國家三包政策保證多久?
不同產品的保修期是不壹樣的。壹般是壹到三年。比如家用汽車產品質保期不低於三年或者行駛裏程6萬公裏。
《修理、更換、退貨責任規定》第七條
生產者應當履行下列義務:
(壹)明確三包。生產企業自行設立或者指定修理單位的,必須向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址和聯系電話等。;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料和合格的修理配件,負責培訓並提供修理費用。確保產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的備件;
(三)妥善處理消費者的直接或間接詢問並提供服務。
第十條產品自銷售之日起15日內性能不合格的,消費者可以選擇換貨或者修理。銷售者在換貨時,應當免費為消費者調換同型號、同規格的產品,然後依法向生產者、供應商要求賠償或者按照購銷合同處理。
總結:產品出現質量問題可以享受三包服務,但是不同產品的三包期限不壹樣,要在期限內辦理售後服務。
法律依據:消費者保護法
第二十三條經營者應當在正常使用商品或者服務的情況下,保證其提供的商品或者服務的質量、性能、用途和有效期限;但是,消費者在購買商品或者接受服務之前已經知道存在缺陷的,但該缺陷的存在不違反法律強制性規定的除外。