居民階梯電價“壹戶多人口”政策，是指同壹地址***同居住生活的居民（不含遷出、註銷人員，下同）累計人數滿5人及以上可申請每戶每月第壹、二、三檔分別增加100千瓦時階梯電量基數；累計人數滿7人及以上可選擇執行居民合表電價或每月第壹、二、三檔分別增加100千瓦時階梯電量基數，選定後壹年內不得變更為另壹種方式。目前，我區居民階梯電價第壹、二、三檔電價分別為0.5889元/千瓦時、0.6389元/千瓦時、0.8889元/千瓦時，合表電價為0.6259元/千瓦時。
據介紹，居民可通過南網在線APP、南方電網網上營業廳（/）、“南方電網95598”微信小程序、“南方電網95598”支付寶小程序等線上渠道（用電報裝、增容、減容、更名過戶、電費查繳等業務也可辦理，更有“用電日歷”功能可輕松掌握每日用電情況）申請辦理“壹戶多人口”業務。辦理人在以上任壹渠道註冊綁定用電戶號後，進入“壹戶多人口”申請界面，填報與用電地址壹致的***同居住生活的居民姓名、身份證號等信息，並上傳有關證明材料《居民戶口簿》《廣東省居住證》《港澳居民居住證》《臺灣居民居住證》《外國人永久居留身份證》或有效期半年及以上的《外國人居留許可》及《境外人員臨時住宿登記表》、軍隊師（旅）級以上單位政治機關出具的證明材料申請辦理。居民也可持有關證明材料原件到屬地供電營業廳或行政中心供電營業網點申請辦理“壹戶多人口”業務，由供電人員引導客戶通過線上渠道辦理。需要註意的是在廣東省範圍內，壹個有效身份證只能在壹個用電地址享受居民階梯電價“壹戶多人口”政策，不能在多個用電住址重復享受。申請居民階梯電價“壹戶多人口”政策的市民家庭實際居住地址（用電地址）應與戶口簿等居住證明指向地址壹致（因政府道路規劃調整導致地址信息不壹致除外）。
據悉，為落實好居民階梯電價“壹戶多人口”政策，增城供電局已組織11場業務技能培訓，並通過發布業務告知書、制作宣傳手冊等方式，確保居民階梯電價“壹戶多人口”政策落實到位。