社會工作者的主要任務是:
(1)提供專業信息
社會工作者的作用是向公眾、社會組織、政府相關部門等專業提供社會工作專業信息。社會工作作為壹項助人為樂的事業，正式成為壹種職業或壹門學科已有近百年的歷史。然而，直到上世紀末，它才作為壹種職業傳入中國。作為壹門年輕的學科，社會工作並不為大眾所熟知。很多人在遇到困難的時候不知道如何在社會上得到幫助。因此，社會工作所提供的協助和服務並沒有得到充分利用。社會工作者的首要任務是宣傳和幫助公眾認識和了解社會工作專業和社會工作機構。從而達到充分發揮社會工作專業功能的目的。
(二)對案件提供支持和指導。
社會工作者的重要職能是為陷入困境的案件所有人提供支持和指導。在現實社會中，很多人會遇到靠自己個人力量無法解決的問題。這時，人們往往會因為焦慮、恐懼等不良情緒而無法正確認識自己的真實處境，使問題得不到解決，甚至產生更嚴重的本可以避免的後果。社會工作者憑借自己的專業知識和技能，能夠處於客觀的地位，給予案主心理上的支持和關懷，幫助案主冷靜、真實、全面地分析和評估其個人情況的相關信息，科學地認識現實中存在的問題，給予案主思考和解決問題的方向和思路。
(3)提供社會援助
社會工作者的主要職能是定期照顧弱勢群體，並承擔向他們直接分發救濟物資或其他救濟工作。由於生理或社會原因，有相當數量的弱勢群體處於特殊情況，如老年人、精神病人、家庭暴力受害者、殘疾人和刑滿釋放人員。這些群體暫時或永久無法進行基本生活，社工在這個時候就扮演了照顧和保護的角色。社會工作者致力於維護他們的生命權和正常生活。並盡可能創造條件保證這部分人口的自我發展。社工在承擔直接向他們發放救濟物資和其他形式救濟工作的同時，也向公眾進行相關宣傳，消除歧視，使殘疾人能夠參與正常的社會生活。
(D)建立資源網絡
社會工作者通過社會服務機構和系統有效配置社會資源和機會，建立資源網絡。在社會生活中，社會資源是有限的，同時由於生活環境的限制，人們往往不知道身邊存在哪些資源，那些資源可以利用。社會工作者在社會與提供資源和服務的系統之間建立必要的聯系，指導人們使用這些資源和服務，並在必要時使案主能夠充分利用資源網絡來滿足他們的需求。社工還開展社會資源系統之間的聯絡工作，做好網絡之間的溝通，協調各種資源機構的活動，最大限度地節約資源，在互動中提供效率和效果。
(五)解決社會糾紛
社會工作者可以用最有建設性的方式方法解決社會糾紛，幫助沖突中的系統達成* * *諒解。社工站在第三方的立場，保持中立的立場。他們在沖突的各方和* * *的實現上沒有既得利益，所以能夠更加客觀公正地看待和分析局勢，不會偏袒任何壹方。這時候，社會工作者就扮演了壹個重要的角色，在對事物持有不同意見的雙方之間確認彼此相似的基礎，增進沖突雙方的相互理解，成為他們溝通的橋梁。
(6)提供信息和機會
社會工作者提供信息和機會，使社會成員能夠更有效地發揮其社會作用，並防止出現問題和困難的生活狀況。根據服務對象對社會適應能力的需求，社會工作者以可接受的方式提供各種信息，教授或幫助他們學習特定的社會生活技能，不僅包括維持和改善接受者生活條件的基本技能，還包括解決社會生活中各種問題的方法等等。“授人以魚不如授人以漁。”社工的這種角色也充分體現了社會工作“助人自助”的專業價值。
(七)提出意見和建議。
社會工作者可以通過提供意見或建議來預防和糾正人們的越軌行為。社會工作者通過使人們接受正確的思想和學習更多可接受的行為，並運用角色塑造和價值澄清等專業方法，塑造當事人的社會行為，促進其社會化。同時，社會工作者往往扮演公眾教育者的角色，增加公眾對社會狀況和社會問題的了解和認識，防止問題的形成和發展。因為社工作為專業人員，而不是執法人員和政府行政人員，強制越軌者遵守法律和規則，致力於幫助那些被社會歧視為越軌者的人獲得社會認可和應有的社會服務，這使得社工的指導和監督容易被他們所接受。
(八)參與政策的制定和調整
社工可以直接為決策部門服務，參與相關政策的制定和調整。同時，社會工作者還負責執行壹個社會機構的政策和工作計劃。社會工作中的社會工作行政作為壹種特殊的工作方法，是對壹個社會福利組織中獨立的任務、職能和活動進行規劃、設計、協調、評估和調整，是將政策轉化為服務和協調所有服務活動所必需的，同時也是實現特定制度目標所必需的。
(9)提供政策依據
社會工作者學習和發展社會工作專業的知識和理論，提高專業服務水平，為社會政策的制定提供研究依據。格林伍德認為，壹個成熟的專業應該具備五個基本特征:1。壹套理論；2.專業權威；3.***道德準則；4.社區的認可；5.專業文化。(格林伍德。e，1957)。社會工作作為壹個應用型專業，講究理論指導實踐，實踐回歸理論。理論和實踐是學科發展的兩個相輔相成的方面。社會工作者在解決社會問題的實踐中積累經驗，構建理論體系，提高職業素養，不斷提高職業素養。從而使社會工作走向成熟，達到更有效地幫助個人或群體的目的。
從宏觀上看，社會工作者持有尊重人的價值的職業價值觀，強調奉獻，以“助人”為職業活動的核心和基本形式。通過社會工作在主動溝通中的職業價值理念，不僅幫助了公眾，也影響了人們對利他主義的認同。社工的助人行為也會成為人們行動的榜樣，從而營造良好文明的社會環境。同時，市場經濟的優勝劣汰，社會競爭中弱者的基本權利難以得到保障。社會工作者關註個體生命，扶弱濟貧，為他們提供幫助和服務，通過再分配領域的調節，彌補初次分配帶來的不可避免的不公和不平等。