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微信微信官方賬號管理辦法

壹、微信官方賬號模式和內容

(1)集團微信官方賬號采用服務號模式,其他行業微信官方賬號采用訂閱號模式。

(2)微信官方賬號的內容分為微信廣告和微信專欄。

1,微信廣告用於發布商業廣告、企業宣傳、產品營銷、行業動態、新聞快報及公司轉載的相關文章等動態內容。

2.微信欄目是根據業務和管理需求設置的相對靜態的功能項和內容。

二、微信官方賬號管理權限設置

(1)新增微信官方賬號,通過OA系統報公司分管領導批準後,由相關單位進行註冊。

(2)各單位要求增加、變更或刪除微信欄目設置的,應報經本單位行政首長同意後,由科技中心實施。

(3)微信官方賬號群的消息管理員授權各管理單位在微信工作群中向科技中心申請。其他行業的微信官方賬號消息管理員授權由各管理單位行政負責人管理。

第三,消息管理

(壹)微信官方賬號後臺消息分為微信官方賬號消息和廣告消息。科技中心負責集團微信官方賬號消息的回復;群微信官方賬號廣告消息由廣告部審核分發並發送至工作群,督促相關業務單位管理員回復;其他微信官方賬號消息、留言由管理單位審核回復。行政部監督留言和回復留言。

(2)審核、接收、處理微信官方賬號消息、廣告消息的工作時間為每天8: 00-17: 30。請在客戶留言處記下工作時間。

(3)涉及員工內部建議、咨詢、表揚、意見和投訴的留言,應在24小時內轉發至網站“領導信箱”。6小時內接收和處理客戶咨詢、表揚和建議的留言和信息(夜間留言從工作時間8:00開始計算);客戶意見和投訴的留言和信息應在4小時內收到(夜間留言從工作時間8:00開始計算),並在3天內完成回復。

(4)廣告部、科創中心在處理微信官方賬號新聞、廣告消息過程中,責成相關單位(部門)對非專業內容限期處理。如遇雙方難以溝通解決的問題,由行政部負責協調和監督,重大投訴提交分管領導牽頭進行項目調查。

四、微信信息編輯要求

(壹)各單位應保證信息的準確性、及時性和適用性,標明信息來源,防止侵權,不得發布來源不明、內容不準確的信息。相關信息的發布和轉載必須遵守《中華人民共和國廣告法》、《互聯網廣告管理暫行辦法》等國家相關法律法規,不得發布涉密信息。

(2)內容簡潔,邏輯清晰,圖文並茂,文字表達與主題相關且符合時代主流,圖片為bmp、png、jpeg、jpg、gif格式,圖片大小不超過5mb;上傳視頻不得超過20M,格式可以是avi、rm、rmvb、mp4。

(3)考慮微信受眾的瀏覽興趣,除商業廣告外的其他宣傳內容應避免重復發布,廣告部負責監督協調並在發布計劃中做出安排。

(4)廣告部將不定期匯總分析各單位發布的信息,對信息發布工作進行培訓,提高發布文案質量。

動詞 (verb的縮寫)微信官方賬號中的推廣營銷和微信廣告收入管理

(1)各微信官方賬號管理單位(廣告部負責集團微信官方賬號)制定微信官方賬號年度推廣營銷計劃,努力提高粉絲關註量和復制閱讀量。廣告部每季度在工作群發布微信官方賬號粉絲排名。

(二)公眾號微信廣告分為三種:商務洽談廣告、平臺訂單廣告、流量主營業務。廣告部將在公司財務部的監督下,指導各單位完善結算賬戶信息。商務談判的廣告收入統壹打入公司指定賬戶;平臺訂單的廣告收入由廣告部統壹結算,按季核對並轉公司財務部;流量主營業務收入由廣告部統壹結算,每達到300元結算壹次,每不滿300元結算壹次,當年收入在65438年2月30日前壹次性結算。

(3)各單位負責微信認證費(300元/年),廣告收入與廣告部五五分成比例。

不及物動詞評價

(1)廣告部和科技中心對各單位微信官方賬號管理進行月度考核,公司分管領導和行政部對廣告部和科技中心微信官方賬號管理職責履行情況進行月度考核。

(二)微信官方賬號關註營銷推廣獎項納入公司營銷活動,參加年終評比。

(3)年底行政部協同廣告部、科技中心組織各單位微信官方賬號管理評比,納入年度網站(微信)專項表彰先進集體和個人。

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