管理者的角色認知歷程(壹)
之前參加過類似的課程，比如《從專業到管理》《情境領導》等。坦白說，都是理論太多，學習效果有限且持續。但是這次呢？雄鷹計劃？《管理者角色認知》課程改變了以往的教學方式，在少量理論教學的基礎上重點引入私董會教學，讓學生在關懷的辯論和對抗中突破自我瓶頸，領悟管理的本質，讓我收獲頗豐。
在上午的教學中，管理者在職業發展各個階段的角色(包括領導技能、時間管理、工作理念等。)進行了全面清晰的闡述，重點是壹線管理者的水平。就我個人而言，有兩個方面感觸最深。首先，加深對部門總監和部門經理這兩種不同管理角色的認識，壹方面有利於明確自己的角色和定位，另壹方面也有利於從更高的角度思考和解決工作問題；其次，在部門經理這個層面，知人善任、自我輔導的痛點更多，比如如何有效識別團隊成員的優勢和劣勢，如何把他們放到最合適的位置或者分配最合適的任務，如何根據每個人的不同成長階段進行不同的管理行為，如何帶領和輔導團隊成員快速成長等等。
下午是這次活動的重頭戲，我自己也期待了很久。簡單的選題、提問、闡明、分析、提出建議、學習思路這六個步驟，讓我們深陷其中，尤其是我們最終畫出的題目，闡述的問題和建議，讓我歷歷在目。壹方面，我們站在旁觀者的角度去深入感知和分析問題，提出我們的觀點和建議。另壹方面，我們也在被詢問者的情境中模擬自己，了解自己的應對方式和不足。只是？如何提高團隊積極性？對於這個問題，我覺得作為壹線管理者，可以考慮從以下幾個方面入手。首先，盡量統壹團隊價值觀、工作目標和要求，作為管理者要以身作則，身體力行，對那些價值觀差異明顯，多次教育未果的成員，堅決清理團隊；其次，根據每個人的意願、能力、成長階段等靈活轉換自己的管理風格，知人善任，獎懲分明，幫助團隊成員找到自己的職業成就感；再次，轉變學習理念，摒棄填鴨式、理論式的教育方式，努力營造學習型組織和氛圍，為團隊成員制定個性化、可持續的學習和成長計劃，幫助他們提升職場競爭力；最後，做好人文關懷和溝通，及時肯定和鼓勵團隊成員的良好成績，及時引導和關心他們的負面情緒和壓力，讓團隊成員感到穩定和安全。
最後提出了壹個新的問題。通過這個課程，我們學生進壹步認識到了我們作為管理者的角色和定位，但是知道就是知道，做就是做。如果知行不能融為壹體，也許我們的認知就僅僅停留在日理萬機的過程中，所以我們要不斷地把學到的東西投入到我們的管理實踐中，以便不斷地驗證和總結優化，最終形成真正適合自己的管理風格。
管理者的角色認知歷程(下)
2065 438+05 10月23日，10，公司雄鷹壹期正式開工。雄鷹計劃第壹期是針對公司中層管理人員的學習培訓項目。作為第壹期24名學生中的壹員，我感到榮幸，也感到壓力。我是從壹個基層員工慢慢走到管理崗位的，對管理者的作用和管理的技巧和方法的認識非常欠缺。通過第壹節課的學習，我感觸良多，主要表達以下幾點:
1，管理者的作用。因為我壹直從事基層工作，大部分的常規工作都做了，所以在我調整到經理級別的時候，我還沒有完全搞清楚自己的定位，領導讓我以部門經理的身份管理部門事務的時候，我也沒有完全搞清楚。同時部門只有兩個人，沒有在分工不明確的基礎上進行管理。通過這個課程，我意識到自己是壹個管理者，需要擺正心態，承擔更多的部門制度建設、人員成長、完成事務等職責，甚至更多的從公司利益出發為自己考慮。從了解中，感覺自己有了壹點進步。接下來，我需要加強這種認識，用所學的知識和方法來加強自己的管理能力。
