物業經理月度總結報告1
現在壹年的工作結束了。個人覺得這壹年真的進步比較大，工作中也收獲了壹些不好的努力。我在這份工作中感受到了很多能量，也會讓我更加努力，做出更多的成績。
壹、管理工作
作為管理者，我明白自己的職責，我在管理工作中付出了很多努力。我也感受到了自己在這份工作中的成功和努力，所以我很想讓自己成長起來，真正把物業公司管理好。在我正式開始每天的工作之前，我已經提前精心規劃了每個員工的工作任務，讓他們更好地了解自己壹天的工作，更好地衡量自己的工作進度。當然，更多的時候，我也是觀察員工的工作，了解他們的工作狀態，在腦子裏對他們有壹定的了解。在工作之余，我也和員工交流，更好地了解自己在管理方面的不足，就是希望自己能做好這份管理工作。
第二，個人能力
面對這份工作，我也很認真。我在自己的崗位上做好自己的工作，尤其是我反思自己比較多，這也是我需要努力的方面。在我所負責的工作中，確實有很多方面需要學習，更需要提高個人效率，才能給物業的發展帶來更好的未來。當然，在管理工作中，我更需要努力讓自己以個人能力更加優秀。我相信未來我需要把自己變直，這樣我才能真正成長，做出更大的改變。
三。下壹年的計劃
新壹年的工作開始後，我需要對自己的工作做更好的規劃，明白新壹年的目標，努力讓自己在工作中出類拔萃，為自己做更多的了解和理解。作為壹個管理者，我要學習的東西還有很多，所以我要加強個人能力，讓自己在工作中變得優秀，真正讓自己成長得更好，為自己的發展爭取更好的未來。在新的壹年裏，我也希望自己的未來有所成長和改變，所以我會在未來的生活中做出更多的成績，以個人的努力取得更大的成長。
新的壹年，我會以新的狀態迎接它。相信在未來的日子裏，我壹定能讓自己變得更加優秀，在工作中有真正的領導風範，帶領物業全體成員壹起創造美好的生活和美好的未來。
二級物業經理月度總結報告
4月份，在公司領導的正確領導和大力支持下，我部按照公司和我部的工作要求，開展了壹系列高質量的服務工作，確保了我部服務工作的穩步提升，確保了業主單位的絕對安全。在此，我們對這壹個月的工作做壹個簡單的總結，總結經驗教訓，壹探究竟。
為下個月的工作打好基礎。
壹、當月任務完成情況
1.4月起，支行停車場實行新的機動車停放管理辦法。我部及時對院內車輛進行了摸底調查，做了詳細登記，並配合車主完成了停車協議的簽訂，共52份，由我部復印存檔，交後勤站。
2.安保人員配合保潔班保障11會議，* * *服務保障參與人數約900人。
3、我部應公司安全部門關於消防安全整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習和消防應急預案演練，同時，由合格的保潔班及時清理各樓層管道、水井的雜物，消除安全隱患。
4.做好各類宣傳資料及辦公室交辦的其他物品的清點、登記和收集工作。
5.及時聯系公司市場部更換落地煙灰缸石塊。
6.為防止進入雨季發生意外，我部及時組織清掃班對17、4樓東西平臺雜物進行清理，並對下水道加掛防護網，防止堵塞。
7.在我們部門人手不足的情況下，保潔班加班加點完成各項任務，保障各種會議。
第二，從事中等職業培訓。
4月15日下午，物業管理系統80多名員工(物業管理中心、 能源中心及工程公司)在北教學樓306室接受節能培訓-_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _另外物業系統各部門進行了壹次培訓。
1.發放公共財產安全優質服務卡。
2、從事第二次內部質量檢查和改進工作。
3.完成電梯維保，續簽維保合同。
4.開展創建生態文明和綠色社區活動。
5.第三物業管理部門保持了農貿市場的正常秩序和整潔，完成了農貿市場收費；有效管理業主裝修。
物業經理月度總結報告3
我又在我們_ _ _ _物業公司順利度過了壹年，這是我在公司度過的第五個新年。我也從那個什麽都要別人提的新人，變成了我們物業的壹個小經理。雖然我在這裏成長了很多，但我覺得這主要是因為領導和同事的幫助，讓我在工作的道路上走得越來越穩。現在，在新的壹年，
作為我們物業的管理人員，我的日常工作主要是負責業主的訴求，處理壹些工作上的事情。當然我也要對下屬進行有效的管理，從而提高我們部門的工作效率，更好的為業主服務。在過去的壹年裏，和以前壹樣，我定期走訪我負責的地區，看看哪裏需要我的幫助，聽聽大家對我們物業的看法。畢竟物業屬於壹個服務行業，我自己也深有體會。如果我需要物業的幫助，那壹定是急事。如果找不到人，我會很苦惱，所以在工作中經常站在主人的角度看問題。
