物業工作總結精辟簡潔(1)我從20xx年開始從事物業工作,在這短短的X個月裏,我深刻體會到物業工作是壹項特殊的服務工作。在工作中,我嚴格要求自己,以身作則,公平公正地對待人或事,工作認真細致,盡力讓公司、服務單位和業主滿意和認可。
為了總結經驗,取長補短,進壹步完善物業工作,我也對這幾個月的物業工作做了如下總結。
第壹,要“有良心,有愛心,有耐心,有胸襟”。
1.職責:首先要嚴格執行,明確自己的崗位職責。就我們的工作而言,壹切從單位和業主的利益出發,為單位和業主服務是我們的職責。我想我們每個人都不想成為壹個“不負責任,沒有責任感的人”。了解妳的工作職責將有助於妳理解妳應該做什麽和不應該做什麽。這樣妳就會認真做好自己的工作,主動做好自己工作職責範圍內的任何事情,不用等領導安排;
2.愛心:壹個好的員工應該有足夠的工作經驗,細心熱情的工作態度,我覺得他還應該有愛心。愛也是我們做好工作的法寶,壹定要把自己的“愛”融入環境和工作中;
3.耐心:增強工作觀念和宗旨意識,樹立以人為本的思想,盡可能為業主辦實事、辦好事。也就是說,要耐心地、真誠地、認真地解決問題,認真地做好工作。只有這樣,工作才能做好、做細、做紮實,工作中遇到的實際問題才能得到有效解決。
4.謙虛:在工作中,我們必須腳踏實地地工作,虛心學習,虛心求教。虛心向物業前輩學習,總結教訓積累經驗,真誠對待工作。
第二,要以飽滿樂觀的心態對待工作。
社會對物業行業缺乏了解,很多人看不起物業工作人員,但我們壹定要以良好的心態去應對。工作中壹定不能抱怨太多,思想上要進取樂觀,決不能固步自封。
第三,在工作中以身作則,嚴格要求自己的工作態度。
工作期間,我將嚴格遵守各項規章制度,嚴於律己,腳踏實地,確保為客戶帶來優質服務,在本職崗位上辦實事、做好事。
第四,提高專業水平和道德修養。
如果妳真的想提高自己的專業水平,為企業和個人創造更多的財富,就必須嚴格要求自己,不能馬虎松懈,在工作中努力學習,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的認識,從壹點壹滴的行為做起,在著裝、舉止、尊老愛幼、公平誠信、社會公德等方面成為其他同事的榜樣。
在以後的工作中,我會繼續努力,不斷總結各方面的經驗,做出自己的貢獻。
物業工作總結精辟簡潔(2)回首20xx,我的工作也經歷了不平凡。20xx年10月帶著簡單好奇的心情來到xx物業,在惡劣的環境中開始了新的裏程碑。工作內容包裹著熟悉和未知,促使我付出更多的努力去學習和挑戰。近x年的時間很快過去了,在部門領導的培養和同事的幫助下,我很快熟悉並勝任了物業經理的工作職責。年底了,大家都要梳理壹下過去。規劃未來,我將過去壹年的工作總結如下:
壹、物業服務工作
物業工作主要包括日常維修、投訴處理、收費、基礎設施及設備維護、環境衛生、蚊蠅消毒;還有學習培訓,上級部門檢查等。
小區的管理費收取和設施設備問題的整改是20xx年管理處的主要工作,在物管公司各部門同事的全力配合下,大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是壹個全新的領域,要做的事情很多,包括文檔處理、文檔管理、文檔審批等等。面對大量繁雜瑣碎的日常工作,我們需要強化工作意識,註意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜處理壹切事務,力求全面、準確、適度,避免遺漏和錯誤。
第三,存在的不足
本著“為自己工作”的職業態度,我進行了創造性的工作,取得了壹定的成績,但也存在壹些問題和不足,主要表現在以下幾個方面:
第壹,物業管理人員對我來說是壹個新的崗位;很多工作要做,要摸索,以至於不能遊刃有余,工作效率有待進壹步提高;
二是有的工作不夠細致,有的工作配合不好;
三是為領導提供有效決策數據的能力有待進壹步提高;第四,與部門領導和公司員工的溝通有待加強。
第四,努力方向
第壹,加強學習,拓寬知識面。努力學習房地產行業知識及相關物業法律法規。
第二,本著實事求是的原則,註重公司各部門之間的協調與溝通;有效形成團結協作的氛圍。
第三,給領導提供有效的數據。
“不積蛙步,不可行千裏;不積小流,成不了江河大海。”20xx年,我收獲了成功,經歷了困難,感受到了開悟;20xx年壹如既往,以百倍的信心和努力邁向新的壹年。.......
最後,祝高軍物業管理公司蒸蒸日上,祝所有同事工作順利、平安幸福!
