管理咨詢是由具有豐富管理知識和經驗、掌握咨詢技術的人從事的高智能服務事業。顧問在企業提出要求的基礎上深入企業，與企業管理者緊密結合。以下是我為大家分享的管理咨詢基礎知識。歡迎閱讀瀏覽。
管理咨詢的分類
(壹)投資咨詢按層次分類
1.宏觀咨詢
或發展戰略咨詢，是指接受委托，研究論證壹定時期內固定資產投資總規模是否與國家同期可能提供的財力、物力、人力相適應；如何安排投資的結構、布局和方向；如何制定投資方針、政策和重大措施；如何籌集投資資金等。這類題目關系到國民經濟的持續、協調、穩定發展，關系到總需求和總供給的綜合平衡，關系到當前的生產增長速度和生產後勁，關系到國家安全。所以，單靠壹家投資咨詢機構是做不到的。它需要國家指定的研究部門牽頭，動員各方面專家組成龐大的咨詢團隊，利用歷史的、近期的、國內外的資料、數據和信息，以現代化手段完成。由於涉及面廣、制約因素多、規模巨大、結構復雜，要求咨詢者具有廣博的知識、較高的政策水平和壹定的戰略眼光；提供的咨詢方案、報告或建議應切實可行。
2.中觀咨詢
是指壹個經濟區域或壹個省、市、縣的投資發展規劃的戰略咨詢。這種咨詢的目標、內容和方向與宏觀咨詢相似。它主要研究壹個地區在壹定時期內的投資規模、結構和方向，為當地經濟建設服務。對於我國的投資咨詢，首先要熟悉宏觀指導思想，摸清我國、各地區、各地區固定資產投資的歷史和現狀，本地區的優勢和劣勢，通過大量的數據，運用先進的手段和科學的計算方法進行分析、預測、比較和論證，為本地區的投資總規模、投資結構、方向、方針政策、資金籌措等提供優化的方案，供決策部門參考。
3.微觀咨詢
指投資建設項目的可行性咨詢。以實業投資為例，壹般需要為客戶提供以下服務:壹是市場情況，包括產品在國內外的銷售情況、價格走勢、產品競爭力以及可能更新的產品；第二，明確資源、能源、電力的供給；第三，選擇產品方案、生產規模、最佳工藝和相應的設備；第四，環境保護和綜合利用；第五，選址、廠區構成和區域布局；第六，組織管理制度和員工培訓；第七，建設周期和生產時間；第八，項目預算、資金籌集、使用和還款方式；第九，投資效果評估，包括產品成本、可能的稅收收益和投資回收期。3.微觀咨詢是指投資建設項目的可行性咨詢。以實業投資為例，壹般需要為客戶提供以下服務:壹是市場情況，包括產品在國內外的銷售情況、價格走勢、產品競爭力以及可能更新的產品；第二，明確資源、能源、電力的供給；第三，選擇產品方案、生產規模、最佳工藝和相應的設備；第四，環境保護和綜合利用；第五，選址、廠區構成和區域布局；第六，組織管理制度和員工培訓；第七，建設周期和生產時間；第八，項目預算、資金籌集、使用和還款方式；第九，投資效果評估，包括產品成本、可能的稅收收益和投資回收期。
(2)按咨詢性質分類。
1.專題磋商
是指根據客戶的需要，與客戶約定的特定課題或課題的咨詢，如壹般項目評估、可行性研究等；法律咨詢中合同糾紛的解決；工程經濟中的投標:信息咨詢、機會咨詢等方面的答疑。這類咨詢項目壹般主題簡單，信息容易獲取，人力物力較少，時間較短。
2.綜合咨詢
指對較復雜、較大規模、綜合性問題的咨詢，如部門和區域發展規劃、技術發展規劃、產品發展規劃等。，在戰略咨詢和政策咨詢中經常遇到；大中型建設項目的可行性研究；投資管理咨詢中的企業診斷等等。由於這種咨詢內容多，數據難以確定，需要較長的時間投入較多的人力和財力，所以需要組織各方面的專家甚至幾個咨詢機構共同進行咨詢。
(三)按咨詢的組織形式。
1.內部協商
指由本部門或單位的常設咨詢機構和專家進行的自我咨詢。其特點是:壹是保密性強，內部信息和機密不會泄露；二是方便靈活，不受外界影響；第三，省錢，不用另外交咨詢費。其缺點主要是片面性、局限性，可能缺乏公正性，不容易被第三方接受。由於上述特點，內部咨詢也被稱為自我咨詢。
2.外部咨詢
指聘請本單位以外的專家或機構進行咨詢。這種協商的特點是公平合理。由於咨詢者或機構與委托人之間沒有根本利益，咨詢是片面的、有限的、權威的，容易被第三方接受。它的缺點是咨詢費通常很高。
