中國正處於經濟和社會轉型時期，體制轉型和觀念更新對民眾尤其是青少年的影響越來越大。轉型期的多元文化對青少年的價值觀產生了巨大的影響。下面我給大家提供壹個青少年社會工作介入的案例，歡迎大家閱讀瀏覽。
壹、案件背景:
薔薔，男，16歲，1.83米，就讀於三年級。我個人喜歡籃球，喜歡NBA，非常崇拜麥迪。我喜歡玩網絡遊戲，尤其是魔獸遊戲。
薔薔從小由祖父母帶大。父親是國家某部委的工作人員，母親是軍醫。9歲那年，父母離異，跟著父親。
目前，薔薔和他的祖父、祖母、父親以及他住在壹起。爺爺奶奶是老幹部和軍人，老家是湖南。他們曾經參加過抗美援朝，有很大的地位和榮譽。他們也被認為是知識分子。
家庭經濟狀況比較寬裕。北京有兩套房子。目前主要住在爺爺奶奶分的房間，算是高檔小區。爸爸本人另有壹套單獨的房子，離單位近，但離家遠。還有就是很高端的車，是高薪家庭。但是不是很豪華。爺爺奶奶看起來很節儉。
二、對案主的挑戰:
1)學習興趣低，成績差，面臨中考但緊迫感不足；
2)自控能力有待加強，註意力不易集中；
3)親子關系不太好。傅老師很少和薔薔交流，每天和他的平均交談時間不到半小時；
4)對人的不信任。自我保護意識強，他給別人看的不壹定是他真正想的；
5)有自己獨特的壹面，但不被父親和家人接受。比如薔薔在表達內心的喜悅時，是通過撓頭發來表達的，但在他父親看來，這是他的心理變態，因為他要通過撓頭發來拔別人的頭發；
6)性格被壓抑，沒有地方發泄想法，沒有好朋友傾訴；
7)由於家庭的影響，他更專註於自己。在談自己感興趣、擅長的事情時，比如網遊、身高籃球、說臟話(他認為說臟話是壹種能力)，他不允許別人打斷，壹定要聊得開心才會停止說話。沈迷於自己的話題世界，很難吸收別人的觀點，也很難聽別人的。如果他向我炫耀他的罵，20多分鐘都沒有停下來，直到罵到沒話說為止。
8)目前，薔薔吸煙有點上癮，他曾兩次因吸煙被學校記錄在案。如果他再被發現吸煙，他可能會被學校開除；
三、本案例中的幹預概念和策略:
之前，傅先生和壹起見了壹些心理醫生和社工，正在接受家庭治療，但據說效果不是很顯著。在與和傅先生交談後，我們可以發現有長處也有短處，問題主要集中在的學習成績上。在現實世界中，薔薔是個失敗者，誰寧願活在？不真實？是的。在這個世界上，如何建立強大的自信才是最重要的！因此，對薔薔來說，幹預策略是首先贏得他的信任，然後幫助他建立信心。
第四，階段主題和幹預方法
(1)項目業主的環境評價
1)家庭級別
a)兩代單代家庭(即付先生和都是獨生子女)；
b)9歲時，薔薔父母離異，隨父親和爺爺奶奶生活；
c)目前只通過電話和媽媽保持聯系。父母至今未再婚，爺爺奶奶因離婚基本不再聯系；
d)良好的經濟條件，有能力和意願通過各種渠道改變現狀。
2)社區層面
a)薔薔居住的小區居民之間很少交流，鄰居之間也很少交流。因此，薔薔回國後沒有朋友和同齡人玩。他只呆在家裏和自己玩，比如看電視，玩網絡遊戲，偶爾出去(樓下)和比他大很多的人打籃球。
b)薔薔的學校離家很遠，所有的學生放學後都回家，所以回家後沒有人可以交流。
3)社會層面
a)家庭和主流社會壹樣，有這樣壹種價值觀:學習成績是衡量壹個孩子未來的唯壹標準，同時也以孩子的成績來判斷他們的成敗；
b)認為孩子吸煙等行為是不好的行為，不能接受。因為傅先生本人不抽煙不喝酒。因此，我們可以在價值觀中看到壹些傳統和保守的因素。
(2)從能力/優勢的角度看案主的能力/優勢:
1.溝通能力強。熱情，樂於與人交流，溝通大方。
2.他本質上是壹個非常好的孩子。比如別人罵他媽媽，他會憤怒的罵別人狗血，被別人視為不文明的孩子，其實是他維護媽媽形象的壹種方式；尊重老師，比如他罵人的時候，我讓他補壹段？文薇？罵他老師。他說老師對他很好，沒有罵他。
3.他其實是個很乖的孩子。比如，他不會在課堂上抽煙。在學校，他只有想抽煙的時候才去廁所，其他時間壹般不抽煙。在學校看來，院長抓到他在廁所抽煙兩次，給了他兩次記過處分，只認為他是個不聽話的孩子(沒有看到他遵守學校紀律)。其實他在廁所抽煙說明他遵守學校的制度，不然可以在課堂上公然抽煙。
4.願意和父親保持非常親密的關系。比如強強看到爸爸回來躺在床上，就會撲到爸爸身上，和他親近壹會兒。
5.上進心強，有競爭力，驕傲。這說明他有改變的可能。比如掰手腕，真的希望自己能贏。
6.我能在籃球上找到自信，我很自豪地說，他在比賽中打敗了別人，戴上了帽子。
