做實事不僅僅是簡單的每年為員工做幾件事，解決員工的壹些具體困難和問題。企業工會要從認真貫徹黨和國家的方針政策，促進企業發展，維護職工權益的角度來看待這個問題。
1.辦實事是科學發展觀構建社會主義和諧社會的基本要求。胡錦濤同誌多次強調，工會在關心群眾生產生活、解決民生問題方面有很多工作要做。在構建社會主義和諧社會中充分發揮服務群眾的作用，是對工會的殷切信任，也是對工會做好群眾工作的更高要求。對於工會來說，做好職工群眾工作，推動和諧社會建設，離不開更好地服務職工群眾。
2.辦實事是全心全意依靠工人階級辦好企業的具體體現。工人是社會主義現代化建設的主力軍，工人是企業的主人。企業的發展要依靠廣大群眾，為職工解決壹些生產生活中的具體困難，為職工創造良好的生產生活環境，是工會必須認真做的事情。如果員工的工作生活環境好了，他們的工作熱情和積極性就會提高，就會全身心投入到工作中去，這將極大地調動員工的積極性，促進企業的發展，推動社會的進步。
3.辦實事是企業工會的基本要求和職責。充分發揮工會組織在服務職工群眾中的作用，必須堅持把全心全意為職工服務作為工會壹切工作的出發點和落腳點。企業工會組織的對象是職工，基礎是職工。密切聯系廣大職工是工會工作的生命線。工會組織只有把服務職工群眾作為工會工作的出發點和落腳點，才能贏得廣大職工的理解、支持和信任，工會工作才能充滿生機和活力。
二、完善實幹機制，推動實幹落實。
1，加強領導。負責辦實事的主要部門是企業工會，但要想真正把實事落到實處，就要善於與企業相關部門合作，從資金、技術、專業管理等方面得到黨政部門的幫助。為加大辦實事工作力度，工會組織企業成立職工辦實事領導小組，企業黨政領導作為辦實事領導小組組長，綜合協調落實辦實事，督促有關部門按照辦實事的質量和要求狠抓落實，避免工會“獨角戲”。
2.加強研究。為了做好實事，真正解決部分職工關心的問題，企業工會要組織各級工會對上壹年度的實事工作進行認真總結，在總結成績的同時找出不足，並對下壹年度的職工實事工作進行調研。通過與員工面對面溝通、案例訪談、上門走訪、節日慰問等方式。，或者通過召開座談會、組織發放問卷等方式，多渠道、多途徑走訪生產壹線職工和青年職工，了解他們的所思所想、所憂所盼，收集為職工辦實事的意見和建議。企業工會匯總收集的意見和建議，每年提出辦實事的意見和建議。提交公司黨政聯席會議研究確定，形成每年為企業職工辦實事的主要內容並下發書面文件，作為“企務公開”的內容之壹，廣泛宣傳，營造落實實事的輿論氛圍。
3.強化責任。認真為職工落實實事，既是工會的職責，也是企業相關職能部門的必要職責。要想把實事做好，就要強化責任意識，如何體現壹個部門對廣大員工的感情和履行職責的能力。相關部門要按照職責分工，各負其責，指定專人負責。各部門負責人負責辦實事。企業工會要發揮指導、協調、幫助和服務作用，把辦實事的責任落實到位。
4.狠抓落實。各責任部門要根據分工要求，制定各自的推進計劃，將實際工作納入月度或季度計劃，定期檢查工作進展，狠抓落實。在工作實踐中，堅持開展“面對面、關愛服務基層工作者”活動，到基層和生產壹線幹實事。這既是新形勢下工會做好職工群眾工作的重要載體，也是參與加強和創新企業管理的重要抓手。
5.加強監管。企業工會既是辦實事的責任部門，也是辦實事的監督部門。通過召開月度、季度、半年度工作會議，加大辦實事計劃的落實力度，督促檢查工作進展，協調各方力量共同推進。對辦實事不力的責任部門，要通過簡報、例會等方式進行通報，強調辦實事是部門日常工作的考核內容，要納入月度創新獎和月度、年度經濟責任制考核目標。
第三，在為員工辦實事中構建和諧企業
