根據我國現行的《消費者權益保護法》、《合同法》等相關法律法規，消費者主要有以下幾種維權途徑。
第壹，協商解決。發生爭議後，消費者與經營者在自願、互諒的基礎上，通過直接對話、陳述事實、講道理、分清責任等方式達成和解協議，使爭議得以解決。這種快速簡單的爭議解決方式對消費者和經營者都是壹種理想的方式。
在協商解決方案時，消費者應註意以下問題:
鑒於經營者故意拖延或者無理拒絕消費者的協商解決建議，消費者應當立即采取措施，通過其他途徑解決爭議。妳可以通過投訴、申訴或仲裁或起訴的方式解決爭議。經營者故意拖延、無理拒絕導致消費者財產損失擴大的，經營者除應當滿足消費者的正常需要外，還應當對擴大的損失承擔責任。？
第二，請求消費者協會調解。消費者投訴是指消費者因日常消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生糾紛後，請求消費者權益保護組織調解，以維護其合法權益的行為。《消費者權益保護法》規定消費糾紛可以通過消費者協會解決？調解和解決。
我應該向哪壹級協會投訴？
各地消費者協會受理投訴以地域管轄為主，分級管轄為輔，就近受理的原則。有關消費者協會需要協助的，有關消費者協會應當給予協助。
投訴所需的材料
消費者投訴應當提交由消費者簽名蓋章的書面材料或者詳細的口頭筆錄。
1.投訴人和被投訴人的基本信息，包括投訴人的姓名、身份證號、住址、郵政編碼、聯系電話等。被申請人的名稱、地址、郵政編碼、聯系人和電話號碼。
2.損害發生的時間、地點、過程以及與經營者協商的情況。
3.相關證據。消費者應當提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或者接受服務與損害之間存在因果關系，法律、法規另有規定的除外。消協壹般不保留原始證據(原件、實物等。)由爭議雙方提供。
4.明確具體的要求。
消費者協會應當及時告知投訴人投訴要素缺失或者情況不明的，在所需材料齊全前不予受理。
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第三，向有關行政部門申訴。消費者與經營者發生糾紛後，如果與經營者協商無法解決，可以直接向相關行政部門申訴，高效、快捷、有力。保護消費者的行政機關主要有:工商、物價、技術監督、商檢、醫藥、衛生、食品監督。
消費者投訴電話12315
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工業和信息化部投訴電話12300
4.提交仲裁機構仲裁。消費者與經營者就爭議的解決達成仲裁協議，提交有關仲裁機構裁決。
動詞 （verb的縮寫）向人民法院提起訴訟。向法院提起訴訟是解決消費糾紛的司法手段。消費者合法權益受到侵害的，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審理。在中國，訴訟大致可以分為三種形式:
(1)刑事訴訟；(2)民事訴訟；(3)行政訴訟。消費者因合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟的範疇。
消費者向法院作證的方法
提供證人，說明證人身份和可以證明的事實，提交書證、物證、視聽資料。書證、物證應當提交原件，但如果提交原件、復印件、照片、復印件、筆錄等有困難的。可以提交，國外書證需提交中文譯本。
取證時商家阻撓我怎麽辦？
1.取證必須在安全合法的條件下進行，確保人身安全。
2、應明確取證的類型和目的，在取證前做好計劃，應對不必要的幹擾。
3.取證時，應當盡可能由兩人以上共同取證。
4.如果人身安全有危險，盡快停止取證，必要時報警。
法院所在地的所有權
1.？發生合同糾紛的，為被告所在地或合同履行地。
2.？在侵權糾紛案件中，被告所在地或侵權地。
帶著信息
1.？民事申訴
2.？證據:消費者小票、質保書、紙質或電子合同、發票、手機錄音、錄像、網站交易頁面、聊天記錄。
3.？原被告的身份證明
尤其是網絡消費者的權益受到侵害，壹些小夥伴肯定會慌。那麽，我來說說如何解決這類問題。
網站平臺投訴
各大購物網站都有自己的客服部門，處理各種交易糾紛。消費者可以向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。如果有犯罪嫌疑，各大購物網站也會及時向公安機關反映情況。
在線報告
壹旦遇到網購詐騙，要及時向公安部門舉報。為避免更多消費者上當受騙，被騙消費者應及時向公安部門舉報，要求公安部門查封網站和騙子的手機、銀行賬戶。消費者可以向當地公安局的網監辦公室舉報或報警。
消費者協會投訴
網購商品和普通商品壹樣，有消費糾紛，也可以向省市消協投訴。對於網購的風險，工作人員提醒消費者盡量索取購物憑證或保存交易協議等相關證據(包括電子版)。網購的實際經銷商多為外企，收貨時要註意查看票據公章。如對所購商品有爭議，應按屬地管轄原則向票據蓋章單位所在地相關部門投訴。
向有關部門投訴
消費者可以根據所投訴商品或者服務的性質向有關部門投訴。
投訴至12345
當地政府部門設立了公共服務熱線12345，以加強公共服務。市民撥打熱線後，接待人員會及時將投訴轉交相關部門處理。相關部門處理後會回復公眾。因為相關部門還必須將結果反饋給公共服務熱線，並納入考核，投訴壹般能得到較好的解決。