3.臨時委托咨詢
在某些情況下，如單位內部咨詢機構缺少咨詢人員或專業知識結構不成比例，通常可以臨時委托外部專家或機構參與咨詢，組織臨時聯合咨詢機構。項目壹旦完成，咨詢機構自行解散。
(4)按發起人分類
1.自發協商
是指投資人和對象根據自身需求，主動向相關咨詢機構提出申請，邀請第三方進行投資咨詢。通常當妳遇到壹個比較難的題目，妳沒有時間、精力和水平去處理，或者因為意見不壹而無法做出決定的時候，往往會申請這種付費咨詢。
2.強制性協商
是指上級主管投資的部門和組織對下級部門、地區和企業進行的定期或不定期的免費咨詢，所以也叫機構咨詢。壹般通過投資管理所必需的監督、檢查、幫助、指導等方式，指定專業咨詢機構或專業研究設計部門進行強制咨詢。
(5)咨詢法分類。
1.口頭咨詢
這裏咨詢師直接回答委托咨詢師的問題。壹般用於咨詢內容簡潔的信息和情報傳遞；現有規則、制度和方法的介紹以及壹般意見的咨詢。受咨詢師和機構素質的制約，有很大的局限性，但是妳可以和咨詢師見面，回答具體問題，進行討論。
2.書面咨詢
這裏指顧問根據委托人的要求，以書面形式提供的信息、數據、資料或回答問題。對於規模大、影響深、覆蓋面廣、技術經濟難度高的項目，壹般采用這種方式。
中國的管理咨詢公司
從管理公司的角度來看，目前活躍在中國的咨詢公司是馳管理咨詢有限公司，簡稱咨詢。
根據咨詢公司的業務範圍，咨詢公司可以分為:第壹類是管理和戰略咨詢公司，其中最有影響力的是張馳咨詢公司。無論是影響力，盈利能力，還是專業水平，都很不錯。即使在2001之後，全球咨詢行業普遍不景氣的情況下，張馳咨詢的業務收入依然保持增長，領先優勢繼續擴大。越強越強？效果繼續顯現威力。第二類是IT咨詢:市場還是比較大的，但是也有很多問題。第三類，人力資源咨詢公司。第四類是財務戰略咨詢公司。
影響管理咨詢業發展的五大因素
供應商管理咨詢的供應商可以分為兩個層次:數據提供商和解決方案提供商。前者為咨詢公司分析處理提供壹手數據資源，形成相對完善的咨詢建議；後者是高級供應商，直接提供智力資源，提出建議或最終報告。
壹級供應商包括:客戶自身信息、基礎數據公司信息、國家統計機構信息、各種媒體等。他們系統的信息是分析的基礎和依據。這些供應商提供的？原材料？層次不壹樣，大致可以分為三個層次:
(1)通過調查從客戶那裏獲得的原始數據，或者用戶自己提供的統計數據是最有價值的，往往在咨詢報告中被直接引用，是支撐咨詢報告最有力的數據。
(2)基礎數據公司不太吃香，國外常見。這些公司專門收集、統計各種基礎數據和資料，作為產品賣給需求者；各國統計機構的信息壹般都比較權威，尤其是關於人口、地理、行業環境的背景信息更有說服力。壹般這兩種數據都是需要付費的，所以相當準確(即使國家統計機構的部分信息是免費的，但由於其權威性，準確性很高)，來源也可以直接在咨詢報告中引用。
(3)各種媒體提供的數據可信度會大打折扣，只能作為參考資料，避免在咨詢報告中直接引用，避免因數據錯誤導致咨詢方案失誤。
總的來說，(1)和(2)是可靠的，但是要付出壹定的代價。因此，我們必須仔細選擇所需的數據範圍，以避免不必要的成本增加。
高級供應商包括:大學教授等咨詢公司，直接提供咨詢方案或解決方案，是結論供應商。
潛在進入者管理咨詢行業的進入門檻相對較低，因此潛在進入者的範圍很廣:大學教授、市場研究公司、行業研究人員、國外同行等等。
高校教授:高校引入管理咨詢的概念由來已久。在管理咨詢公司很少的時候，高校的教授往往直接或作為顧問為企業提供管理咨詢。這些專家教授既有理論知識，又有實踐經驗，很有可能進入管理咨詢行業。
市場研究公司:市場研究公司通常提供關於市場潛力、細分和營銷戰略的專門服務。這個分公司有實踐經驗，有壹定的客戶基礎。事實上，他們已經涉足管理咨詢行業。
行業研究員:和高校的教授壹樣，行業研究員可能會離開現有的公司，成立新的咨詢公司，從而作為競爭對手進入管理咨詢行業。