1，把促進企業發展作為為員工辦實事的中心主題來樹立。企業的發展離不開員工。要為他們辦實事，為他們創造良好的工作和生活環境，調動他們的積極性、主動性和潛力，促進企業的發展和進步。同時，企業的發展為廣大員工辦實事提供了良好的財力和物質基礎。有了資金和物資的保障，辦實事的範圍和標準才能進壹步提高，員工才能真正得到實惠。所以做實事壹定要“看得見摸得著”，用實際行動贏得廣大員工的信任和支持。各級工會組織要大力開展各類勞動競賽活動，如“節能降耗、降本增效、環境保護”、“安康杯”競賽、船舶安全競賽、全員晉級競賽、“金點子”合理化建議等壹系列競賽活動，以促進企業發展，提高企業效益，推動企業進步。同時，要做好各項競賽活動的評比，及時獎勵，不走過場，讓員工得到實惠。
2、把推進企業民主政治建設作為為員工辦實事的壹項重要工作。為職工辦實事，維護職工合法權益，是工會組織的重要任務之壹。工會組織從源頭上參與，通過抓好職工代表大會制度、簽訂集體合同、廠務公開制度等主要形式，搞好企業民主管理機制和勞動關系協調機制的建立，維護職工在社會保障、工資、勞動安全衛生、民主參與等方面的合法權益。，強化職工代表大會各項職權的實施。特別是要加強三項剛性制度建設，即企業重大改革事項事先告知制度、涉及職工切身利益的重大方案表決制度、職工代表大會領導幹部民主評議制度。要加強集體協商和簽訂集體合同的動態管理，每年向職工代表大會報告集體合同執行情況，調整集體合同中過時的條款。特別是要大踏步推進工資集體協商，推動企業建立職工工資正常增長機制，改善工資結構，努力提高壹線職工等低收入職工的收入水平。通過推動解決基層職工群眾反映突出的熱點難點問題，進壹步密切與基層職工群眾的聯系，切實做到“面對面、貼心、踏實”。
3、把扶貧作為為員工辦實事的壹項重要工作來落實。近年來，受國內外經濟不景氣的影響，企業經營十分困難，資金異常緊張，企業困難職工日益增多。企業工會要高度重視扶貧工作，采取多種方式，多方籌集資金，盡力解決困難職工的生活問題，不讓壹個困難職工生存下去，不讓壹個困難職工子女輟學。要積極探索新形勢下扶貧開發的新方法、新途徑、新思路，築牢扶貧開發的保障。
——協助民政部門落實困難職工最低生活保障標準。企業工會組織要深入調查研究，進壹步摸清困難職工家庭的基本情況，建立貧困戶、貧困戶檔案，進行分級動態管理，及時將符合低保條件的貧困戶轉送民政部門納入低保範圍。
——建立領導幹部聯系點扶貧制度。企業領導與困難員工建立聯系點，定期走訪慰問，重點幫扶。除了日常的慰問，還要建立壹個扶貧的機制，不僅要送慰問金，還要送政策、送工作、送培訓、送衛生、送教育、送服務。
——建立職工緊急救助互助基金。采取行政支持、工會經費、職工自願捐款等方式，建立職工緊急救助基金，對患重病、暫時有困難的職工給予救助。
-建立幫助勞動模範的基金。制定《困難勞動模範幫扶辦法》，調查企業成立以來各級勞動模範和公司級以上勞動模範的生活情況，定期慰問省級以上勞動模範，對患病和有特殊困難的勞動模範給予及時救助。
——配合有關部門做好再就業工作。企業工會組織可以通過提供崗位、搞好就業培訓、爭取優惠政策、為特困困難職工家庭爭取小額貸款等方式，為他們依靠自身力量脫貧創造條件。
4.“職工之家”建設被突出作為為職工辦實事的重要內容。目前，“80後、90後”已經走上工作崗位，成為勞動者的主體。他們的價值取向和思維觀念發生了變化。同時，企業各級員工利益訴求不同，這就要求工會加強思想政治工作。企業工會要把職工之家建設作為為職工辦實事的前瞻性工作，按照建設“職工之家”的要求，重點抓好職工之家的小型體育設施。建立員工圖書館、員工活動室、視頻租賃室、電腦閱覽室等。在職工生產生活壹線，讓職工生產生活後有壹個活動場所，每隔壹段時間補充壹次文體用品，盡可能給壹線配備電視機、空調、乒乓球臺等設施，為壹線職工生產生活創造良好的環境，並以此為依托組織職工開展豐富多彩的職工文化活動。各級工會還可以依托職工文化體育協會，開展小型多樣、職工喜聞樂見的文化活動，滿足職工日益增長的精神文化需求。