二、及時向領導匯報重要信訪情況，定期統計、分析信訪反映的問題，為領導決策提供依據。
三、承辦上級紀檢監察機關、同級黨政領導和本局領導交辦的信訪案件。
四、承辦本院領導決定的案件初查工作。
五、認真辦理上級紀檢監察機關、同級黨政機關交辦的和本局直接受理的信訪案件，對不屬於紀檢監察機關職責範圍的信訪事項，轉有關部門辦理。
六、調查研究紀檢監察信訪工作中的新情況、新問題，結合實際制定、修改和完善信訪規章制度。
七、積極引導和做好上訪人員的思想工作，維護正常的工作秩序。
八、完成局領導交辦的其他工作。
信訪室工作人員守則
壹是忠誠於黨的事業，熱愛本職工作，認崗履職，刻苦學習政治理論和專業知識，努力為紀檢監察中心工作服務。
二是密切聯系群眾，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，全心全意為人民服務；文明熱情接待群眾來信來訪，杜絕官僚主義和“衙門”作風。
三是堅持原則，秉公辦事，自覺抵制不正之風，堅決同違紀違法行為作鬥爭。
四、嚴格執行信訪工作的各項規章制度，工作認真負責，講求效率，反映情況實事求是。
五、服從組織領導，嚴格遵守工作秘密；團結* * *，顧全大局，註意發揮集體作用。
信訪網絡人員的職責
壹是努力學習，虛心接受群眾監督，改進工作作風。
第二，實事求是，堅持原則，秉公辦事。
三、熱情接待來訪群眾，如實反映意見和要求，合理解決問題。
第四，顧全大局，識大局，互相尊重，密切配合。
五、嚴格遵守國家秘密，不得泄露來信來訪中反映的問題。
遊客須知
1，訪客必須支持中國* * *產黨的領導和。
2.我們必須自覺遵守國家的法律和法令，在法律允許的範圍內行使民主權利。
3、遵守信訪部門制定的規章制度，自覺維護信訪秩序，倡導文明信訪。
4、來訪者應聽從工作人員的安排，通過適當的渠道，采用正確的方法反映問題。
5、要如實反映情況，不得道聽途說，隨意誇大或歪曲事實，不得捏造材料，誣告他人。
6、服從組織的處理，不堅持過分要求，不得無理取鬧。
7.遊客在正常情況下應照顧好自己的住宿。
接待訪客的工作制度
壹是要文明接待來訪人員，認真填寫來訪登記簿。
熱情，說話和藹，平等對待每壹個人。
第二，在聽取來訪者陳述時，我們應該認真接收談話記錄。並讓它當面檢查，防止出錯。
三、對於來訪者提出的問題，按照集中辦理的原則，給予回答和處理。壹定要堅持原則，符合政策，不能為了當時能解決的問題而1 2 3；