以青島為例，根據《青島市供熱條例》的規定:
第三十壹條采暖期為每年11月16日至次年4月5日(城陽區、黃島區和各縣級市人民政府可適當調整采暖期)。采暖期內，用戶室內采暖溫度不得低於18℃。廚房溫度不得低於10℃。
供熱單位應當在采暖期開始五日前進行試供熱，並做好調試和排氣工作。
生產經營活動對供熱時間和溫度有其他要求的，由雙方協商確定。
擴展數據:
相關法律法規:
根據《青島市供熱條例》:
第五十壹條經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬於供熱單位責任的，供熱單位應當采取措施，保證供熱溫度達到規定標準。供暖溫度達標前的周期為室溫不合格的天數。被測房間室溫不合格的天數，供熱單位應當按照下列標準向用戶退還采暖費:
(1)供熱溫度高於或等於16℃，低於18℃的，退還20%的采暖費；
(2)供熱溫度高於或等於14℃，低於16℃的，退還50%的采暖費；
(3)供熱溫度低於14℃的，全額退還采暖費。
因用戶遮擋暖氣片、擅自改動室內供熱設施導致供熱質量不達標並造成相關損失的，責任由用戶承擔。
第五十二條采暖期內未供熱的，供熱單位應當按照實際天數向用戶全額退還采暖費。
第五十三條供熱單位向用戶退還熱費，應當在每年采暖期結束後的6月30日前通知用戶並退款。除非雙方另有約定。
第五十四條雙方發生供熱糾紛，可以向供熱行政主管部門申請調解，也可以依法申請仲裁或者提起民事訴訟。
青島政務網-青島供熱條例