外國同行:除了在中國設立分支機構的外國咨詢公司外，許多外國同行也在窺探中國市場，等待合適的時機進入。憑借他們的經驗和實力，他們是最具威脅的潛在進入者。
消費者管理咨詢中的消費者可以分為最終消費者和中間消費者。前者主要包括:工商企業、服務業、政府機構等。尋求咨詢的目的是為了解決問題，壹般要求咨詢公司提供具體的解決方案和分析報告；後者主要包括:同行業的咨詢公司，其尋求咨詢的主要目的是幫助其更好地服務最終消費者，彌補其在壹些專業咨詢業務上的短板，或者這些咨詢公司掌握了具有核心競爭優勢的業務，將其他非關鍵業務外包給其他咨詢公司，或者這些咨詢公司只是純粹的中介機構。同行業的咨詢公司在自身管理等問題上需要其他咨詢公司的咨詢服務時，也成為最終消費者。
壹般來說，企業或其他組織需要管理咨詢是因為:
不具備管理決策所必需的信息收集和處理手段，壹些具體的管理咨詢公司壹般都有自己的渠道、網絡和方法。
它缺乏專業的管理力量，壹些特定的管理咨詢公司可以通過專業的顧問對其管理者進行培訓，使其掌握組織變革所必需的管理技術，提高管理素質。
有些組織有自己的員工咨詢機構，但其內部咨詢意見往往受到各種主觀因素的幹擾，無法做到客觀公正。外部咨詢公司從第三方角度提供客觀公正的解決方案。
壹般來說，同行業的咨詢公司議價能力最強，因為他們對行業內的市場非常熟悉，其次是工商企業和服務行業，最弱的可能是政府機構。
替代管理咨詢業是壹個純知識資本行業。隨著信息化的快速發展，獲取知識和信息的渠道會越來越多，特別是電子網絡的發展，使得人們的信息獲取越來越迅速和廣泛。
管理咨詢行業雖然包含了各種各樣的知識和人才，但更多的知識和信息，尤其是專業知識和信息，分布在很多科研院所、學校、政府機構等組織中。因此，管理咨詢公司在知識和信息方面會面臨很多替代品，包括政府機構的研究資料、高校的研究資料、高校的老師或專家、專業書刊、企業自己的顧問團、各種行業協會等。
行業競爭對手20世紀90年代以後，中國咨詢業蓬勃發展。截止1994年末，在工商行政管理部門登記註冊的信息咨詢機構6萬余家(其中咨詢機構4萬家，信息服務機構2萬家)，從業人員1萬余人，1993年新增信息咨詢機構2萬余家。
目前，我國咨詢業尤其是管理咨詢業出現了百家爭鳴的勢頭，但也出現了市場混亂的現象。實力雄厚的公司很少，大部分是在政府信息部門或企業管理協會的基礎上成立的。他們是中國管理咨詢業的主力軍，以國有或集體企業為主，註冊資本在30萬元左右。目前，我國民營管理咨詢企業也在快速發展，但實力很弱。註冊資本壹般為65438+萬元，大部分是初創企業，短期內難以形成規模。我國管理咨詢企業的地區分布也不平衡，主要集中在北京、上海、深圳等經濟發達的大中城市。
管理咨詢的目的和意義
管理咨詢的目的
是從根本上提高企業素質，改善企業運行機制，增強企業對環境的動態適應能力。從更深層次來說，不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平，更重要的是，對於壹個企業來說，其生存和發展是否取決於企業能否形成目標正確、適應性強的經營機制。所以管理咨詢的根本目的是讓這個企業能夠直接通過管理體系發現問題，找出原因，不斷優化企業管理機制，使整個企業良性循環運行。
管理咨詢的特點
1.科學的
科學性是管理咨詢的基礎。管理咨詢的科學性體現在三個方面:壹是整個咨詢過程遵循管理學等相關學科的基本原理。其次，管理咨詢的診斷過程符合由表及裏、去偽存真、由局部到全局的認識事物的過程。三、遵循管理咨詢改進計劃？開壹把鎖的鑰匙？針對性強的原則。
2.創新?革新
創新是管理咨詢的生命力和活力之源。首先是提高節目的創新性。咨詢師從管理理念、管理制度和機制、管理方法等多個層面和角度提出有利於客戶績效的解決方案。其次，診斷方法具有創新性。咨詢師在提供管理咨詢服務時，不斷用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶，用不同的方法和工具去分析他們存在的問題和原因，用創新的精神去設計可行的、突破性的咨詢方案。