7.有韌性，願意追求美好的東西。比如他提到在魔獸中達到副本級別需要50000點。雖然現在只有60分，但他表示有信心，會繼續戰鬥，主要是因為復刻後的裝備對他很有吸引力。妳用過嗎？很聰明，很帥？諸如此類的話。
8.很聰明，會求助，會利用好資源和他的年齡優勢。比如在魔獸裏，他會因為只有16歲而告訴區長照顧他。這樣他付出的會比別人少，收獲的會比別人多。
9.他有很強的適應力。雖然他平時朋友不多，在父親看來，他抑郁，孤獨，無所事事，但是通過和他的交談，發現他有自己的找樂子的方式，比如打籃球，玩網絡遊戲，學罵人等等。，可以打發時間，給他帶來快樂。
(C)家庭系統的靈活性
1.對薔薔來說，壹個青少年在這樣的環境中表現出很強的適應力，他會自己找樂子，比如玩網絡遊戲，打籃球，詛咒自己，甚至抽煙。
此外，薔薔對自己的未來也不是沒有考慮。比如他成績很差，但他認為自己現在能考350多分。但是他學校其他人考了304分就用錢買了高中，所以他也覺得可以花錢買高中，和他家裏的想法不壹樣。付先生和爺爺奶奶認為他現在的成績是用錢買不來的。
2.對於傅先生來說，他會尋求心理醫生和社工的幫助，有時也會花錢在外力的幫助下購買心理平衡。此外，他還會希望社工或心理學家能幫他做壹些他做不到或很難做到的事情，比如讓薔薔揚帆遠航，讓薔薔立刻愛上學習。他還希望社工去學校向老師解釋，薔薔現在正在接受輔導，並希望如果學校再抓到薔薔吸煙，從寬處理，不要處罰他，否則就開除他。
對於爺爺奶奶來說，面對壓力和問題會給傅老師施壓，會把責任往外推，達到心理平衡。比如前面說的，薔薔成績不好，爺爺奶奶之所以替自己推卸，是因為我會壹直服侍薔薔，請四位資深老師單獨教他，同時我會親自教他語文。然後他們可以這樣安慰自己，也可以給別人壹個交待:我們已經給他提供了我們能提供的壹切條件，如果他不再優秀，也不能怪我們。
動詞 （verb的縮寫）社會工作者面臨的價值選擇
對於本案，社工主要面臨的是這種價值選擇:是基於案主監護人的需求還是案主的需求來提供服務。在輔導過程中，案主的監護人(即付老師及其爺爺奶奶)希望社會工作介入的目標和作用是讓案主盡快喜歡上學習，揚起理想的風帆；但對於案主來說，他並不太在乎學習，對學習避而不談。所以社工在前期建立關系的過程中最好不要以學習為主題，否則會受到案主的抵制，很難和他建立關系。但社工在考慮這壹點的同時，壹定要迎合案主監護人的目的，否則很可能會被打斷。所以社工必須在兩者之間做出選擇，或者走折中路線。
第六，反思社會工作實務在中國社會文化情境中的實踐。
1.西方理論與本土實踐相結合的思考。由於社會工作理論大多來自歐美等西方社會，當這些理論應用於中國本土的實踐時，有時會出現理論視野與實踐事實之間的差距。比如用？人與環境？理論案主的環境評估要認識到理論視角的多樣性和廣域優勢，確實可以從微觀、中觀和宏觀三個角度發現案主和環境的優勢、資源和挑戰。但到了實踐中，很多理論分析的東西，社工都能想到，但很難付諸實踐，尤其是宏觀層面，比如？政策倡導我覺得這在西方相對民主自由的社會制度下更有可能，但在中國目前的政治體制和社會工作發展下，還是很難達到政策倡導的目的。
2.對中西方不同文化和價值觀的思考。社會工作強調案主的潛能和多元智能，這是基於尊重個人的西方文化和價值觀的影響。比如壹個孩子學習成績不是很好，但是如果在其他方面打籃球有壹定的特長，還是可以算是壹個優秀的學生。但也許是受封建科舉制度的影響，中國人普遍有這種價值觀:學習成績是衡量壹個孩子未來的唯壹標準，他們的成敗是以孩子的成績來評判的。所以就本案而言，社工想在其他方面增強薔薔的自信心，卻經常被父親要求讓薔薔喜歡學習，中考得高分，考上重點高中。其他的都不重要。
3.個案工作中案主自決與家庭支持系統的沖突。個案工作中強調自決，但在中國的社會文化背景下，案主往往無法自決，尤其是當案主不是未成年人等獨立個體時。在很多情況下，案主不得不服從其家庭支持系統(父親、母親、祖父、祖母或其他權力關系強的人)的安排和決定。
4.求助和挽回面子的問題。國內很多人不習慣求助，覺得把自己不好的壹面暴露給別人是可恥的，不利於案件工作的開展。工作人員收集信息特別困難，往往需要很多次才能把背景資料搞清楚。
5.效果和效率。社工個案服務往往需要很長時間才能見效，即時服務很少。然而，社會工作者不僅需要按部就班地提供服務，讓服務對象看到效果，還需要想辦法解釋情況。因此，我們應該兼顧效率和效果。
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