當面質詢。副總經理負責具體安排。
第五條？副總經理是本單位行政工作的執行人。辦公室協助實施。
第六條？總經理是本單位行政工作的最高負責人，是重大事務的最高決策者。遇有重大情況，總經理有權對單位進行調整。
第七章會議規定
第壹條領導召開會議，應當改進工作作風，縮短時間，提高質量，註重實效。員工要準時參加會議，調好手機，禁止吸煙，做好筆記。
第二條辦公室具體負責本單位全體職工大會的通知、組織、主持和會議記錄。
第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和記錄。
第八章安全規定
規則壹。單位要求所有管理人員在日常工作中加強員工安全教育，時刻提醒員工註意人身安全、財產安全和單位財產安全。
規則二。員工應當自覺遵守國家安全法律法規，服從單位的要求和上級的委托，時刻註意防範人身、財產和單位財產安全。
規則三。單位交給個人使用的鑰匙，不得隨意交給他人使用；未經財務部門負責人同意，不得隨意取出或出借本單位的物品。
第四條？禁止在沒有技術支持的情況下安裝、拆卸和維修辦公用品，尤其是帶電產品。
第五條？員工的個人物品應隨身攜帶，不應放在集體辦公室。
第六條？單位要求保密的事項，未經單位許可，不得向他人透露。
第九章印章管理
規則壹。財務部負責本單位的印章和合同管理。印章應嚴格保管，規範使用，未經總經理同意，任何人不得隨意取出。
規則二。本單位的正式文件和合同最終由財務部經理審核並加蓋公章。未經總經理同意，空白合同不得隨意蓋章。
規則三。出差可以帶空白合同。因業務急需，可以向副總裁申請空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同的時間不超過24小時。
第四條？簽訂空白蓋章合同時，附加條款應及時向副總經理報告。
第五條？空白印章合同簽訂後，應及時送財務部進壹步核實，無誤後交辦公室統壹歸檔。
第十章檔案管理
規則壹。辦公室專門負責檔案管理。內容主要包括:規章制度、行政執行程序、會議記錄、人力資源數據、業務數據、工作報告、計劃、客戶資料、信函和通信、合同、活動圖像等文字和視聽資料。
規則二。檔案管理應分類統壹存放，避免損壞和丟失。
規則三。文件借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定進行，未經副總經理同意，不得向單位外人員借閱。閱讀文件要花時間，閱讀當天歸還保管。
第二章XI財務規定
第壹條本單位所有財務支出應直接報總經理批準。
第二條大額資金壹般可安排銀行轉賬。需要收取或提取現金時，由財務部經理直接安排。
第三條財務部經理有權根據本單位的實際情況制定具體的財務執行規定，經總經理批準後作為本制度的附件頒布實施。
第十二章就業制度
規則壹。隨時向人才敞開大門，是單位人力資源建設的長期方針。單位將通過人力資源市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招聘人才，鼓勵員工隨時通過關系主動發現和引進人才。
規則二。新人進單位後需要觀察壹周(連續七天)。試用期過後，壹經錄用，壹周的試用期計入第壹個試用期，並補發工資。
規則三。壹旦錄用，所有新人都需要進入三個月的試用期。試用合格後進入正式聘用期，簽訂勞動合同。
第四條？試用期表現突出的新人可以提前結束試用期。進入正式就業後，享受本單位正式職工待遇。
第五條？單位隨時引進新人加入，通過周期性的培養選拔，保證了團隊競爭優勢的快速提升。
第六條？員工辭職應至少提前十五天向副總經理提交辭職報告，經副總經理批準並安排工作交接後方可離開。
第十三章培訓方式
規則壹。單位要求大家獨立自主，重視團隊共同成長，通過不斷的培訓學習，提高每個員工的綜合素質和服務能力。
規則二。本單位所有員工必須接受本單位提供的各類培訓。新人必須接受至少三天的專業培訓，後續培訓由各部門、各單位統壹安排。培訓要務實，要長遠。
第十四章機構設置
第壹條本單位主要部門組織結構圖
第二條組織的設立既要考慮實際需要，又要關註組織的人力資源儲備和企業未來的規劃需要。
第三條各部門工作人員應各司其職，盡快做好各項工作，既要保證分工明確，又要加強互助合作。
第十五章商業規範
規則壹。市場劃分:鄭州市場分為兩大商圈:北區(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(中原路、金水路以南，含中原路)。鄭州以外的市場由副總裁協調開發。業務發展要註重行業精細化。
規則二。人員配置:業務經理與區域總監和客戶服務主管合作，負責各自區域的業務發展和客戶維護。單位其他人員完成工作後由業務拓展和客戶維護副總經理安排。
第十六章附則
第壹條本制度是由總經理簽署的本單位2006年制度建設的過渡版本。經批準後頒布實施的字，由辦公室負責保管。本單位享有本制度的最終解釋權。
第二條本單位每個員工在任何時候都有權？借閱時不得損壞、丟失或隨意塗改。未經本單位總經理批準，任何人不得將本文件復制或轉借給本單位以外的其他人員。
第三條各部門負責人應根據本部門工作需要，逐步制定具體操作。流程，報副總經理批準，作為本制度的附件頒布實施。
第四條本制度執行過程中，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室匯總後，以書面形式上報副總經理。副總經理負責評審建議的適宜性、充分性和有效性，並作為體系修訂的參考資料。
第五條因特殊安排，總經理不受此制度的約束。其他工作人員出差不能壹直按這個制度考勤，必須報副總經理批準。
第六條副總經理不在時，由財務部經理楊琳臨時代理其職權。財務部經理同時外出可以直接給副總經理打電話。