因為我在我們物業管理公司工作了這麽多年，經常去視察工作，走訪業務，很多業主也認識我，對我的工作很有幫助。有時候別人處理不了的問題，只要我讓開，大家多多少少都會賣我壹個面子，以達到“大事化小”的目的。做好物業管理的前提是多為業主考慮。現在社會上那麽多業主和物業管理公司的矛盾都是因為物業管理不周到，不問業主感受，使得矛盾壹點壹點的增加。為了避免這種情況，我經常帶著同事去各個小區走訪，看看哪裏的工作做得不到位，認真聽取記錄主的要求。如果真的出了什麽問題，我會及時匯報並妥善處理。
在新的壹年裏，我會繼續加強與業主的聯系，讓業主為我們的管理工作出謀劃策，讓我們的物業管理工作更好的開展，得到更多人的支持！
物業經理月度總結報告4
20 _ _ _年是公司全體員工與齊新壹起努力拼搏、齊心協力、開拓創新的壹年。這是公司管理目標、深化服務內容、跟上發展步伐的壹年。公司始終堅持“服務壹個項目，打造壹個精品”的公司宗旨，在上傳分發、服務品質、內部管理、管家服務等方面都取得了豐碩的成果。
壹是加強規範化物業管理體系建設，打造成熟高效的物業管理隊伍，提升物業管理服務質量。
1.實施標準化流程管理，確保涵蓋所有管理流程。以“業主無投訴、服務無缺陷、管理無盲區、工程無隱患”為工作標準，制定和完善了各項管理服務流程、管理制度和作業指導書。建立監督管理機構，落實崗位責任制。建立了壹套覆蓋所有管理環節的有效管理體系。
2.根據項目實際情況，進行全過程交叉培訓考核。結合項目部的管理實踐，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保證管理服務質量，努力達到員工業務的專業化、綜合化水平，物業部在年初制定了詳細的培訓考核計劃，通過工程、客服、安全、環保知識的交叉培訓和考核，使員工的物業知識專業化、綜合化。同時編寫了壹套實訓課件，編寫了《安全人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
3.註重宣傳引導，贏得業主的理解和支持。成立項目部宣傳小組，通過宣傳欄、郵件等形式，積極向園區業主宣傳公司和物業部的工作；宣傳物業部的工作和公司的服務理念；確保溝通渠道暢通，堅持正確的輿論導向；宣傳法律法規和政府部門管理指導信息；並及時為業主提供安全知識、健康知識、天氣預報、租房信息、生活小貼士等等。贏得了業主對物業管理的理解和支持，引導園區業主積極參與園區建設。
4.實施貼心管家服務，建立嵌入式管家模式。成立了“貼心管家小組”，形成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務，每周根據收費情況分析總結工作經驗，及時協調處理客戶需求。不僅提高了服務質量，還成功解決了收費難的問題。
5.倡導綠色環保理念，推廣垃圾分類。今年年初，物業部門按照街道辦的要求，成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度和流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統地開展宣傳、培訓、監督和落實工作。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。
6.完善檔案管理制度，保存原始完整的資料。檔案管理是物業管理中的壹項重要工作，它記錄了物業、業主和管理過程的真實面貌。設立專人跟蹤收集、整理和更新，建立完整的檔案管理系統和數據庫，保持數據不斷更新，確保檔案的完整性和可靠性。符合檔案管理安全、方便、快捷、詳細、真實、完整的要求。
7.規範清潔服務流程，滿足清潔和舒適的要求。監督指導園區保潔工作，制定規範的作業監管流程，實行分工負責、定期考核制度，有效調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。
8.重視消防和安全工作，確保業主的生命財產安全。消防是物業安全管理的“大敵”。壹旦發生火災，業主的人身和財產將受到嚴重威脅。為此，我們以保衛部為中心，以項目經理為組長，在園區內成立義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理，將消防責任分解到戶，普及消防知識。
二、完善配套設備設施，確保安全穩定運行，營造安全舒適的辦公環境。
