觀察當前廈門民營企業的勞動關系，不能回避江頭街。在疫情的沖擊下？裁員潮？，經濟復蘇企穩？用工荒？在這條街上好像不太明顯。
不僅僅是直觀感受，還有數據來證明。近年來，江頭街道勞動爭議數量減少281件，勞動爭議申請仲裁數量減少71件。同時，調解率提升至100%，調解成功率達到85%。
在眾多企業領袖和企業聚集的江頭，如何構建和諧的勞動關系？有哪些可遵循的經驗？
壹站式解決糾紛。
？我同意公司給的賠償。？曾高興地說。讓他高興的不僅是他的勞動爭議請求得到了法律上的支持，還有明顯的便利。
今年3月，曾某與其餐館發生工資糾紛，曾某申請勞動仲裁。
此前，曾認為必須到調解委員會和仲裁委員會分別提交書面申請。沒想到，調解仲裁都在江頭街道勞動爭議調解中心。這樣好，省心省力？。
江頭街道是勞動爭議調解？零距離？服務機制的早期采用者。早在2014年，福建省首家標準化仲裁庭就在該街道成立，派駐專職仲裁員，與街道勞動爭議調解員形成合力，實現調解仲裁？壹窗申請，壹站式受理，綜合辦理？降低群眾維權成本。
江頭街還是創作的？先調後切？調整和切割同步？互聯網加中介？等待高效辦案的新模式，甚至是辦公室？搬家？去糾紛現場解決服務群眾的問題？最後壹米？問題
2019春節期間，某服裝外貿公司因經營不善，拖欠68名員工工資150萬元。面對群體性壓力糾紛，福建金牌勞動關系協管員、江頭街道勞動保障事務所成員王誌偉直接到公司生產車間做好員工情緒安撫和法律解釋工作。
在梳理公司賬目時，王誌偉發現還有70萬元的款項，他立即落實了款項優先支付給員工工資，保證了員工社保續保和子女順利入學。王誌偉還協調街道人力資源市場為員工推薦工作。最後20多名員工再就業，暖人心。
在門口找脈搏？裁判？
？促進和諧是我們的最終目標。？江頭街道勞動和社會保障所所長許說。而勞動爭議調解中心只有3名專職調解員，力量明顯不足。
我們做什麽呢江頭街道主動作為，將調解工作橫向推進到社區，設立調解分中心，縱向延伸到商圈、大型企業、糾紛多發企業。
？城中村？蔡塘社區是廈門首家社區勞動爭議調解工作室。工作室在社區網格員的基礎上配備了兩名專職調解員。他們經常在蔡塘走街串巷，巡邏小區保安，排查企業用工隱患，介入調解勞資糾紛。
如今在蔡塘社區，農民工遇到拖欠工資的事情總是先到了？在家嗎？工作室申請援助。隨著勞動爭議率的下降，彩塘社區加快了轉型步伐，吸引了眾多創新型企業入駐。
江頭街道有11社區，各有特色。面向街道的脈象，建立在商鋪和商家比較集中的香店社區？湘電招商聯盟協會？在協會商戶和社區的共同監督下，湘電社區簽約率從過去的66%提高到88.6%以上，社保繳納率從43%提高到85.2%。
為了提高社區調解的質量和效率，江頭街道明確將調解納入社區年終考核指標。街道勞動爭議調解中心對社區調解員進行專門培訓，從許到兼職調解員，全部通過考試取得調解員證書。街道還組織社區調解員相互觀摩調解過程，指導社區調解員將勞動爭議預防調解融入日常走訪中。目前，江頭街道轄區內40%以上的糾紛都在社區調解分中心解決。
多方協商和有效的爭端解決
因為工程量計算方法不同，某商場與某裝修公司僵持不下，工程款半年未到位。裝修公司組織50多名工人在市區主幹道拉橫幅討要工資，在社會上造成了負面影響。
但街道勞動保障所開始調解時，發現施工隊將工程款和工資混在了壹起。於是，湖裏區建設局和江頭司法所同步介入，在確定了勘察項目的計算方法後，直接與裝修公司深圳總部簽訂了司法調解協議，公正公開地解決了這起司法勞動爭議。
要切實為轄區勞動者和企業排憂解難，不能只靠自己的力量。江頭街道加強了與區仲裁院、勞動保障監察大隊、派出所、法院、工會等部門的溝通，建立了人民調解、司法調解、勞動爭議調解聯動機制。
聯動機制實現了相關部門資源的整合。壹方面，對案情復雜、隱患較大的案件實行即時通報制度，各相關部門享有信息，有利於界定糾紛性質，明確主辦部門；另壹方面，實行人事協調有利於將勞動爭議的切入點前移，邀請仲裁、法律援助、工會、商會等部門在爭議的萌芽階段提出建議或* * *處理，幫扶與化解同步進行，促進爭議的高效解決。
如果有苗頭，盡早掐掉；出現糾紛時，會提供壹站式服務。三年來，江頭街道先後榮獲福建省和諧勞動關系示範街道、全國鄉鎮(街道)勞動爭議調解綜合示範單位、全國基層勞動人事爭議調解組織等工作突出的稱號。(鄧傑、廖麗萍、王誌偉)