2.自我評價(10)。(1)領導能力:工作計劃6；知人善用3；分配任務5；激勵員工5；蔻馳教練5；績效評估。(2)時間管理:部分時間用於管理5；(3)工作理念:註重管理，不是事事親力親為；強調通過他人完成任務5。給自己打分後，發現自己在管理崗位上完全失職了。希望通過更多的課程，從重視管理開始，認真提升自己的管理能力，充分發揮個人價值。
在規劃方面，我們以前只關註自己的規劃，很少關註同事或員工的規劃，關心下屬的成長。我們也可以從計劃開始；另外，之前沒有明確把工作計劃和家庭計劃分別列出來，可能是壹個好習慣，可以遵循。
3，提高專業技能，做壹個知識分子，而不是知者。堅持學習，無論是工作還是生活，對我們都大有用處。從專業角度來說，我還有很長的路要走。如果我想做好這方面的工作，我需要不斷豐富自己的專業面。可能是平時厭倦了日常事務，找各種理由不去學習工作所需規則以外的知識。通過自我認識的加深，也激發了個體的學習欲望，認識到主動為自己學習是必要的，這樣才有可能將所學應用到工作和生活中。
4.通過私董會，我從輕松自由的討論過程中感受到了壹種開放有效的溝通方式，對我的啟發很大。從提問來看，我們已經在關註團隊建設和管理了，但是自己的問題還是自己的問題，需要反思。從更多的管理角度去思考日常工作，或許能解決我們自身的問題。從解決問題的環節，感覺團隊很真實，面對困難和各種挑戰，但他們沒有放棄，正能量滿滿；從形式上看，發現這種學習和討論問題的形式很自由，很放松，敢於說問題，從別人不同的角度尋找解決問題的方法，感覺很好。希望能多感受壹下這種形式，並運用到日常工作中，解決工作中的問題，提高效率。
最後，真的很感謝公司給了我機會，提供了壹個很好的學習平臺。希望自己能克服壹切困難，克服困難，為公司的發展盡壹份綿薄之力。
管理者的角色認知歷程(三)
理解管理者的角色課堂管理學家馬斯洛說:壹個管理者要想成功地履行他的管理職責，前提是他必須清楚地認識到這是他的職責。？任何壹種角色行為，只有在角色認知非常清晰的情況下，才能成功扮演。如何從專業人士走向企業需要的通才，從依靠個人努力走向依靠團隊實現組織目標？要處理好三個問題:走出錯誤的角色誤區，改變正確的角色定位，樹立正確的角色認知。
壹，對管理者角色的誤解
1.民意代表壹些中層管理者獲得了下屬的信任和支持，於是站在下屬的立場上沖動，向上級提出壹些不合理的要求，不自覺地把自己定位為民意代表；作為管理者，要想贏得下屬的支持，需要提升領導力，而不是去做？民意代表？。
2.代表個人，有些中層幹部總放？我剛才說的只代表我個人觀點？說起來，這是中層管理者的壹大角色誤區。對於上司，妳可以代表整個部門的意見，也可以代表自己的意見。正確的做法是:代表下屬向上級匯報；代表上級對下級，代表內部客戶對同事，代表外部公司。
3.壹些經理附和員工的抱怨。在部門或私下裏，當下屬對公司高層或公司的制度、措施、計劃有所抱怨時，壹些中層管理人員也會效仿，表示同情。其實這是擺錯了位置。管理者在員工面前代表公司，是公司制度的維護者和宣傳員。
4.麥克風不知道下屬的工作。上級問，他就問下級。他只是充當壹個麥克風。我不知道工作的進展。
5.有壹個軍閥太註重自己的官階，按官階來對待。壹句話？；我覺得我在這個部門比我的上級更有專業權威和個人威望。
第二，管理者的作用