1.自接手項目中水站並投入使用以來，因設備缺陷故障頻發，業主投訴矛盾，影響了物業工作的正常開展。經過多次與開發協調，物業部門為水站更換了高低區的水泵、電機、維修泵，基本保證了用水設備的正常運行，解決了業主與物業的矛盾。
2.改善了機房環境，對機房進行了整體設計和粉刷，使機房分區更加清晰，環境更加整潔，管理更加規範。
3.針對園區內設備多、能源池大、業主交費難等問題，項目部以園區為家，研究制定了全套節能方案，並在建築內公共區域、地下停車場采取多項節能改進措施，不斷挖掘節能潛力。比如做好廳燈的開關時間，值班的安保人員會按照規定的時間打開，項目人員會隨時檢查關閉，有效控制能源浪費。
20年來，在以項目經理為核心的管理團隊的帶領下，物業管理部在服務質量提升、管理方式創新、文化宣傳取得成效的基礎上，基本實現了公司的既定目標。但是，擺在項目組面前的還有壹些困難，如中水問題、標識不全、溝通渠道單壹等，需要公司總部的重視和支持，才能使項目管理更加完善，打造企業品牌。
物業經理月度總結報告5
時間過得真快！20 _ _ _年不知不覺過去了。回首過去，在走過的深深淺淺的腳印中，我發現了壹些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。小區物業的主要工作是為住戶提供各種日常服務。經過歷屆領導和小區全體工作人員的共同努力，小區各項工作已基本成型。但是，為了迎接下壹次物業費帶來的挑戰，我們必須在原有的基礎上做好小區的各項工作，提前做好各項準備。帶著迎接評估、促進學院建設的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規章制度入手，制定了《社區工作人員崗位規範》、《社區治安管理辦法》、《社區應急處理程序》、《治安值班文明用語》、《社區食堂管理細則》、《社區用品管理辦法》等壹系列管理制度，並利用宣傳欄在社區宣傳評估，促進建設。二是狠抓細節管理:
壹是組織辦公室人員和保安對小區前期遺留的壹些問題進行全面清理和整改。
1，小區遺留建築垃圾全部清理完畢；
2.與變電站交界處圍欄上的攀援植物、排水溝已徹底清理，其他衛生死角也已徹底清理，確保小區無死角、無盲點；
3.所有路燈進行清洗，徹底清除燈罩內外的汙染物；
4.所有消防、給水閥門、健身器材均有加油保護，避免生銹腐蝕帶來的不安全因素；
5.加固所有體育場和操場的長椅，並重新粉刷，以確保居民有壹個舒適和安全的休閑場所。
第二，因為小區周圍都是開放式的圍欄，給小區的安保工作造成了很大的困難，所以我壹直把重點放在小區的安保工作上。
首先，通過完善各項規章制度，對保安gfd、值班巡邏、交接儀式、文明用語、宿舍的清潔衛生等都做了詳細的規定，由辦公室人員監督執行。其次，鑒於夜班的重要性，專門安排保安隊長帶隊，我也不定期參加夜巡；第三，在中心領導的關懷下，他在暑假期間投入8000多元，在小區的壹些死角安裝了鐵絲網，添置了安保設備。同時安裝了8盞射燈，解決了小區墻體死角照明不足帶來的安全隱患。在不斷完善內部管理的基礎上，我還註重加大與派出所、社區、周邊單位的溝通協調，內外結合，努力為社區居民創造壹個安全舒適的居住環境。
第三，改善水電管理
盡力滿足居民需求，滿足水電需求，小問題及時解決，大問題力爭在12小時內完成。對於解決不了的問題，及時上報或請相關部門幫助解決。同時加強路燈的維修保養，根據氣候變化對路燈數量和照明時間做出相應調整，既保證了小區照明充足，又最大限度地節約了電力損耗。
四、在小區綠化日常管理和養護的同時，組織綠化人員積極開展育苗和補植工作。
加強修剪、除草和病蟲害防治，提前做好防凍防凍措施，確保小區花木正常生長和綠化景觀的協調統壹；同時監督綠化人員用二次水澆灌東門、南門周邊綠化帶，最大限度節約水資源。年底組織辦公室人員和綠化隊用化糞池裏的肥料給小區的灌木根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木的生長提供了充足的養分。
看我這壹年的工作，只能用“丟人”兩個字來形容。因為之前壹直從事具體工作，缺乏管理經驗，加上自身能力的原因，社區的各項工作都不太理想，不僅辜負了中心領導的期望，也遺憾了社區員工和關心幫助我的人的大力支持。但在同壹年裏，我也學到了很多知識，認識了不同的人和事，開闊了眼界，學到了很多書本上學不到的知識。我在心裏對自己說:“相信自己，妳是最棒的！”“對中心領導和同事們，我想說，20年後我會用自己的表現證明自己！
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