物業工作總結精辟簡潔(3)現在年底壹年的工作已經告壹段落,也就是說是時候對自己的工作進行壹個簡單的總結了。今年在物業行業的工作進展也比較順利,在工作中我學到了很多東西,明白了很多道理。
壹、工作成績
我非常認真的完成了領導交辦的各項工作,各項任務都有書面匯報,明確表達了自己完成的工作。此外,業主向物業反映的所有問題也正在努力落實。今年大部分問題都解決了,得到了業主的肯定。壹些棘手的事情還在持續跟進中,希望能盡快解決,為業主消除後顧之憂,過上更幸福的生活。今年整個小區在安全方面還是比較好的。盡管如此,在安全方面還是做了很多努力,根據業主的想法和意願,增加了很多安全保護措施。
第二,個人成長
在這壹年的工作中,我逐漸和業主有了更多的溝通,對業主對物業的期望有了更多的理解。當然,在了解了這些之後,我也逐漸落實了,就是希望通過這種方式把工作做得更好。我個人更清楚自己的能力對這份工作的影響更大,所以我需要非常努力,爭取更好的完成工作,在工作中得到更大的成長和改變。在領導和同事的幫助下,我對物業的工作越來越熟悉,在處理事務中得到了更多的鍛煉,也總結了很多個人經驗。與此同時,我在日常工作中變得更加熟練,可以快速解決問題。
三、存在的問題
處理業主的問題還是會有壹些拖延,比如業主反映的問題,沒有辦法及時跟進。自己的工作安排還是有些問題的,有時候工作會比較亂,沒有既定的順序,也沒有更好的工作安排。雖然個人在工作面前付出了更多的努力,但是由於經驗不足,還是沒有辦法得到更好的解決方案。所以在自己的工作中還有很多需要理順的地方,未來還需要付出更多的努力。
面對接下來的工作,我會更加努力的去面對,只想找到自己真正的人生目標,專註於改變自己,在工作中成就更好的自己!
物業工作總結精辟而簡要。(4)自年初加入xx物業以來,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我有意識地加強學習,虛心求教,釋疑解惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已能勝任工作。以下是過去壹年的工作總結:
第壹,規範行為,改善形象
管理辦公室的壹名雇員,正在申請職位。根據客服中心的接待要求,禮貌、微笑、主動地接待業主和來訪者。分析業主和訪客提出的要求,以便提供更好的服務。對業主的報修申請和投訴進行及時有效的處理和回訪,並認真做好記錄。
第二,規範服務
認真寫清楚所有的工作日誌、文件和記錄。建立了維修檢查記錄表和其他形式的工作記錄簿。客服組每周X日上午召開周會,在員工工作匯報的基礎上,對前壹階段完成的任務進行總結、評議和歸納,同時布置新的任務,宣傳中心例會的規定,提出明確要求,及時向主管匯報並請示。建立健全檔案管理制度,對收集的各類文件進行分類歸檔,並有檢索目錄。同時,初步實行電子化管理,各類公告、通知、報表、物業費、業主信息,同步建立電子檔案,可隨時查閱。
第三,房屋管理細致入微
及時處理家中和公共* * *區域的維修問題。小區維修量大,技術人員少,要求修理工技術全面,還要承擔夜間維修和晝夜維修任務。維修人員總是默默工作,從不抱怨,從不計較個人得失。維修師傅忙碌的身影曾無數次感動過我。各種大保養和夜間保養隨叫隨到。感謝他們在崗位上無怨無悔的奉獻,真誠執著的努力。
第四,房屋的管理和維修
對於正在裝修的房屋,我們嚴格按照房屋裝修規定,督促戶主按照規定進行裝修,並對申請和裝修人員實行ab卡管理,杜絕違規行為。管理處采取幾種方式幫助居民解決他們的問題,比如裝修業主的房子漏水。壹方面報告學校處理,壹方面上報學校建設中心,壹方面積極聯系建設單位。根據居民反映的問題實施維修。
動詞 (verb的縮寫)日常設施的維護
建立維護巡視制度,維護公共* * *區域的日常設施設備,及時通知電梯和門禁公司的技術人員進行維護和維修。監督小區路燈全面檢修,及時檢查維修供水供電系統,消除安全隱患,對小區公共區域方便晾曬等問題及時上報學校準備。對居住區的保潔工作進行監督指導,制定規範的作業監督流程,實行分區負責制,定人定崗定工作內容,每周定期檢查制度,有效調動其積極性,促進內部和諧競爭,提高居住區環境質量。生活垃圾每日清理,裝修垃圾每周清理壹次。園林綠化工人堅持每月對小區內的樹木進行修剪、補植、防蟲、施肥、澆水。目前樹木長勢良好,保證了小區的綠化和養護質量。
不及物動詞主要經驗和收獲
只有擺正自己的位置,熟悉基礎業務,才能盡快適應新的工作;只有積極融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持良好的工作狀態;只有堅持執行制度、精心管理的原則,才能履行區域經理的職責;只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能做好本職工作。
在公司領導的全力支持下,在各部門的大力配合下,在員工的共同努力下,我們部門取得了壹定的成績,但還沒有完全達到公司的要求,還有很長的路要走。我們今後壹定會加強學習,在物業公司經理的直接領導下,為業主提供規範、快捷、有效的服務,做好接待工作,為業主創造美好舒適的生活和休閑氛圍。