角色是規定壹個人活動的具體範圍以及與人的地位相適應的權利、義務和行為準則。它是組織對特定崗位上的人的行為期望。中層管理者應該把大部分時間花在管理和推動下屬的工作上。企業管理者通常應扮演以下三個角色:
1.人際角色，作為部門代言人，作為團隊領導參與壹些活動；作為部門經理，妳要對下屬的工作和成長負責；作為部門負責人，妳需要和其他部門溝通協調。
2.信息角色經理作為信息中心，獲取特定的信息，將獲取的信息傳遞給團隊的其他成員，並作為部門的發言人將壹些信息發送給組織外的人。
3.作為領導者，決策角色推動公司的變革和創新，以適應不斷變化的環境；作為組織資源的分配者；作為問題和危機的解決者。
另外，如果把管理工作分為常規、問題、創新工作三類，作為企業中不同層級的管理者，工作的側重點是不同的。基層管理者的工作大部分是遵守規定的常規工作，只有少部分是問題和創新工作；中層的工作大部分是分析，找出根源，提出解決方案和所需資源的問題，小部分是常規性和創新性的工作；高層次的工作大部分是有新思想、新方向、新路線的創新工作，少部分是問題和常規工作。各級管理者要分配好自己的精力，發揮好自己的作用。
第三，管理者的角色認知
(1)規劃師
管理者要清楚公司的整體戰略，牢記部門的年度工作目標，並據此制定具體的實施計劃，將目標分解到每個人。協調員工的行動，增強員工的主動性，減少盲目性，使工作有序進行。同時，計劃本身就是對工作進度和質量的考核標準，對每個人都有很強的約束和監督作用。
(2)遺囑執行人
作為管理者，要把企業決策層的管理理念和戰略規劃以及壹些具體的方案和方法真實準確地傳達給基層的每壹個員工；明確班組及各崗位員工的職責，嚴格執行工作標準，認真履行崗位職責。
(3)問題解決者
作為管理者，當下屬帶著問題前來尋求答案時，管理者不應該急於說出答案，而應該讓員工自己去尋找問題的答案。當下屬帶著問題的解決方案來找妳時，妳可以幫他分析解決方案的利弊，具體的解決方案還是由下屬來決定，而不是代替下屬的結論。作為管理者，妳要時刻告誡妳的下屬:公司請妳來，不是告訴妳該怎麽做，而是告訴我該怎麽做。。
(4)模型
作為管理者，要做好自我管理，讓個人成長的速度跟上企業進步的速度。通過良好的自我管理為下屬樹立榜樣。
㈤業績夥伴
在設定績效目標時，管理者通過平等對話來指導和幫助下屬，而不是通過指責和批評。站在對方的角度，考慮下屬面臨的挑戰，及時幫助下屬制定績效改進計劃，提升能力。對於下屬，可以用？月度績效考核，周總結考核，日報考核？的方式。作為中層管理者，要做好下屬的績效考核，就要學習績效考核的知識。
(六)監事
監督檢查與信任無關，制度的執行不僅需要自覺維護，更需要組織監督。員工不會做妳想讓他做的事，只會做妳檢查的事。如果妳強調什麽，妳會檢查它。不查，說明不重視。
(7)領導者
領導者的風格決定團隊的風格，領導者的思維決定團隊的思維，領導者的速度決定整個團隊的速度。不要抱怨妳的下屬是羊，因為他是獅子還是羊並不重要，重要的是妳是不是獅子。壹只獅子帶領的壹群羊可以打敗壹只羊帶領的壹群獅子。
(8)教練
下屬素質低不是妳的責任，但妳的責任不是提高他們的素質。人是世界上最好的財富。壹個領導要有這樣的度量和能力，每壹個跟隨他的人都有責任開發自己的寶藏。
(9)內部客戶
部門和同事都是彼此的內部客戶，工作不到位，最終都會落後。滿足內部客戶？走吧。做的好不好不是妳說了算，而是妳的內部客戶說了算。