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如果大數據殺熟侵害消費者權益,運營商將面臨哪些處罰?

“大數據殺熟”這個詞今天再次進入大眾視野。大數據殺熟就是商家通過大數據的分析,針對不同的消費者制定不同的價格。同樣的商品或服務,老客戶的價格要比新客戶貴很多。原理是什麽?

原來商家是用大數據來看妳是否經常光顧這家店,是否形成了硬需求。因為老客戶經常光顧,商家知道妳肯定會買這個服務。如果他漲價後妳不在乎價格服務,他會更漲價。相反,新客戶的價格明顯少了很多。客戶還會時不時的給經常不在乎的人發壹些優惠券,吸引客戶購買。我曾經做過壹個實驗。我和同辦公室的小王同時叫了壹輛快車。作為經常打車的老顧客,顯示的價格比平時偶爾打車的小要高。大數據甚至可能預測妳要趕哪趟飛機,從而提高妳打車的價格,因為他知道妳要趕到那裏。

這種大數據殺熟可能涉嫌價格欺詐。國家發改委《關於禁止價格欺詐的規定》提到,價格欺詐是指經營者利用虛假的或者使人誤解的價格形式或者手段,欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。根據消費者權益法,我們可以要求三倍賠償。2020年6月65438+10月1起,國家明令禁止大數據殺熟。如果再遇到這樣的事情,壹定要第壹時間去消協投訴。

不知道大家在日常生活中有沒有遇到過大數據殺人這種事情。妳如何維權?分享妳的經歷,在評論區和妳討論。

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