3.有效性
有效性是管理咨詢的基礎和前提。顧問為客戶提供的管理咨詢方案應確保其質量和有效性。
4.獨立性?自立性
咨詢師要客觀中立的看待和思考客戶的問題，提出自己的獨立意見。顧問的這些意見是建立在深入調查和科學分析的基礎上的，不應受企業領導的意見或企業員工情緒的影響，也不應輕易被企業外部的其他因素所改變。
5.合作
在整個咨詢過程中，壹方面咨詢項目組成員需要相互配合，發揮各自專長，形成團隊優勢，保持團隊壹致性；另壹方面，咨詢項目團隊要保持密切合作，相互溝通，相互信任。良好的合作是管理咨詢項目成功的必要條件，也是對咨詢師素質的基本要求。
企業管理咨詢的意義
(1)提高管理水平和經濟效益。
管理咨詢是中國經濟建設政策的執行嗎？著眼於提高經濟效益？重要的壹環。據統計資料分析，目前國有企業虧損近40%，其中80%是管理不善造成的，因此提高企業管理水平是提高企業經濟效益的壹項非常重要的措施；而管理咨詢就是針對不同企業的主要矛盾，提出不同的改進措施，以達到提高經濟效益的目的。
(2)實施盤活存量和生產要素的最佳組合。
管理咨詢不僅是針對壹個企業，而且是提高其經濟效益。企業在社會經濟活動中不是孤立的。因此，為了提高整體國民經濟效益，有必要對企業之間的關系進行分析。可能要進行結構調整，包括產業結構調整和產品結構調整，真正盤活存量，實行生產要素重組，實行資源優化配置。管理咨詢是壹個很好的手段。
(3)執行？兩個根本性的變化？。
管理咨詢可以發揮應有的作用。通過我們多年的管理咨詢實踐，我們發現？兩個根本性的變化？然後呢。三變壹強化？要真正落實到企業中，無論是企業的組織架構，還是企業的每壹項專業管理，比如生產、營銷、財務成本等。，還有很多細致的工作要做。而這些細致的工作都可以通過管理咨詢來實現。
(4)咨詢業應該作為壹個產業來發展。
管理咨詢的誕生是伴隨著經濟的發展而產生的，管理咨詢的發展促進了經濟的發展，經濟又反過來促進了管理咨詢的發展。因此，壹個國家的經濟發展和管理咨詢的發展是相輔相成的。
管理咨詢理念
1，管理咨詢的指導思想
(1)著眼於企業的大局和發展，從關鍵問題入手，探索解決問題的方法；
(2)尊重企業的歷史和現實條件，以實用性為準則，註重改革方案的可操作性和有效性；
(3)站在幫助企業的立場上，不僅提出解決問題的方法，還盡力在咨詢過程中教會企業自我診斷的思路和方法，即？不僅給了壹條魚，還教了釣魚的方法。？
(4)要深入研究管理問題的根源，著眼於人的認識、觀念、態度和行為的變化。
2、管理咨詢的理念
(1)從產出效果看成績和問題。即對於整個企業來說，是從企業的綜合經濟效益分析來看企業生產經營的成績和問題；對於壹個企業中的職業化管理，要制定相應的主要指標，並根據這些指標分析其取得的成績和存在的問題。
(2)從管理環節找經驗，找原因。根據綜合經濟效益分析所指明的方向，可以準確地發現管理的哪些方面在戰略、營銷、生產效率、品種結構、資金周轉、成本等方面有成功的經驗。管理薄弱和產出效果有差距。
(3)從制度和觀念上分析根源。管理弱點不僅要從管理者的素質和水平上分析，還要從管理制度、領導體制、管理機制、激勵政策等根本制度上分析，還要從領導者和管理者的觀念上分析。
(4)根據原因和根本原因，提出可行的改進方案。針對管理中存在的薄弱環節、管理制度不順暢、管理理念不適應等問題，提出了針對性、可操作性、可行性的改進方案。
(5)幫助實現達到提高輸出效果的目的。通過顧問和咨詢企業的共同努力，由咨詢企業提出並確認改進方案，並協助實施。當然，這時候應該以被咨詢的企業為主，咨詢師可以通過培訓、直接參與定期回訪等方式提供指導和幫助。直到產出效果真正提升，為被咨詢的企業培養出壹批自己的管理骨幹團隊，才能基本掌握如何發現問題、分析原因、尋找解決方案，讓企業在生產經營的循環中不斷優化自己。
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