“12355”原名為“12355”，2006年更名為“12355”。開通熱線旨在為青少年提供心理咨詢服務和法律咨詢援助，及時了解青少年的思想動態和現實需求，引導青少年依法反映訴求，有效化解社會不穩定因素。
青少年心理健康教育的主要內容:
1，學習心理健康教育。學習是學生的天職。因此，必須培養學生的創新能力和實踐能力，激發學生的學習動機和興趣，讓學生掌握學習方法和策略，學會微笑面對學習道路上的障礙，樹立積極樂觀的學習心態。
2.情緒和意誌的心理健康教育。中學時期是人格塑造的重要時期。根據中學生的心理發展特點，在人格、情感、意誌等方面給予指導，使學生學會控制自己的情緒，做自己情緒的主人，學會正確處理理智與沖動、個人與社會、挫折與磨煉的關系，形成良好的心理素質和人格特征。
3.人際關系心理教育。當今社會，我們每個人都處在壹個多維復雜的人際網絡中。可以說，協調和處理人際關系是中學生經常遇到的無法回避的事情。
因此，要培養學生正確認識、評價和表達自己的能力，掌握人際交往的基本規範和技巧，培養寬厚、涵養、尊重他人、樂於助人的良好品質。
青少年心理咨詢方法:
1，宣泄:遇到不愉快的事情，不要生悶氣，要學會傾訴，可以把自己壓抑的負面情緒告訴朋友，朋友可以開導和安慰妳。還可以大聲唱歌，通過音樂的旋律消除緊張和興奮。
2.心理治療:心理治療方法通常包括支持性心理治療和認知行為治療，兩種方法的結合有利於消除不良情緒。治療方法主要是和專業的醫生交談，醫生會向患者傳遞積極的情緒，改變患者的不良認知。
3.其他方式:家長也需要給青少年更多的關心和鼓勵，多和他們溝通。而且青少年的思想逐漸獨立成熟，家長需要盡可能避免把自己的想法強加給青少年，需要給予他們尊重和正確的引導。
以上數據來自中國海洋大學心理健康教育與咨詢中心。