第壹,尊重所有人。
我認為無論妳在哪裏,請尊重每壹個人。以公司為例。早上上班,看到打掃衛生的阿姨在打掃辦公室。請向她問好。開車進入口,門衛會幫妳開門。請向他表示感謝。很多人和保潔阿姨或者門衛壹樣,覺得自己地位低,被忽視。但這最能體現壹個人的基本素質。不僅要尊重同崗位的同事或領導,也要尊重每壹個人。以前網上有句話,壹個人的素質取決於他對服務員的態度。這是同壹個道理。我和壹個比我大20多歲的同事相處得很好。他說很佩服我,問為什麽。他說他註意到我每次抄員工名單都是把自己的名字抄到最後。這真的是我的壹個習慣,因為把自己的名字抄到最後,是對別人的尊重。
第二,帶著妳的微笑走出去。
這壹點相信大家都會很熟悉。現在很多服務行業都在強迫員工微笑服務。兩家差不多的店,壹個服務員臉上掛著溫暖的笑容,另壹個服務員面無表情的面對著妳。妳喜歡哪壹個?答案顯而易見。所以,把這個應用到自己身上也是壹樣的道理。當妳和人相處或者* * *事情的時候,臉上總是帶著微笑會給人壹種平易近人的感覺,很容易拉近兩人之間的距離。如果妳整天板著臉,誰願意和妳聊天,做事,合作?所以,請帶著妳的微笑走出去。不管活得多苦多累,都不要忘記微笑。我覺得這裏想起彌勒說過的壹句話真的很好。順便和大家分享壹下,失意時自嘲,得意時嘲笑別人。
第三,雙手接過別人遞給妳的東西。
我從家裏養成了這個習慣。我父母雖然沒文化,但對禮貌要求很嚴。所以不管誰遞給我什麽東西,我都習慣用雙手接過來,點頭表示感謝。後來我出來工作後,也保持了這個習慣;而且還發現了壹個有趣的現象,有人用壹只手遞東西給我,當我用雙手接的時候,他立刻舉起另壹只手,用雙手遞給我。其實人很簡單。妳尊重別人,別人也會尊重妳。
第四,習慣使用禮貌語言
人,越是熟,越容易忘記最基本的東西,比如禮貌;但對陌生人卻極其客氣。其實我覺得在這方面應該平等相待,不要說陌生人,就算是交往中很親密很熟悉的朋友同事。別人幫助妳的時候,說謝謝,至少他會覺得自己的幫助得到了妳的認可和感謝;當妳需要別人幫忙的時候,說“請”會更容易讓人接受。還有其他的表達如請稍等,會讓人覺得妳是壹個有素質有禮貌的人。這不正是我們需要的嗎?
第五,及時伸出援助之手
當妳看到別人需要幫助的時候,不要怕麻煩,更不要痛苦。雪中送炭更容易給別人留下好印象。記得有壹次,在路上,我看到我公司的壹個同事在開車回家的時候被碰瓷黨誤撞了。我也停下來幫她報警處理。其實我之前也不是很了解她,但是經過這次,經過她的“宣傳”,我在公司的形象有了很大的提升。平時在公司看到壹些同事在搬東西,路過也要上前幫忙。畢竟助人為樂是中國自古流傳下來的美德。
其實我上面說的這些細節的標題雖然在交流中值得關註,但卻貫穿了壹生。凡是在工作中表現出優秀品質的人,在生活中永遠不會差,因為這是壹個整體。越小的事情越容易忘記,但這恰恰是最重要的。在這裏寫下這段經歷,祝妳我* * *鼓勵!
日常生活中的禮儀細節
平時電話交談時,不要在別人面前吹噓自己或別人。只有謙虛的態度才能增加別人對自己的信心,反之,自吹自擂就會顯得自己的無知。
對別人說話算數,守時。別人委托妳做事,妳就要量力而行。如果沒有把握,最好不要答應,否則很容易失去信任。準時參加會議、商務或約會,這樣才能贏得人們的信任。
妳的穿著可以和妳的身份相符,太隨意,有時候會讓人覺得不舒服,穿的太過會讓人覺得妳很虛榮。如果是在交際場所,只要妳覺得整潔、大方、得體,就能和整個環境協調。
在壹個陌生的地方,妳最好不要東張西望,更不要瀏覽別人的東西。別人說話的時候妳插嘴是不禮貌的,聽別人說話的時候心不在焉也是不禮貌的。
與人交往時要熱情友好。如果妳傲慢無禮,高人壹等很容易引起別人的反感。如果妳討好奉承,會損害妳的人格,讓人看不起妳自己。
在交流的過程中,不要隨便打聽別人的隱私,說多了會很煩。
妳去別人家做生意,除非他們堅持留著妳,否則妳會被批評。
為人處事,有些事情不要太較真。如果有人無意中傷害了妳的自尊,妳不要太介意。如果妳太敏感,會讓人覺得妳多疑。有些話是別人開玩笑說的,妳不要太沖動。
盡量避免壹些不禮貌的習慣,比如挖鼻孔、用口水翻頁、請人幫妳做而不道謝、做錯事不道歉等。
適當的幽默可以增加人際交往的氣氛,有助於緩解壹些尷尬的氣氛,也能給妳帶來瀟灑和魅力,讓妳以輕松的心態生活。
社交中的舉止禮儀2為了塑造良好的交際形象,妳必須註意舉止禮儀。所以,妳壹定要註意自己的行為。儀態、舉止是自我真誠的表現,壹個人外在的舉止、舉動可以直接表明他的態度。禮貌待人,落落大方,遵守壹般的進退禮儀,盡量避免各種不禮貌不文明的習慣。
拜訪客戶的辦公室或家時,進門前按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等待。不要按門鈴或敲門太久。沒有人或主人的允許,不要進入房間。
在顧客面前的行為
當妳看到顧客時,妳應該點頭微笑作為禮物。如果沒有提前預約,應該先向客戶道歉,然後說明來意。同時,要主動向在場的每壹個人打招呼或點頭。
在客戶家裏,沒有邀請是不能上門的。即使再熟悉,也不要隨意亂動客戶桌上的東西,更不要玩弄客戶的名片,更不要亂動房間裏的書、花等陳設。
在別人(主人)坐下之前,先坐下是不容易的。坐直,身體微微前傾,不要蹺二郎腿。
用積極的態度和溫和的語氣與顧客交談。客戶說話時,要認真聽,先用“是”回答。眼睛盯著對方,不斷註意對方的表情。
站著的時候上身要穩,雙手放在身體兩側,不要小氣,不要雙手抱胸,不要側身。當主人起身或離席時,應同時起立。第壹次見客戶或離開時,不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,彬彬有禮。
我們應該養成良好的習慣,克服各種不雅行為。不要在顧客面前擤鼻涕、掏耳朵、剔牙、修指甲、打哈欠、咳嗽或打噴嚏。妳沒辦法。用手捂住口鼻,臉側著,盡量不要在場,不要亂扔紙屑。雖然這些都是壹些細節,但是綜合起來就形成了客戶對妳的總體印象。
需要註意的是,在人前化妝是男人最討厭的女性習慣。至此,做法有所放松。在餐廳吃飯後,人們可以看到口紅和粉,沒有人會大驚小怪。不過,僅此而已,不算太多。當妳需要梳頭、擦指甲、塗口紅和化妝,或用刷子塗口紅時,請到化妝室或浴室。在人前打扮是女人最讓男人討厭的習慣。同樣,在人前整理頭發、衣服、照鏡子的行為也要盡量克制。