人性管理分為三個結構:信任、激勵和培養。
管理者與下屬之間的第壹個必要因素是信任，要建立信任與被信任的關系。尤其是經理的經理更重要。信任和被信任不可能自然而然地建立起來，而是從壹開始就帶有壹種管理者自身的意識，並朝著這種意識努力。看起來很普通，但卻不是壹件簡單的事情。
二是刺激。引起下屬的興趣，創造輕松的工作環境，燃燒員工全部的工作熱情，覆蓋整個職場。無論男女老少，還是臨時工，都應該有這種狀態。創造這樣壹個工作場所需要特別的努力和天衣無縫的努力。
修養；教員工如何工作和基本規則，然後逐步傳授新的能力，舉辦活動提高員工的思維能力和考慮方法。所謂培養，就是創造壹個可以被對方改變的環境。要有必要的引導和基本的方法，比如把人分成幾個階段來改變成長，培養自信和能力，讓人才層出不窮。這是管理者的目標。
員工的工作熱情能否煥發，能力能否提升，取決於基本的信任感。這個基礎不紮實，再怎麽刺激也不行，起不到什麽作用。
如果壹開始就奠定了信任和被信任的基礎，那麽壹點點刺激就會起到有效的作用，煥發出工作的性趣和激情。結果就是工作變得有趣停不下來，達到完全燃燒的條件，接近訓練。比如遇到困難，遇到沒有經驗的問題，只要過了就有信心，有新的能力。於是人的能力就被挖掘出來了。
對於壹個經理來說，信任是最重要的。這是和下屬分不開的。
1.利己的或利他的:
信任最受管理者自身性格、性格、人情傾向的影響。性格，是否以自我為中心，對下屬最敏感。比如妳不喜歡做的工作，讓下屬做繁瑣的工作，只做壹些表面的工作，也就是說妳的自我表達能力很強。下屬的功勞被占用，迎合上級，對下屬發號施令。只做對自己有益的事，等等。這就是所謂的人性傾向。
有愛下屬或不愛下屬的傾向，是讓他們工作的手段，必然會產生不信任。管理者的職能是造福他人的性格，拋開自我，考慮下屬的未來。無論走到哪裏，他都是壹個優秀的人。因為它的訓練功能。以自我為中心的管理者最終會失敗。這樣的人沒有資格做導師。
2.對工作的熱情:
經理們對他們的工作充滿激情和熱情。這直接影響了下屬的信任度。
人是被激情激勵的，只有這樣才能行動，而管理者是被工作熱情激勵的。總是提前考慮，把所有可能的因素都考慮進去。努力學習工作相關的知識，下屬壹旦有這種感覺，馬上就會認為自己做不到這壹點，不知不覺就會受到影響。
對工作的熱情是壹種責任感和功能感，或者說是壹種高度的使命感。作為管理者，利用職務之便讓下屬有所作為，是不可或缺的資格。
以積極的態度向前看，以壹種姿態解決問題，會提高下屬的信任感。在企業裏遊來遊去的管理者會失去信任。
那些經常遲到，工作時間少，總是找借口熱衷於其他事情的管理者是被歧視的。
3.分清公與私，公平行事
公私分明也是下屬產生信任的壹大因素。
公司時間和自己時間嚴格區分，公私開支幹凈。下屬屬於企業的人，不允許私用。對於管理者來說，公與私的區分是最致命的。
作為壹個人，無論是表面還是背後都要坦誠，任何時候都要對人真誠。如果是自己的“不”，就坦然承認，對壹切都要有謙虛的態度。這些都影響下屬的信任。
要求管理者做到完美並不容易。經理也是壹個很普通的人，但是壹說到事情，他就不以自我為中心，對檢查工作很有激情，公私分明。這是最起碼的。即使管理者有不盡人意的缺點，別人也很難給妳明確指出來。雖然有迎合妳的人，但是跟妳說實話的人很少，所以妳要時刻做壹個自我平價。如果妳沒有這個意識，妳壹定會失敗。
4.在上面和周圍的部門都有活動能力，而且是對下屬的壹種細心的後備力量:
對於部委來說，領導和相關部門是否有影響力、說服力等等都是非常敏感的。如果妳沒有說服力，沒有和其他部門的協調配合，妳的下屬肯定會說這個領導不稱職。
激勵:如何激勵下屬，激發他們的工作欲望，使全體員工的積極性處於完全燃燒的狀態。影響下屬有直接和間接的方式。直接的影響是通過談話，也叫鼓勵，來激勵下屬，激發他們的激情，喚醒他們，采取行動。
間接的影響是營造壹種能讓下屬受到感染、帶動工作的熱情，從自己開始行動，樹立壹個* * *的目標。
在付出中，有壹些回報和壹套刺激的程序。驅除懶惰和無關工作的情緒。管理人員應帶頭在現場工作，並帶動所有員工。僅僅在辦公桌前發號施令，並不能產生工作的欲望。
激勵的另壹層含義是，每個人都對自己負責的工作感興趣，不自覺地忘記了時間的狀態。對工作感興趣，就會變得努力投入，各方面都在向積極的壹面“邁進”。脫離了壹種毫無負擔的做工作的狀態，妳的工作會變得很有節奏。這也找到了快樂工作的發源地。
不喜歡工作，遇到小事會突然覺得無聊，行動上會有消極對抗。如果遇到壹些困難就想逃避，做工作就會變成壹種痛苦。
能專心做事的人，工作起來會有幸福感，會忘記時間，忙於工作。別忘了給員工創造立功機會。
培訓:在日本工廠，新員工的培訓時間是壹年。在壹年的時間裏，工作中出現的問題，包括次品，都是指導老師的錯，而不是新員工的錯。如果壹年後再出現問題，我會負責。
培養人有兩種方式。壹個是“修心”，壹個是“技術”。如果技術再優秀，心靈的教育是錯誤的或者被擱置壹旁，結果是“零”。
日企有很多細節。詳情請看《體驗日本企業管理》壹書中。日本企業管理是強調仁、禮、信、以人為本和人的“心”的教育的管理。