保險公司要求客戶提供病歷，是為了全面了解客戶的健康狀況，客觀公正地評價客戶的健康狀況，以維護保險合同的公平性，保護客戶和保險公司的利益。所以在投保過程中，提供完整的病歷非常重要。對於不能提供病史的投保申請，保險公司壹般會采取保守的風險評估方法進行處理，並給出拒保、續保、限保或加重風險評估等承保意見。商業保險公司在采取任何承保措施時都必須考慮成本。在費用允許的情況下，無法提供病歷的可采用以下方式進行核保:1)填寫問卷:要求客戶填寫相關疾病問卷，了解疾病的診治情況；2)進行針對性體檢:A要求客戶自費到指定醫院進行指定項目檢查；b .要求客戶到指定醫院進行指定項目的檢查，費用由保險公司承擔。3)查閱病歷:壹般以住院病歷為主，客戶需要提供所住醫院名稱、住院時間、所住科室等信息。提供病歷是壹種簡單、低成本、高效的承保方式。對於客戶來說，可以減少保險環節，及時獲得所需保障。重要的是可以客觀公正地評估風險，保證所交保費的合理性。對於保險公司來說，可以節約承保成本，最大程度地拓展業務，維護合同的公平性，保證保險公司的穩健經營。客戶提供的病史應註意其完整性，核保所需病史應包括門急診病史、住院病史、隨訪或復查病史、各種檢查報告(尿檢、血檢、x光檢查、CT、MRI、放射檢查、軍檢)。。。。)等信息。
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