通過宣傳、招募選拔、教育培訓、公益實踐、鼓勵表彰等壹系列工作,建設壹支數量充足、訓練有素的誌願者隊伍,在亞運會期間為亞奧大家庭成員、媒體記者、觀眾及其他相關人員提供高質量的誌願服務。賽時誌願者服務崗位主要涉及禮賓接待、語言翻譯、交通、安保、醫療、觀眾引導、物品配送、通信聯絡、競賽組織保障、場館運行保障、新聞運行保障、文化活動組織保障等領域。亞組委將參照奧運會的通行做法和標準,結合主辦城市的實際情況,設置亞運會誌願者崗位。
1,宣傳運營計劃
在亞組委總體宣傳計劃框架內,通過廣播、電視、報紙、網絡等媒體,分階段、有重點地向公眾宣傳介紹亞運會誌願者工作的意義、相關知識、工作規劃、工作進展和需求信息,擴大信息覆蓋面,提高公眾知曉率,凝聚社會力量,增強社會動員能力。
2、作業計劃的選擇
亞運會誌願者招募的壹般程序包括:申請人報名、材料審核、職位預分配及面試、初始職位確定、錄用通知、誌願者接受任務、背景核實等步驟。亞運會誌願者招募將主要采取定向招募與公開招募、集體報名與個人報名、網上報名與書面報名相結合的方式,建立高效便捷的招募機制,按照相關程序分期分批進行招募。亞運會誌願者原則上應符合以下要求:遵守主辦國的法律法規,熱心公益事業,具備基本的體育知識,具備壹定的外語溝通能力,符合奧組委對誌願者報考崗位的資格要求和時間要求。其中,專業誌願者除滿足上述基本要求外,還應具備特定崗位所需的專業技能和特殊技能。
3.公益實踐計劃
公益實踐計劃旨在通過開展社會公益活動,將日常誌願服務與亞運會誌願服務有機結合,實現日常誌願服務,增加誌願者的服務經驗和技能,滿足亞運會誌願者的素質要求。
4.訓練運行計劃
亞運會誌願者的培訓主要分為三類:壹般培訓、專業培訓和在職培訓。普訓的主要內容是介紹奧運知識、國情和市場情況、傳統文化和禮儀規範、誌願者的權利和義務、突發事件的處理等,培養誌願者的大局意識、服務意識、形象意識和責任意識。專業培訓的主要內容是根據服務崗位的具體要求,培訓誌願者的相關專業知識和技能。專業培訓將以面授為主,主要由奧組委和指定培訓機構組織實施。崗位培訓的主要內容是介紹崗位的基本情況、工作任務、業務流程和工作場所、應急處理措施和誌願者隊伍管理。